美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》日前披露了部分零售商的一種網(wǎng)絡(luò)定價(jià)策略,稱辦公文具巨頭史泰博(Staples)等零售商會(huì)根據(jù)顧客的位置和收入水平更改其網(wǎng)站上顯示的商品售價(jià)。
《華爾街日?qǐng)?bào)》發(fā)現(xiàn),史泰博網(wǎng)站上顯示的商品售價(jià)會(huì)根據(jù)顧客的位置而變化。例如若方圓20英里之內(nèi)有歐迪辦公(Office Depot)或OfficeMax等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店,顧客就會(huì)看到史泰博給出的折扣價(jià)。
此外,史泰博網(wǎng)站上的價(jià)格波動(dòng)還具有“區(qū)域性”的特點(diǎn)。例如紐約市布朗克斯區(qū)、曼哈頓區(qū)和史丹頓島這三個(gè)區(qū)的顧客在史泰博網(wǎng)站上看到的價(jià)格往往較高,而布魯克林區(qū)和皇后區(qū)的顧客幾乎總能看到折扣!度A爾街日?qǐng)?bào)》發(fā)現(xiàn),會(huì)看到較高價(jià)格的地區(qū)都有著較高的家庭年均收入較高(5.99萬(wàn)美元以上)。
《華爾街日?qǐng)?bào)》還發(fā)現(xiàn),史泰博不是唯一一家會(huì)采取以上做法的零售商——美國(guó)第二大連鎖超市勞氏公司(Lowe’s)的網(wǎng)站也會(huì)根據(jù)用戶的位置更改標(biāo)價(jià),而家居建材零售巨頭家得寶(Home Depot)則會(huì)根據(jù)離用戶最近的實(shí)體店有多遠(yuǎn)來(lái)定價(jià)。史泰博將網(wǎng)站標(biāo)價(jià)的變化歸為“租金、人力成本、送貨成本以及其他經(jīng)營(yíng)成本”等因素,但拒絕就收入差異一事置評(píng)。
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本文標(biāo)題:美國(guó)零售商按顧客位置和收入制定網(wǎng)站標(biāo)價(jià)
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