近日，建行電子商務(wù)平臺“善融商務(wù)”低調(diào)上線，消費(fèi)者登錄這個(gè)平臺時(shí)，恍如進(jìn)入天貓、京東等電商網(wǎng)站：涵蓋了服飾、箱包、圖書、美容和電器等14個(gè)品類商品。而憑借上海世博會合作伙伴的印象，交行將其綜合性金融服務(wù)平臺“交博匯”設(shè)計(jì)為“商品館”、“收付館”、“企業(yè)館”和“金融館”一軸四館格局，全覆蓋對公對私客戶。
前不久，工行、農(nóng)行、招行等銀行均開出自己的網(wǎng)上商城，中行也將在今年下半年推出全新網(wǎng)上商城。與之前銀行客戶用信用卡分期或者積分兌換才登錄這些商城所不同的是，現(xiàn)在，到銀行開的網(wǎng)上商城，從服裝、日用品到數(shù)碼家電，幾乎你能想到的商品都有，跟淘寶、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等傳統(tǒng)電商幾乎沒什么區(qū)別。
然而，有別于淘寶、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等傳統(tǒng)電商的是，銀行進(jìn)軍電子商務(wù)似乎不太關(guān)心商品價(jià)格是否足夠低，也沒有進(jìn)行大規(guī)模推廣，那些為尋找低價(jià)而流動性極大的網(wǎng)購用戶也不是其關(guān)心對象。而借助低成本的電商平臺，整合企業(yè)、個(gè)人客戶資源，接入其最為擅長的支付、結(jié)算和融資等業(yè)務(wù)，才是其向往的商業(yè)模式。
跨界建網(wǎng)上商城
銀行業(yè)務(wù)電子化最早從電子銀行開始，不過這也僅僅是傳統(tǒng)渠道的延伸。更貼近網(wǎng)上商城的信用卡商城被業(yè)內(nèi)人士稱為“買商品”，主要為持卡人積分兌換和分期付款購物而推出。
而最近出現(xiàn)的銀行電子商務(wù)平臺可謂鳥槍換炮。建行“善融商務(wù)”以“亦商亦融，買賣輕松”為出發(fā)點(diǎn)，在電商服務(wù)方面，提供B2B和B2C客戶操作模式，涵蓋商品批發(fā)、零售、房屋交易等領(lǐng)域，為客戶提供信息發(fā)布、交易撮合、社區(qū)服務(wù)、在線財(cái)務(wù)管理、在線客服等配套服務(wù);在金融服務(wù)方面，將為客戶提供從支付結(jié)算、托管、擔(dān)保到融資服務(wù)的全方位金融服務(wù)。
有別于普通購物網(wǎng)站的是，消費(fèi)者在“善融商務(wù)”購買商品時(shí)，可以直接實(shí)現(xiàn)分期支付或者申請貸款支付，這一點(diǎn)，是淘寶、京東等傳統(tǒng)電商無法做到的。
交博匯網(wǎng)上商城除了提供傳統(tǒng)商品外，還提供在線理財(cái)、在線融資、公共繳費(fèi)、企業(yè)收款、行業(yè)資訊等眾多金融增值服務(wù)。
興業(yè)銀行網(wǎng)上商城，也擴(kuò)大了現(xiàn)有電子商城的業(yè)務(wù)范圍，除機(jī)票、酒店、充值、數(shù)碼、家居、服裝、票務(wù)和信用卡分期等電子商務(wù)普通業(yè)務(wù)外，還有保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、繳費(fèi)等銀行具有業(yè)務(wù)優(yōu)勢的產(chǎn)品。
這些也是銀行電商有別于傳統(tǒng)電商的最大優(yōu)勢。
銀行電商不打價(jià)格戰(zhàn)
與淘寶、京東和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等經(jīng)常以低價(jià)、持續(xù)營銷來強(qiáng)力沖擊個(gè)人消費(fèi)者所不同的是，銀行網(wǎng)上商城似乎對終端消費(fèi)品的價(jià)格戰(zhàn)并不熱情，“網(wǎng)上商城的商品價(jià)格并不是我們定的”，交行省分行電子銀行部總經(jīng)理錢江說，與專業(yè)電商相比沒有多少價(jià)格優(yōu)勢。
以市場熱門商品蘋果iPhone 4S 16G版3G黑色手機(jī)為例，“善融商務(wù)”個(gè)人商城上標(biāo)價(jià)4988元，天貓上售價(jià)4730元，京東商城賣4799元，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則為4789元，3家知名電商差價(jià)僅幾十元，都比建行商城價(jià)低200多元。
銀行電商平臺優(yōu)先服務(wù)企業(yè)客戶似乎是一個(gè)行業(yè)慣例。中行省分行電子銀行部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來上線的電商平臺只會挑選優(yōu)質(zhì)、有特色的該行企業(yè)客戶進(jìn)駐商城。
同樣，“交博匯”的供應(yīng)商必須是交行的企業(yè)客戶。通過這一定位，中小企業(yè)一方面可以通過平臺結(jié)識上下游企業(yè)關(guān)系，銀行也可以根據(jù)企業(yè)情況提供融資產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品，幫助企業(yè)融合供應(yīng)鏈服務(wù)，提供給中小企業(yè)融資服務(wù)等產(chǎn)品，這是第三方所不能達(dá)到的。
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本文標(biāo)題：銀行跨界建網(wǎng)上商城：支付方便不打價(jià)格戰(zhàn)
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