(樂購網專欄 作者：黃嘉榔)2013年春節盡管促銷頻繁、力度強勁，且“春節檔”具體銷售數字將在正月初八(17日)之后方才出爐，但是從目前各平臺的情況觀察，卻難掩電商對業績的不樂觀態度。春季作為一年一度重大的節日，成為網購一個銷售熱潮也不是不可能，那么造成這種強烈的對比是什么原因?是否因為物流?還是因為網購主力“暴走”亦或者其它深層次的原因，下面將為你解開這塊神秘的面紗。

　　物流不給力 不打烊打折期望落差大

　　今年春節，無論是淘寶網、天貓、京東、當當等都有春節不打烊的一些商家，借此來吸引消費者以及再業界普遍認為是銷售淡季的節日里發一個小財。但是就從筆者從京東與當當的公告中，他們都跟消費者玩一個文字游戲：京東的不打烊公告：鞋包精品春節不打烊，貼心服務，正常發貨，嗨翻你的農歷年。細心留意的是正常發貨，而沒有說明消費者能夠在春節期間正常收貨，雖然國內很多的快遞在春節期間停止收發快遞，但是依然還是能夠看到幾家物流公司在春節期間依然為消費者而服務，真正兌換了一句物流界的話：365天不打烊，比較諷刺的是，京東的不打烊是打折扣的不打烊，讓消費者產生一種感覺就是春節能夠正常收貨，而最終的結果是消費者在預期的時間內沒有收到郵件，雖然依然收到，但是這種期望的落差是對一個平臺的重要的沖擊，尤其是信譽，平臺可以推脫是快遞的問題，快遞公司就推脫給春節、員工放假，到最終啞巴吃黃蓮的還是消費者，這是一件挺郁悶的事情，網購是一件快樂的公司，但是如今快樂不成，反而是收獲一個很好的“紅包”，一個年就如此給破壞了一些氣氛。

　　艾瑞咨詢集團今年1月發布數據顯示，2012年中國網絡購物市場繼續快速發展，交易規模突破1萬億元大關，達到13040億元，較2011年同比增長66.2%，占社會消費品總零售額比重達6.2%。去年第四季度受“雙11”“雙12”等促銷活動影響，中國網絡購物市場交易規模高達4239.4億元，同比增長80%，環比增長32.4%

　　春季是網購淡季，一方面是物流原因，另外一方面就是消費者對于所謂的不打烊不信任或者吃過此類的虧的消費者，筆者相信，只要是問題就會有解決的方法，春節不是依然有幾家快遞公司正常運營據我所知郵政就是其一，公司春節員工放假人手減少，但是依然會有辦法解決，畢竟筆者也不相信一個春節的銷售會厲害過“雙十一”類的大型促銷活動，能夠把春節從淡季中走出，其實主要是看平臺以及物流，兩位大哥的保證值得消費者投入的話，我相信依然會有一個消費熱潮，這點是筆者肯定。

　　消費能力提前釋放=春節淡季?

　　對于消費能力提前釋放，造成春節淡季的觀點，筆者也是比較認同，但是筆者也不贊成把淡季的原因強加于消費能力上，雙十一大型促銷活動，過后雙十二等活動依然是火爆，在每次都給消費能力預測的時候，消費者每次都是出乎意料之外，讓很多評測消費能力的人到如此是實在是不敢在估計消費者的這個能力，它就是深淵，無法預測。在網購的活動中，理性與感性其實都很矛盾的，在理性的思考里面預測感覺的成分，在感性的領域，掌握理性，兩者都是很難的，越來越多的網購者都趨于理性，但是一旦消費者的某個開關被觸動依然會變得感性起來，進而購物，同理感性一樣的。

　　最近看到新聞都在說春節是網購是淡季，很大的原因都是說物流不給力，其實也跟平臺的重視程度相關，幾大的平臺雖然都是有相關的促銷活動，但是相信很多人都會跟筆者有同樣的感覺，在這個期間這個活動肯定會大打折扣的，所以要讓春節從淡季中走出，要看一定的手段，以及要扭轉消費者的慣性思維。最后，祝福各位新年快樂，黃嘉榔送上。(文/黃嘉榔)

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本文標題：春季是網購淡季，你認同嗎？

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