(樂(lè)購(gòu)網(wǎng)專欄 作者：最科技)多大的差異才能使搜索工具為一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站更好的服務(wù)呢?沃爾瑪將提高 10% -15%銷售額的希望，押注在Walmart.com新發(fā)布的一個(gè)叫北極星的搜索引擎上，其由@WalmartLabs部門開(kāi)發(fā)。

　　位置，位置，位置，有多重要?

　　在零售業(yè)，都是關(guān)于位置的，在雜貨店的走廊擺放牛奶，這條法則其甚至適用于電子商務(wù)站點(diǎn)，依靠將產(chǎn)品擺放在首頁(yè)關(guān)鍵位置，和更好的搜索工具來(lái)區(qū)分銷售了和沒(méi)有銷售的產(chǎn)品。

　　現(xiàn)在487.94美元的問(wèn)題是：使用一個(gè)更好的搜索引擎，能否為Walmart.com帶來(lái)更多的銷售呢?

　　新的語(yǔ)義搜索引擎的技術(shù)，是從大量的@WalmartLabs收購(gòu)經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的，其中包括沃爾瑪在2011年4月收購(gòu)的社交媒體初創(chuàng)公司Kosmix。Kosmix的語(yǔ)義Web平臺(tái)，叫做社會(huì)基因組，能組織社交媒體數(shù)據(jù)與算法，分析社交媒體內(nèi)容，幫助購(gòu)物者展現(xiàn)更符合客戶要求的內(nèi)容。

　　這種確定客戶潛在好惡的方式不同于通常的方法：礦業(yè)事務(wù)數(shù)據(jù)。例如，如果你從家庭和花園部門，買了一個(gè)粉紅色的火烈鳥(niǎo)，那么你可能會(huì)被標(biāo)記為喜歡撲面而來(lái)的草坪裝飾品。

　　礦業(yè)事務(wù)數(shù)據(jù)將把零售商的花園優(yōu)惠券發(fā)送給你，而不是你的鄰居，除非你購(gòu)買草坪裝飾品，作為惡作劇禮物在街上送給你的鄰居。

　　北極星搜索引擎，通過(guò)擴(kuò)大語(yǔ)義搜索的知識(shí)包括社交媒體的內(nèi)容，最關(guān)鍵的是這款搜索引擎可以更好的確定你要尋找購(gòu)買的商品。這種通過(guò)社交發(fā)掘商機(jī)的形式，加上更好的查詢解析和同義詞挖掘，可以給客戶提供其關(guān)注的商品一個(gè)更緊密的結(jié)果。

　　語(yǔ)義足夠了嗎?

　　看看Walmart.com的孤立，語(yǔ)義足夠這是顯而易見(jiàn)的，一個(gè)更高效的搜索引擎，通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的詞匯搜索，完成出售的可能性，這可以給客戶提供一個(gè)廣泛的選擇。

　　讓全球互聯(lián)網(wǎng)與“北極星”產(chǎn)品搜索連接是關(guān)鍵。如果消費(fèi)者正在從谷歌或必應(yīng)搜索引擎運(yùn)行他們搜索的貨物，或者使用比較像BizRate網(wǎng)站或PriceGrabber網(wǎng)站，尚不清楚有多少新北極星技術(shù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的查詢。如果語(yǔ)義搜索優(yōu)勢(shì)喪失，那么沃爾瑪?shù)谋睒O星優(yōu)勢(shì)將遭到再次審議，該公司將不得不相互競(jìng)爭(zhēng)，而不是在價(jià)格、可用性和交付方面的搜索結(jié)果。

　　可用性和交付是沃爾瑪優(yōu)勢(shì)，沃爾瑪已經(jīng)能夠與亞馬遜對(duì)抗，甚至通過(guò)古怪的價(jià)格戰(zhàn)，打破了某些熱賣物品的價(jià)格。一些購(gòu)物者似乎愿意多付出一點(diǎn)，如果他們學(xué)會(huì)在網(wǎng)上訂購(gòu)一個(gè)商品就不會(huì)去商店。

　　但亞馬遜已經(jīng)開(kāi)始探索當(dāng)天送貨方法，此舉應(yīng)該會(huì)挑戰(zhàn)沃爾瑪在當(dāng)?shù)乜捎眯缘膬?yōu)勢(shì)。

　　價(jià)格將為最終裁決者嗎?

　　沃爾瑪一直將重點(diǎn)放在提升其在在電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)上，這可以被視為未來(lái)亞馬遜在洪水來(lái)臨之前搬運(yùn)沙袋防洪。因?yàn)橐坏┪譅柆敽蛠嗰R遜在一個(gè)更為平等分享的平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于再次購(gòu)物者價(jià)格將變成更大的比較點(diǎn)。

　　沃爾瑪220萬(wàn)名員工繼續(xù)用工資支持亞馬遜，更不用說(shuō)維護(hù)沃爾瑪?shù)拇鎯?chǔ)位置，用更少的開(kāi)銷，亞馬遜可以比沃爾瑪以更低的價(jià)格在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)更靈活的銷售貨物，可能的一個(gè)原因是沃爾瑪在語(yǔ)義搜索上采取了強(qiáng)有力的措施，以獲取與社會(huì)媒體更多的整合內(nèi)容，來(lái)吸引更多的客戶登陸Walmart.com。

　　在商品零售領(lǐng)域，一個(gè)好的位置仍然是引導(dǎo)顧客的最好司機(jī)之一。亞馬遜進(jìn)入社會(huì)化電商社區(qū)，沃爾瑪已經(jīng)在謀求通過(guò)一個(gè)更好的搜索結(jié)果顯示，來(lái)獲取更好的商品位置。

　　本文由最科技袁麗娟編譯，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處:http://www.zuitech.com/15457.html

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本文標(biāo)題：沃爾瑪VS亞馬遜，語(yǔ)義搜索為何成沃爾瑪?shù)睦麆Γ?/a>

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