垂直電商受累電商價格戰(zhàn) O2O模式或成唯一出路

作者: 來源:未知 2012-10-01 06:39:00 閱讀 我要評論 直達商品

  資本寒冬之下,眾多垂直電商為了生存,不得已只能委身于平臺電商,但由此也喪失了話語權(quán) 

  隨著中秋、國慶雙節(jié)的臨近,京東、蘇寧、國美、天貓等電商平臺之間的價格戰(zhàn)又重新開啟,再加上即將到來的電商傳統(tǒng)的10月10日“雙十大促”以及11月11日“雙十一”大促,不難預(yù)見,平臺電商大佬們將再一次把網(wǎng)購大潮攪的風(fēng)生水起。

  垂直電商被迫為價格戰(zhàn)買單

  不過,在京東等平臺電商搶盡眼球的背后,則是垂直電商們的累累傷口。因為平臺電商的促銷成本很大程度上會轉(zhuǎn)嫁到入駐這些平臺的垂直電商身上。2周前,知名服裝品牌jasonwood(堅持我)就由于不堪忍受“被促銷”,宣布退出京東商城。

  不可否認jasonwood退出京東有炒作的嫌疑,但在實際情況中卻并非個案,據(jù)媒體報道,為了能在即將到來的“雙十一”傳統(tǒng)年度大促中占得先機,天貓與京東兩大平臺都要求供應(yīng)商必須在兩者中“二選一”。平臺電商的明爭暗斗,讓不少垂直電商和品牌商們夾在其中左右為難,敢怒不敢言。

  從去年年底開始的資本寒冬,使得瑪薩瑪索、紅孩子、耀點100等眾多耳熟能詳,甚至是曾被視為標(biāo)桿的垂直電商紛紛陷入困境。為圖自救,眾多垂直電商被迫放棄了做自有平臺的夢想,開始向品牌供應(yīng)商轉(zhuǎn)型,委身于京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧等平臺電商,期待能夠借助平臺電商的龐大流量,降低成本,擴大銷量,度過資本寒冬。但是,接二連三的打擊讓垂直電商們恍然發(fā)現(xiàn),他們所寄予厚望的平臺電商,其實也不是“善茬”。

  在國內(nèi)最大的進口紅酒直購平臺酒美網(wǎng)CEO呂意德看來,傳統(tǒng)品牌和垂直電商們遇到“二選一”的困惑并不出人意料。呂意德指出:“對于京東商城、蘇寧易購、天貓、當(dāng)當(dāng)、1號店等平臺電商而言,其盈利模式一定是線下的‘賣場’模式:依靠低價吸引巨大流量,再利用流量吸引包括垂直電商在內(nèi)的眾多品牌供應(yīng)商入駐,通過收取進場費、廣告宣傳費、技術(shù)服務(wù)費等實現(xiàn)盈利,而產(chǎn)品本身的差價所帶來的收益在整個營收中所占比重會越來越低”。

  中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認為,隨著許多垂直電商和品牌商們的趨之若鶩,平臺電商在產(chǎn)業(yè)鏈上的地位和話語權(quán)必然增加。隨著生存空間的不斷壓縮,品牌商和垂直電商只能是被動的在夾縫中求生存。

  O2O或成垂直電商有效出路

  莫岱青指出,垂直電商可以借助京東這類電商平臺提升產(chǎn)品銷量,但不能過分依賴。垂直電商還應(yīng)根據(jù)自身特點,找出合適自己的出路。呂意德在接受采訪時表示,“以酒美網(wǎng)自身的經(jīng)驗來看,通過O2O(Online To Offline)方式,實現(xiàn)價格、用戶體驗在線上線下有效協(xié)同,實為出路之一”。

  “事實上,無論線上模式還是線下模式,都有其優(yōu)缺點”,呂意德指出,線上渠道打破了線下體系時間和空間的限制,實現(xiàn)了隨時隨地購買,但致命弱點則在于用戶無法做到實地親身體驗,其對商品的判斷主要來自于商品描述本身和其它用戶的評價,而能夠做到親身實地體驗恰恰是線下渠道的最大優(yōu)勢。

  由此,呂意德認為,垂直電商將線上線下結(jié)合起來,在保持線上線下商品、價格及促銷同步的基礎(chǔ)上,通過線上線下兩種渠道最大限度確保用戶體驗:線上可以成為傳統(tǒng)品牌突破空間和時間限制的24小時不打烊賣場;線下的各個渠道體系可以成為用戶的體驗場所及倉儲中心;品牌推廣則持續(xù)為線上線下同時支持。如此這般,垂直電商通過線上線下有效協(xié)同,相互提供支持,優(yōu)化用戶體驗,有望實現(xiàn)“1+1>2”。

  據(jù)悉,正是在這一思路指引下,酒美網(wǎng)9月中旬正式開啟了O2O戰(zhàn)略,將在年內(nèi)開設(shè)100家體驗店,并計劃3年內(nèi)店面數(shù)量增至500家。當(dāng)然,要實現(xiàn)線上線下體系的一體化,難度并不小,需要在流程管理、供應(yīng)商管理等方面做出很大改變。呂意德表示,“以酒美的經(jīng)驗看,這些完全可以通過IT技術(shù)的創(chuàng)新予以實現(xiàn)”。以酒美網(wǎng)為例,一方面借助于客戶數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),可以通過數(shù)據(jù)比對,分析客戶的消費習(xí)慣、消費水平、個人偏好等內(nèi)容,以提供有針對性的產(chǎn)品推廣和售后服務(wù),同時可將客戶信息反饋到線下體驗店,進一步做好客戶關(guān)系維護。與此同時,酒美網(wǎng)還建立了線下體系管理平臺,實現(xiàn)商品庫存、價格以及促銷信息線上線下的同步。

  更重要的是,通過O2O,垂直電商們可以將生存發(fā)展的主動權(quán)掌握在自己手里。讓品牌商受制于國美、蘇寧的那一幕,在線上不再重演。


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