易迅網(wǎng)CEO卜廣齊
12月11日消息,國內(nèi)第二大3C數(shù)碼網(wǎng)站易迅網(wǎng)昨日正式進軍北京市場,殺向龍頭老大京東商城腹地,不僅在北京主要地鐵、公交線路和各大換乘點大打廣告,更推出“一日三送”服務(wù)。易迅欲在北京打一場攻堅戰(zhàn),易迅網(wǎng)CEO卜廣齊將矛盾直接對準(zhǔn)京東CEO劉強東。
據(jù)了解,獲得騰訊投資并控股后,易迅網(wǎng)正從一個區(qū)域的電商公司逐漸擴張到全國。自今年初開始加速全國化的布局以來,易迅網(wǎng)就確立了重點鞏固上海、突破深圳和廣州、攻堅北京的戰(zhàn)略路線圖。這也是易迅今年規(guī)模沖刺50到60億,明年實現(xiàn)150億到200億規(guī)模的重要一步。
卜廣齊透露,目前易迅在北京擁有超過1.5萬平米的倉儲中心。但這僅僅是初期階段,明年易迅即將把倉儲面積擴建到4萬平米,還在積極尋找一個10萬平米的大倉。易迅在北京設(shè)立30多個自營配送點,明年配送點的建設(shè)在今年的基礎(chǔ)上至少翻倍。屆時,北京將成為易迅最重要區(qū)域市場。根據(jù)規(guī)劃,未來以北京倉為中心的易迅華北運營總部將會覆蓋天津、河北、山東、山西、內(nèi)蒙古等省市自治區(qū)。
卜廣齊給北京區(qū)域設(shè)立的初期目標(biāo)是:到2013年底,日均訂單突破5萬單。為此,易迅在北京五環(huán)內(nèi)實現(xiàn)一日三送,未來在北京五環(huán)以外200公里的范圍內(nèi),將開通一日兩送的服務(wù),即早上訂單要在下午14:00之前送達(dá),中午訂單要在晚上18:00之前送達(dá)。此外,易迅在北京的廣告也大幅上線。
在當(dāng)前北京電商市場肉搏之際,易迅加入混戰(zhàn)無疑將使得市場競爭更加殘酷。這也將讓陷入持續(xù)巨虧,正努力籌備IPO,改善財務(wù)報表困境的京東遭遇又一番堵截。在京東IPO之前,這也是易迅加速追趕,甚至實現(xiàn)彎道超車的好時機。實際上,卜廣齊解釋易迅大力北京舉措時表示:“這是讓市場充分競爭,以消費者為導(dǎo)向,相信最終會對整個B2C產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都有幫助。”
當(dāng)前,從北京發(fā)貨的商品占京東整個銷量的40%,易迅的加入無疑會分流部分京東的訂單。不過,卜廣齊認(rèn)為,當(dāng)前網(wǎng)購用戶正在進行消費升級,希望擁有更好的商品質(zhì)量、更低價格、更好的售后服務(wù),統(tǒng)一的配送,電商用戶正從C2C往B2C方式轉(zhuǎn)移,易迅更大程度搶奪的是這一部分用戶,而非京東原有用戶。
以下是卜廣齊演講部分:
卜廣齊:易迅做電商行業(yè)已經(jīng)6年多,以前主要是在華東地區(qū)發(fā)展,從去年開始,我們在華南、華北開始在做一部分拓展,到今天終于在北京正式來推廣易迅的產(chǎn)品和服務(wù)。易迅之所以能在上海和華東發(fā)展,一個很重要的原因是,除了商品齊全外,靠的是服務(wù),尤其是物流配送服務(wù)。易迅物流配送服務(wù)有兩個特點,一個就是非常地快,第二個,很穩(wěn)定,快速而穩(wěn)定的物流服務(wù)抓住了消費者。
這一次我們來北京發(fā)展,在地鐵,在公交上都可以看到易迅的媒體投放和宣傳廣告,其中比較核心的訴求主要還是兩點,第一點,正品低價,體現(xiàn)B2C特點,我們有非常可靠的渠道,來源非常正規(guī)的貨品,同時還保持著對競爭對手的價格競爭力;另一方面,易迅的閃電送服務(wù),我們把一日三送的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從華東帶到華南,又把它從華南帶到華北,我們相信,正品低價和閃電送網(wǎng)購服務(wù)能獲得北京消費者認(rèn)同。
易迅的產(chǎn)品主要集中在計算機、通訊、消費電子、汽車零部件這些領(lǐng)域里面,我們也逐步進行快消百貨類用品拓展,來滿足用戶更多需求,同時提升平臺對用戶黏著度。
我們現(xiàn)在的商品差不多有1千多品牌,8萬多個SKU,我們和很多線下的超市百貨來比已經(jīng)非常豐富,尤其在3C家電領(lǐng)域之內(nèi),可以完全滿足絕大部分消費者需求。去年開始,我們在北京建設(shè)倉儲后,北京的存貨也在逐步提升,目前有接近4萬個SKU,和上海比還有一定的差距,后面我們還會繼續(xù)提升。
10年之前,易迅就是一個區(qū)域化的電商公司,80%業(yè)務(wù)都在上海。另外10%在上海以外的華東地區(qū),再有10%就是華東以外的全國各大區(qū)域加起來的業(yè)務(wù)總量。
所以10年之前,易迅是區(qū)域性的電商公司。2010年騰訊投資易迅后,站在大的騰訊電商背景下,易迅非常重要的使命是要快速把市場從區(qū)域性定位拓展到全國。我們從2010年開始準(zhǔn)備,2011年開始拓展,去年我們建立華南和華北兩個大區(qū)的物流供應(yīng)鏈體系,包括服務(wù)體系,今年我們在西南的重慶,華中的武漢和西北的西安,也完成我們的供應(yīng)鏈倉儲和服務(wù)體系建設(shè),也具備在這些區(qū)域內(nèi)對客戶的服務(wù)能力。
所以易迅已經(jīng)從區(qū)域性公司變成全國性服務(wù)電商公司,我們在六大區(qū)的整個倉儲的面積超過10萬平方米,訂單的處理能夠12到15萬單,2012年開局做得還是比較好,2013年我們會把東北大區(qū)單獨從北京切出來,成立第七個大區(qū),有一個200畝物流基地建設(shè)已經(jīng)啟動。
易迅在2012年完成全國布局基礎(chǔ),在華南、華東已經(jīng)布局完成的基礎(chǔ)上,2013年將在華北以及其他大區(qū)獲得更大拓展。易迅會把通訊、家電、百貨和附件作為重點,易迅為自己的倉儲配送,還會為未來騰訊電商在開放平臺提供基礎(chǔ)物流倉儲的開放能力。
實際上易迅在騰訊體系里扮演兩個角色,第一個,易迅已經(jīng)積累起來在供應(yīng)鏈,在商品經(jīng)營,財務(wù)結(jié)算等方面的能力,包括在后端,倉儲配送方面的能力,易迅要做自營商品的經(jīng)營者,要透過正品低價、物流快速的服務(wù),把騰訊用戶轉(zhuǎn)化成為電商用戶,黏在騰訊電商的平臺。同時騰訊電商還會展開開放平臺的業(yè)務(wù),在這樣一個流量支持之下,易迅就可以精選出好的商家,把他們好的產(chǎn)品、服務(wù)拖到平臺上來。
易迅還有點不一樣的地方,是把易迅原來在倉儲,在配送,售后以及客服這方面的基礎(chǔ)設(shè)備和能力開放出來,作為對于開放平臺的商家提供支持,希望在末端能夠形成一套服務(wù)體系,讓所有的消費者在易迅購物的時候,或者在以后騰訊電商平臺購物時,有統(tǒng)一和清晰的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用戶預(yù)期,這就是易迅將在騰訊電商中扮演的兩個角色:自營商品的經(jīng)營,開放體系底層在倉儲配送、客服和售后服務(wù)方面的服務(wù)提供者。
以下是對話卜廣齊實錄:
騰訊科技:易迅推出一日三送服務(wù),即北京五環(huán)以內(nèi)的市民在易迅購物,早上訂單將在下午14:00之前送達(dá),中午訂單在晚上18:00之前送達(dá),晚間訂單在晚上22:00之前送達(dá),這是否會讓配送成本提升?
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