小劉收到的一盒面包蟲。

　　網(wǎng)購了一瓶香足止汗噴劑，因為效果不顯著就給了個中評，結(jié)果在8月6日，市民小劉就收到了一盒快遞來的面包蟲，這讓她惡心不已。

　　購買止汗噴劑給了中評

　　昨日上午，記者在小劉家中看到，快遞過來的蟲子裝在一個透明的塑料盒里，能清楚看到有蟲子在蠕動。小劉說剛收到這盒蟲子時她覺得莫名其妙，后來，她覺得這事肯定和她一個月前的一次網(wǎng)購有關(guān)。

　　小劉說7月初，她在淘寶網(wǎng)上看中了一款37元的香足止汗噴劑�？吹奖姸嗑W(wǎng)友對這款噴劑有好評，她就拍下了一瓶。

　　7月5日噴劑從山東快遞過來，小劉按照說明使用后，卻發(fā)現(xiàn)效果并不如意，于是7月10日她給了賣家一個中評：“感覺沒啥效果么，繼續(xù)用著呢，希望收到神奇效果�！钡�就是這樣一句評價，小劉說她先后接到賣家打來的三次電話。

　　不同意改評價 收到惡心蟲子

　　“不久的一個周末，我就接到那個賣家客服的電話，對方讓我改評價，我說不能改，因為用了效果不咋地�！毙�劉說。

　　一周過后，客服又給小劉打了兩次電話，說可以寄給她另外一種藥粉，希望她能改評價，但小劉不同意，結(jié)果對方說他們會用其他辦法解決后就掛了電話。

　　后來因為工作繁忙，小劉也沒在意這件事。8月6日中午，小劉接到短信通知讓她領(lǐng)取快遞，開始她以為是先前那位賣家寄來了藥粉，結(jié)果等到晚上小劉把快遞領(lǐng)回家，打開一看盒子里裝的竟是白花花的蟲子。

　　小劉隨即聯(lián)系了快遞單子上的賣家，對方是一家專門經(jīng)營寵物飼料的網(wǎng)店，老板說是有人拍下了這盒面包蟲要求送到小劉的地址，小劉懷疑是之前購買止汗噴劑的那個賣家所為，因為這家店發(fā)貨地址也在山東。

　　面包蟲買家和噴劑賣家

　　IP地址相同

　　昨日下午，記者電話聯(lián)系上了給小劉快遞蟲子的山東賣家姜先生，他在網(wǎng)上經(jīng)營著一家寵物飼料店。他告訴記者，寄給小劉的是一盒面包蟲，主要給寵物鳥和魚作飼料。

　　姜先生查閱了發(fā)貨記錄后說，8月2日，有人通過淘寶網(wǎng)在他的網(wǎng)店里購買了兩盒這樣的面包蟲，一盒寄往了山東日照，一盒寄往了陜西，當(dāng)時他就覺得對方是故意買的。

　　隨后記者又致電了淘寶客服，并將記者獲得的購買面包蟲的買家的淘寶賬號和小劉購買止汗噴劑的訂單號提供給客服。經(jīng)過查詢，工作人員確認(rèn)這兩個賬號當(dāng)時使用著同一個IP地址。

　　遇到類似問題

　　聽聽專家建議

　　陜西博碩律師事務(wù)所張富俊律師：

　　此類事件取證難度很大，而且也沒有構(gòu)成民事侵權(quán)，屬于道德范疇，建議消費者應(yīng)該及時固定證據(jù)，向消協(xié)或淘寶網(wǎng)客服進(jìn)行投訴，由他們來進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)后對商家進(jìn)行處罰。

　　淘寶客服工作人員：

　　網(wǎng)購超過15個工作日后，淘寶客服無權(quán)對商家進(jìn)行處罰，建議消費者向警方報案，他們會配合進(jìn)行調(diào)查。

　　類似事件

　　有網(wǎng)購消費者曾收到大便

　　2012年3月上旬，珠海一職員在淘寶網(wǎng)購買手機(jī)，發(fā)現(xiàn)是水貨后給出差評。店家被激怒稱：“三個小時到珠�？衬�。”結(jié)果幾日后，該職員真的被店家組織的4名持刀男子砍傷，四人作案后逃離現(xiàn)場。7月上旬，其中三人被警方抓獲。

　　2012年4月中旬，合肥大二學(xué)生小楊在淘寶網(wǎng)上買了一條背帶褲，貨到后讓她大失所望：“顏色和圖片相差太大了，質(zhì)量也不好�！彼�直接給了一個差評，以表達(dá)不滿態(tài)度。就在給了差評的當(dāng)天，賣家的電話、短信就接踵而至，進(jìn)而連續(xù)4個月受到賣家騷擾，光電話就有400多個。

　　2012年4月中旬，成都某高校女大學(xué)生小婧(化名)網(wǎng)購衣服，因發(fā)現(xiàn)質(zhì)量和店家提供的信息不符，給了店家一個“差評”。隨后近一個月，小婧幾乎天天都接到短信、電話，除了謾罵，還有人打電話到學(xué)校，誹謗小婧生活作風(fēng)有問題，并威脅將給小婧父母寄壽衣、炸彈。

　　2012年4月下旬，南京的田女士收到來自杭州的匿名包裹，里面竟是一坨大便。根據(jù)包裹上的單號，田女士查到包裹是在杭州江干一部收件入庫的，而且單號屬于杭州一家淘寶店。

　　推薦閱讀

　　“電商文人”的操守

(速途網(wǎng)專欄 作者：張野)最近，似乎又有不少大嘴巴開始扯品牌論，怎么去做品牌，去分析知名品牌的成功路徑，每個人想法或許不一樣，但絕大部分都是純扯談式的內(nèi)容。針對單個或者幾個成功品牌的分析或許看起來很有道理>>>詳細(xì)閱讀

本文標(biāo)題：市民網(wǎng)購給“中評” 店家郵寄惡心蟲子

地址：http://m.sdlzkt.com/a/b2b/20120808/80232.html

 1/2    1  2 下一頁