7月31日消息，閃購模式B2C聚尚網(wǎng)副總裁易宗元日前向億邦動力網(wǎng)透露，其網(wǎng)站用戶忠誠度很高，每個月70%的訂單量來自老用戶。

　　易宗元指出，閃購模式的核心就是刺激用戶折扣搶購一些品牌商品，貨源主要是品牌商的庫存商品，或是斷色、斷碼的商品。對于品牌商來講戶主要客戶清理庫存、快速回籠資金。對零售商來講如何快速處理庫存是核心。對于用戶而言則是深層次是滿足了其搶到了某種商品以后的快感。“如若客戶沒有搶購到，會有很大的遺憾，而這種遺憾又會增加客戶下次關(guān)注搶購商品的欲望。”

　　據(jù)易宗元介紹，聚尚網(wǎng)在客戶管理上，會對不斷階段的客戶會有不同的營銷策略：將用戶分為注冊未購買、1月內(nèi)未購買、3月內(nèi)未購買、6月內(nèi)未購買等多種群體。

　　“我們的客戶對品牌的忠誠度比較高，每種品牌都代表者一種生活方式或生活態(tài)度。所以，我們某一類客戶對他相對應(yīng)的一系列品牌或是相應(yīng)的品類的需求度都比較高。”易宗元表示，聚尚網(wǎng)致力于改善網(wǎng)站體驗，包括品牌、類別、商品能不斷優(yōu)化上線。由于定期上線不同品牌和不同品類，用戶不希望錯過搶購的機會，可以對網(wǎng)站的品牌保持持續(xù)關(guān)注。

　　此外，在獲取新用戶方面，聚尚網(wǎng)更加注重用戶口碑傳播和社會化營銷。“我覺得閃購模式生命周期將會非常長。大部分女性會給自己買、給老公買、給小孩買、給父母買、給家里買。看到啥，感興趣，覺得價格便宜就會買。”

　　據(jù)了解，聚尚網(wǎng)于2009年7月正式創(chuàng)立，早先選擇品牌折扣商城模式，隨著對業(yè)務(wù)的理解逐漸加深，以及對供應(yīng)鏈、運營方面的考慮，于2010年底轉(zhuǎn)型閃購模式。

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本文標題：聚尚網(wǎng)70%訂單由老用戶貢獻

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