蘇寧“萬(wàn)達(dá)式”電商創(chuàng)新的三大挑戰(zhàn)

作者: 來(lái)源:未知 2013-02-22 10:49:19 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

  蘇寧提出了一個(gè)宏大的概念,但實(shí)施起來(lái)不易。

  蘇寧是這樣解釋“云商”概念的:所謂“商”,“店面+電商+零售服務(wù)商”;所謂“云”,用云計(jì)算技術(shù),將連鎖店面和電商的數(shù)據(jù)信息流打通、整合,用戶(hù)需求指令同步。比如,你在蘇寧電商網(wǎng)上下單一個(gè)產(chǎn)品,蘇寧店面的電腦終端也能看到。如果你有上門(mén)服務(wù)的需要,蘇寧就會(huì)派出其服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)給你上門(mén)解決。

  蘇寧所勾畫(huà)的概念也被業(yè)界稱(chēng)之為O2O(Online to Offline,從線(xiàn)上到線(xiàn)下),不同的是,蘇寧憑借自己的門(mén)店,還可以O(shè)ffline to Online(從線(xiàn)下到線(xiàn)上)。蘇寧把這種網(wǎng)絡(luò)立體化的零售模式體系稱(chēng)之為未來(lái)的科技零售。在出售的產(chǎn)品內(nèi)容方面,蘇寧表示將“去電器化”。

  蘇寧為什么要這么變?從渠道來(lái)講,店面成本日漸上升(包括租金和人力成本),互聯(lián)網(wǎng)新渠道涌現(xiàn),這使得原有的門(mén)店規(guī)模擴(kuò)張模式效率越來(lái)越低;從產(chǎn)品內(nèi)容來(lái)講,受制于全球經(jīng)濟(jì)以及房地產(chǎn)受抑制等因素,家電銷(xiāo)售增長(zhǎng)放緩,人們更多的商品購(gòu)買(mǎi)需求又無(wú)法得到滿(mǎn)足。而“云商”和“去電器化”,正是從渠道和內(nèi)容上有針對(duì)性的變革。

  事實(shí)上,蘇寧的變革概念與萬(wàn)達(dá)老總王健林此前提出的模式類(lèi)似。

  一名萬(wàn)達(dá)內(nèi)部人士稱(chēng),蘇寧的O2O是線(xiàn)下門(mén)店和電商相連,萬(wàn)達(dá)的O2O是商業(yè)地產(chǎn)和電商相連。蘇寧的線(xiàn)下門(mén)店,賣(mài)的是其他品牌的電器、母嬰等產(chǎn)品;萬(wàn)達(dá)的商業(yè)地產(chǎn),裝的是各個(gè)品牌的店面柜臺(tái)。而有蘇寧內(nèi)部人士稱(chēng),蘇寧也在低調(diào)布局商業(yè)地產(chǎn),目前拿地總面積已經(jīng)超過(guò)了萬(wàn)達(dá)。這部分業(yè)務(wù)由蘇寧置業(yè)完成,而蘇寧置業(yè)并未裝在蘇寧電器的上市公司里。

  蘇寧與萬(wàn)達(dá)都提出了宏偉的O2O打法。有意思的是,王健林還拿1億與馬云約賭2020年電商能否占據(jù)社會(huì)總產(chǎn)值的一半。蘇寧董事長(zhǎng)張近東也站在了王健林這一邊,認(rèn)為未來(lái)零售應(yīng)是由實(shí)體經(jīng)濟(jì)來(lái)領(lǐng)導(dǎo),而非虛擬經(jīng)濟(jì)。

  但問(wèn)題是,蘇寧、萬(wàn)達(dá)的“云商”O(jiān)2O如何實(shí)現(xiàn)?

  蘇寧的變革有三大挑戰(zhàn):一、難在時(shí)間不等人,需要在短期內(nèi)快速完成整合,不落后京東,力爭(zhēng)在國(guó)內(nèi)電商格局穩(wěn)定前排上好座次;二、難在七傷拳會(huì)不會(huì)自己打傷自己,這對(duì)內(nèi)部管理和執(zhí)行,都帶來(lái)很大挑戰(zhàn);三、難在如何平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和短期利益,而不讓股民為短期利潤(rùn)擔(dān)心。

  有蘇寧內(nèi)部人士透露,未來(lái)蘇寧的線(xiàn)上、線(xiàn)下協(xié)同,如何協(xié)同、規(guī)則是什么,都還沒(méi)有定下來(lái)。也就是說(shuō),目前的“云商”還在概念階段。

  據(jù)悉,未來(lái)蘇寧每個(gè)大區(qū)的銷(xiāo)售考核指標(biāo),將按該大區(qū)的線(xiàn)下銷(xiāo)售額,加上電商在該大區(qū)銷(xiāo)售額的總和來(lái)定。但指標(biāo)下達(dá)了,電商的推廣資源卻不下放給各個(gè)大區(qū),各大區(qū)之間比拼如何公平?

  其次,線(xiàn)上與線(xiàn)下采購(gòu)一體化后,線(xiàn)上價(jià)格將趨向采購(gòu)價(jià),而線(xiàn)下的價(jià)格也將下調(diào),但線(xiàn)下與線(xiàn)上的成本結(jié)構(gòu)不一樣,一體化后線(xiàn)上與線(xiàn)下的利潤(rùn)如何衡量?此外,阿里巴巴、京東每年在IT系統(tǒng)的投入過(guò)億,但仍會(huì)出現(xiàn)“雙11”、“8·15”大促系統(tǒng)崩潰的情景,而蘇寧要完成線(xiàn)下與線(xiàn)上的云計(jì)算,又將花費(fèi)多少資金和時(shí)間成本?


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