(樂購(gòu)網(wǎng)專欄 作者：老謝)服裝行業(yè)作為最能感知市場(chǎng)和消費(fèi)者的行業(yè)，利用電子商務(wù)已經(jīng)成為必然，但服裝品牌電商仍處于初級(jí)階段。主動(dòng)涉足電商的品牌對(duì)于電商的理解也存在狹隘的認(rèn)識(shí)和運(yùn)營(yíng)的弊端，只知道涉足電子商務(wù)是趨勢(shì)或者看到對(duì)手“觸電”而“被電商”的品牌也大有人在。
1.認(rèn)識(shí)有問題：很多品牌是“被電商”的，要么看見對(duì)手都觸網(wǎng)，要么看到經(jīng)銷商在淘寶上開設(shè)網(wǎng)上商店，大量?jī)A銷自己品牌產(chǎn)品，而被動(dòng)涉足–并未認(rèn)識(shí)到電商對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
2.對(duì)功能的誤判：一說到“電子商務(wù)”首先的理解就是“網(wǎng)絡(luò)商城”，把店里的產(chǎn)品照片放到網(wǎng)上展示，主要是開拓了一個(gè)網(wǎng)上的銷售渠道。而很少有認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)是品牌系統(tǒng)塑造建設(shè)的重要的組成部分：包括品牌形象推廣、市場(chǎng)活動(dòng)策劃組織、消費(fèi)者溝通維護(hù)等功能視而不見。
3.運(yùn)營(yíng)乏力或無力：買了一個(gè)域名、租了一點(diǎn)空間，將產(chǎn)品畫冊(cè)上的圖片擺上…，就只有這些而已，無特色、無優(yōu)惠，沒有專業(yè)的維護(hù)、開發(fā)、推廣運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)或機(jī)制，幾成雞肋。
對(duì)于消費(fèi)者最看重的服務(wù)，更是成為最大的詬病，這一點(diǎn)隨便在淘寶的“評(píng)價(jià)詳情”就能感受到。服裝企業(yè)如何采取合適的電子商務(wù)模式還是大家探索階段的事情，并無可借鑒的成功的電商模式。因?yàn)榉b品牌的電商是在不斷探索的過程，結(jié)合我們的國(guó)情，企業(yè)自身的實(shí)力和產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，尋找我們的適合每一個(gè)品牌的電商模式。
一、平臺(tái)電商模式：在淘寶、拍拍、當(dāng)當(dāng)?shù)绕脚_(tái)上設(shè)置旗艦店或官方專賣店作為重要的電子商務(wù)模式–借助人家的平臺(tái)模式;采用的品牌的羅蒙、希努爾、杉杉以及女裝的白領(lǐng)等。
二、自主電商：企業(yè)自己擁有獨(dú)立域名、自己經(jīng)營(yíng)管理的網(wǎng)上商城，在線銷售本品牌旗下商品–自己做主的電商模式;采用的品牌有男裝的紅豆等。
其實(shí)對(duì)于有線下實(shí)體店的傳統(tǒng)服裝品牌的電商模式中，關(guān)鍵是要將線上線下的資源連動(dòng)起來，互相促進(jìn)，互相推動(dòng)，而不能一說到服裝品牌要觸網(wǎng)，就以為是要跟網(wǎng)絡(luò)電商品牌競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)不然。服裝品牌電商，適合的才是好的，那么，在對(duì)于線上線下的消費(fèi)者高效利用和連接方面還是否有更好的電商模式呢?
如果服裝品牌用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引和招攬顧客，在通過一些優(yōu)惠活動(dòng)或獨(dú)特服務(wù)吸引他們到實(shí)體店消費(fèi)，是不是能提升或豐富網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的價(jià)值，又能結(jié)合實(shí)體店的服務(wù)達(dá)成銷售呢?
其實(shí)這種消費(fèi)模式早已出現(xiàn)，在國(guó)外早已不是什么新鮮事，2006年沃爾瑪公司就提出了Site to Store的B2C戰(zhàn)略(通過B2C完成訂單的匯總及在線支付，顧客到4000多家連鎖店取貨，大幅降低運(yùn)營(yíng)、物流成本和POS刷卡排隊(duì)的時(shí)間，提升店內(nèi)關(guān)聯(lián)銷售)。
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本文標(biāo)題：服裝電商的o2o之路探索
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