樂購網(wǎng)訊 網(wǎng)店的迅速發(fā)展催生了一批新生的行業(yè),隨著近來吐槽的網(wǎng)絡賣家越來越多,職業(yè)差評師這一群體也浮出水面。針對不少賣家反應的惡意競拍行為,淘寶網(wǎng)最新推出了一項針對賣家權(quán)益保障的“臨時性交易安全保護措施”,對監(jiān)控到的和賣家舉報的群體惡拍訂單,經(jīng)核實后進行關(guān)閉交易處理,避免賣家受到損失。同時也將完善淘寶法規(guī),通過一定的法律手段對賣家的權(quán)益進行保護。
淘寶方面稱:除現(xiàn)有的“惡意投訴”維權(quán)通道外,淘寶網(wǎng)即將線上識別狙擊惡意訂單,避免賣家損失擴大。此外,針對惡意差評師真實身份信息的舉報通道也將開通,對于參與惡拍的買家賬號,淘寶網(wǎng)將根據(jù)嚴重程度進行相應處理,情節(jié)嚴重者將被凍結(jié)淘寶賬戶。
對此,互聯(lián)網(wǎng)律師趙占領說:“職業(yè)差評師在交易平臺上進行惡意訂單的同時,必須建立一個賬戶,這也就也跟淘寶形成了一種合同關(guān)系。此種合同關(guān)系受法律保護,淘寶方面可以根據(jù)合同的約定進行維權(quán)。雖然現(xiàn)有的法律并沒有專門針對這一行為的規(guī)定,但職業(yè)差評師對淘寶商家進行敲詐勒索的行為,達到一定的數(shù)額將構(gòu)成刑事犯罪,仍可依據(jù)現(xiàn)有法律進行維權(quán)。
淘寶信息安全部資深總監(jiān)王益華介紹,淘寶網(wǎng)數(shù)月前成立了專門的調(diào)查小組,通過接受投訴舉報、異常行為分析、臥底調(diào)查等手段,掌握了大量惡意差評師的作案證據(jù)和相關(guān)信息。日前鎖定了一份300多人的惡意差評師重點對象名單。淘寶將聯(lián)合其他受害的賣家,通過法律途徑,還被敲詐賣家一個公道。
趙占領律師表示,職業(yè)差評師利用淘寶的交易平臺,對商家進行敲詐勒索,一方面由于淘寶內(nèi)部規(guī)則的不完善,導致職業(yè)差評師有機可乘。另一方面買家的評價,對賣家的信用評級具有關(guān)鍵性的影響,導致賣家單方面過于看重買家的評價。“淘寶推出此種保護措施,同時公布了一批惡意差評師的名單,也能通過法律途徑起到一定的震懾作用。” 差評師的此種行為是通過捏造并散布虛偽事實、損害淘寶商家商業(yè)信譽和商品聲譽的行為、如果給淘寶商家的權(quán)益造成重大損失、單次行為數(shù)額較大或有多次行為的,涉嫌損害商業(yè)信譽、商品聲譽罪,應當受到刑事處罰。(張薇)
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本文標題:淘寶線上狙擊惡意訂單 差評師或受刑事處罰
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