樂購(gòu)網(wǎng)訊 激戰(zhàn)數(shù)天，硝煙過(guò)后，以京東、蘇寧為首的電商815“價(jià)格戰(zhàn)”，熄火原來(lái)事出有因。今日，京東商城向樂購(gòu)網(wǎng)發(fā)來(lái)針對(duì)消費(fèi)者的致歉聲明。

　　聲明全文如下：

　　近期，京東商城接受了國(guó)家發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查和反壟斷局針對(duì)815促銷的調(diào)查，同時(shí)京東商城自身也對(duì)8月中旬開展的大家電促銷活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)和反思，雖然我們投入了大量的促銷資源，做到了在促銷期間大家電品類整體為負(fù)毛利率經(jīng)營(yíng)以回饋消費(fèi)者，但發(fā)現(xiàn)仍有少部分大家電商品沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者零毛利的承諾；且由于技術(shù)和操作難度及價(jià)格的實(shí)時(shí)波動(dòng)性，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)所有大家電產(chǎn)品在同一時(shí)點(diǎn)全部比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低的承諾。

　　京東商城對(duì)上述未完全履行對(duì)消費(fèi)者承諾的行為深表歉意。我們將以此為戒，深刻反省，公司已經(jīng)在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)下制定了整改方案以完善運(yùn)營(yíng)管理，我們將認(rèn)真遵守國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，以最終確保切實(shí)履行對(duì)消費(fèi)者的各項(xiàng)承諾。京東商城在此對(duì)廣大媒體、執(zhí)法部門和消費(fèi)者對(duì)我公司的監(jiān)督和批評(píng)表示感謝，尤其感謝消費(fèi)者一直以來(lái)的支持和厚愛。我們將一如既往地堅(jiān)持“以客戶為先”的理念，繼續(xù)為廣大消費(fèi)者提供正品、低價(jià)的商品和更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)。

　　京東商城
　　二〇一二年九月五日

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本文標(biāo)題：京東商城向消費(fèi)者致歉：部分大家電 實(shí)現(xiàn)零毛利

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