樂(lè)購(gòu)網(wǎng)訊 2012年是中國(guó)電子商務(wù)大發(fā)展的一年,也是中國(guó)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的一年。在這一年,京東商城的注冊(cè)用戶突破了8000萬(wàn),交易額突破600億,對(duì)整個(gè)電商行業(yè)的發(fā)展起到了不可忽視的促進(jìn)。不論是多元化的營(yíng)銷方式、花樣十足的造節(jié)促銷,還是后臺(tái)信息系統(tǒng)的能力提升、多領(lǐng)域的合作、全品類的拓展,京東商城的發(fā)展是2012年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)縮影,讓我們盤點(diǎn)一下京東商城2012年發(fā)展的十大關(guān)鍵詞吧。
關(guān)鍵詞一:物流體系擴(kuò)展
京東商城在今年6月份獲得了國(guó)家郵政總局頒發(fā)的快遞經(jīng)營(yíng)許可證,并對(duì)外開放配送,再一次顯示出京東商城對(duì)網(wǎng)購(gòu)“最后一公里”用戶體驗(yàn)的重視。截止2012年,京東在全國(guó)已建成25個(gè)城市倉(cāng)儲(chǔ)中心,倉(cāng)儲(chǔ)面積超100萬(wàn)平米,儲(chǔ)備產(chǎn)能每日超過(guò)120萬(wàn)單,配送涵蓋360座核心城市的850個(gè)配送站點(diǎn)和300個(gè)自提點(diǎn),同時(shí)其上海、北京、廣州、武漢、沈陽(yáng)等“亞洲一號(hào)”物流倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目也陸續(xù)動(dòng)工,構(gòu)建出了覆蓋全國(guó)的比較完善的供應(yīng)鏈體系。同時(shí),京東還推出“211限時(shí)達(dá)”、次日達(dá)、晚間配送、預(yù)約配送、貨到付款等服務(wù),在電商行業(yè)樹立了一系列強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)門檻。
關(guān)鍵詞二:全品類拓展
一直以來(lái),京東商城堅(jiān)持消除價(jià)格暴利,并致力為消費(fèi)者提供“一站式”的購(gòu)物體驗(yàn)。從3C產(chǎn)品到圖書,再到母嬰產(chǎn)品,甚至連火車票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、汽車、房地產(chǎn)等行業(yè)在2012年中也有所涉獵。在今年京東與Smart網(wǎng)售活動(dòng)中,限量300臺(tái)奔馳Smart在89分鐘內(nèi)宣告售罄,創(chuàng)造了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)銷售和汽車銷售領(lǐng)域的奇跡,成為渠道創(chuàng)新的經(jīng)典案例。2012年上半年京東還上線了生鮮頻道,成為網(wǎng)售生鮮食品的B2C平臺(tái)。京東商城的全品類戰(zhàn)略帶動(dòng)了整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展,影響到老百姓日常消費(fèi)的方方面面。
關(guān)鍵詞三:家電渠道遷移
今年4月份,京東商城與海爾、海信等各大家電品牌簽署了數(shù)百億的采購(gòu)協(xié)議。12月份,京東商城重磅召集三星、海信等各大品牌廠商舉行沙龍,黑電品牌簽約合計(jì)總額超過(guò)130億元。京東商城在家電領(lǐng)域的渠道布局尤其是815一役,對(duì)傳統(tǒng)大家電銷售渠道造成沉重打擊,促使消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣從線下到線上的轉(zhuǎn)移,同時(shí)也促使越來(lái)越多的大家電企業(yè)開始重視網(wǎng)上銷售,加速了線下零售渠道向線上的轉(zhuǎn)移,電子商務(wù)的觸角由此得以延伸。
關(guān)鍵詞四:營(yíng)銷創(chuàng)新
繼植入電視劇《男人幫》大獲成功之后,京東商城在今年8月成功植入影視劇《北京青年》,后又聯(lián)手國(guó)內(nèi)知名相親節(jié)目《非誠(chéng)勿擾》,將娛樂(lè)營(yíng)銷發(fā)揮到極致。當(dāng)然,娛樂(lè)營(yíng)銷是一方面,京東商城在今年也通過(guò)造節(jié)促銷等方式,打造了618大“惠”戰(zhàn)、沙漠風(fēng)暴及雙十二會(huì)員關(guān)愛(ài)日等引起市場(chǎng)熱捧的營(yíng)銷事件。多元化的營(yíng)銷方式使京東商城一直活躍在電子商務(wù)市場(chǎng)前端,在為行業(yè)營(yíng)銷方式帶來(lái)創(chuàng)新的同時(shí),也把“購(gòu)物上京東”打造為一種時(shí)尚生活方式,使京東商城的品牌形象得以完美詮釋。
關(guān)鍵詞五:供應(yīng)商關(guān)系深化
京東商城在今年舉辦了包括手機(jī)供應(yīng)商大會(huì)、母嬰大會(huì)、魅族新品手機(jī)、諾基亞簽約等戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)。其中,魅族、諾基亞、雅培等各行業(yè)的明星品牌,都是首選京東商城進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)渠道合作。一方面,顯示了京東在電商行業(yè)內(nèi)的影響力和地位;另一方面,也折射出京東多年來(lái)對(duì)供應(yīng)商關(guān)系的耕耘,與各大品牌之間已形成十分穩(wěn)固的合作關(guān)系。
關(guān)鍵詞六:國(guó)際化發(fā)展
本土電商國(guó)際化已成為國(guó)內(nèi)電商業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),國(guó)際化也是京東商城的重要戰(zhàn)略,在2012年,京東邁出了歷史性的一步,成為本土B2C電商中,第一家全面進(jìn)軍海外市場(chǎng)的公司。10月份,京東商城英文網(wǎng)站正式上線,服務(wù)開通后,京東商城可以直接向海外買家銷售商品。京東商城的英文網(wǎng)站向覆蓋40個(gè)國(guó)家和地區(qū)的海外用戶提供40萬(wàn)種商品,包括家電、數(shù)碼3C產(chǎn)品、奶粉、服裝箱包、珠寶、化妝品、手表等。這和京東上半年與日韓品牌商合作推出的“迷你挑”網(wǎng)上購(gòu)物商城形成呼應(yīng),勾勒出了京東海外擴(kuò)張的軌跡,成為中國(guó)電商企業(yè)外探的引領(lǐng)者。
關(guān)鍵詞七:數(shù)字化戰(zhàn)略布局
11月,京東商城數(shù)字音樂(lè)上線,這是繼電子書、網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)、數(shù)字雜志、多媒體圖書等數(shù)字業(yè)務(wù)之后,京東商城在數(shù)字業(yè)務(wù)領(lǐng)域的又一項(xiàng)重大突破。在電子終端數(shù)量不斷增長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,數(shù)字產(chǎn)品的增長(zhǎng)有助于用戶黏性的增強(qiáng),京東今年發(fā)力數(shù)字音樂(lè)產(chǎn)品實(shí)際上就是在這一方向的布局。作為在中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)有巨大影響力的網(wǎng)絡(luò)零售商,京東商城的數(shù)字化產(chǎn)品日漸豐富,率先在行業(yè)中扛起了數(shù)字產(chǎn)品領(lǐng)域創(chuàng)新的大旗。
關(guān)鍵詞八:金融服務(wù)拓展
京東商城在年末11月推出“供應(yīng)鏈金融服務(wù)”,利用京東的影響力和信譽(yù)度幫助供應(yīng)商從銀行獲得資金,讓供應(yīng)商能夠獲得銀行貸款,有效解決供應(yīng)商資金問(wèn)題。京東此前還收購(gòu)了第三方支付公司網(wǎng)銀在線,獲得了支付業(yè)務(wù)許可證,業(yè)務(wù)范圍涵蓋互聯(lián)網(wǎng)支付、移動(dòng)電話支付、固定電話支付和銀行卡收單,為其擴(kuò)大金融服務(wù)至消費(fèi)者方面作了鋪墊。可見(jiàn),以京東為代表的電商企業(yè)利用自己的網(wǎng)絡(luò)和信息優(yōu)勢(shì),通過(guò)創(chuàng)新提供新型的金融服務(wù),不僅意味著一種新的盈利模式,還為眾多供應(yīng)商尤其是中小企業(yè)帶來(lái)一條快捷獲取資金的新渠道,有效推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游各方的共同繁榮。
關(guān)鍵詞九:云計(jì)算突破
隨著平臺(tái)銷售量的提高,大數(shù)據(jù)的挖掘,數(shù)據(jù)分析和使用能力成為電子商務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源,也是未來(lái)決勝的關(guān)鍵。云計(jì)算成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非常重視的技術(shù)領(lǐng)域。12月,京東商城宣布與巴彥淖爾市、宿遷市簽訂云計(jì)算中心項(xiàng)目的投資框架協(xié)議,投資總額高達(dá)40億元,這是京東商城在已有強(qiáng)大信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上又一重大突破舉措。這一系列的戰(zhàn)略建設(shè)和產(chǎn)品布局都將大幅提升京東商城的業(yè)務(wù)處理能力,提升業(yè)務(wù)效率,成為云技術(shù)的領(lǐng)先企業(yè)。
關(guān)鍵詞十:大開放戰(zhàn)略深化
京東商城于2010年開始推行第三方開放平臺(tái),到今年5月,京東商城開放服務(wù)JOS上線,標(biāo)志著京東商城系統(tǒng)的全面開放。目前,京東商城的開放戰(zhàn)略已經(jīng)觸及了多個(gè)領(lǐng)域,例如近期京東商城宣布向第三方商家開放的物流配送服務(wù)和供應(yīng)鏈金融服務(wù),同時(shí),京東商城專門針對(duì)第三方商家開發(fā)的數(shù)據(jù)工具——數(shù)據(jù)羅盤也在年底正式上線,在功能和易用性上全面超越行業(yè)同類產(chǎn)品。這一系列“動(dòng)作”標(biāo)志著京東商城的大開放戰(zhàn)略正在有條不紊的展開。
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