今日消息稱，歷經5天激烈價格戰的京東、蘇寧和國美已經悄悄提高家電價格，至此，本輪“三國殺”暫時鳴金收兵。雖然，三家企業在這輪價格戰都達到了初步吸引眼球的目標，但業內普遍認為這是一場噓頭大過銷售的炒作行為，并沒有帶來多少實質性業績提升。來自京東商城的內部消息稱，京東UV超過了“6·18”店慶促銷季，但轉化率不高。8月15日總單數約為80萬單，相比6月18日的120萬單，還是下降了50%。
從價格戰看電子商務格局變遷，多數業內人士認為中國電商從2011年底開始進入洗牌期，競爭也日益白熱化，規模效應是國內電商發展的特色，當達到一定規模后，邊際成本會成反比，這時企業可以盈利。而規模爭奪戰，除了服務能力以外，目前80%的企業都會選擇使用傳統的價格戰來盡可能地增加新用戶，相比國外成熟的企業，我們的電商企業還屬于粗放式運營。
“規模和利潤是企業比較重要的兩個指標，但前兩年大多數企業只關注前者，以虧損為代價過度追求規模，導致他們只能依靠資本粗獷化野蠻式的增長，而今年開始，由于資本遇到寒冬，多數企業也開始向精細化數據化運營發展，關注盈利能力，追求利潤”電子商務服務商興長信達CEO劉磊告訴記者。
顯然在缺錢的電商冬天，精細化運營成為電商企業最后的稻草和打破格局的關鍵。但精細化運營并不只是開源節流，對電商企業來說如何用數據驅動運營，提高運營效率變得非常重要。
劉磊認為，數據化運營主要體現在企業如何處理好錯綜復雜的海量數據，是否有足夠的能力去理解數據背后的邏輯，并借助于商業智能系統(BI)對數據分類并通過深度分析，掌握用戶基本信息、購物偏好、消費行為軌跡等數據，根據分析做精準推薦，這樣才能成本最低利潤最大。
記者了解到，目前電商企業有數據團隊和數據系統的不到整個行業的3%，具備正確的數據管理方式來指導運營的更屬極少數。因此精細數據化運營對于中小企業而言并非易事，不僅需要解決數據團隊問題，更需要有一套數據管理系統。
對此，劉磊解釋說，現在電商企業需要解決的不是系統與團隊，而是數據化運營的意識。隨著行業日益細分，衍生出了很多服務商，這些服務商對技術的投入會比較多，比如我們每年在系統研發上的投入占到50%-60%。企業借助服務商強大的BI系統和專業團隊，一樣可以實現數據驅動運營。
價格戰只是電子商務發展迷霧的一個縮影，以數據為核心、以精細化運營為方向的突圍將是破局混戰和決勝格局的重要決策。
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隨著近年來電商的發展，電商之間的價格廝殺已經不是什么新鮮事。8月14日，京東蘇寧之間的價格大戰不禁讓人想起了6月18日的電商大戰，6月18日京東商城的店慶卻牽一發而動全身，國內知名電子商務平臺紛紛以“莫須有”的>>>詳細閱讀
本文標題：興長信達劉磊：精細運營決勝電商格局
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