(樂(lè)購(gòu)網(wǎng)專(zhuān)欄 作者：王利陽(yáng))近日，淘寶與蘇寧展開(kāi)了第一次公關(guān)交手，其實(shí)這次交手蘇寧被媒體坑了，淘寶被媒體耍了，雙方此前曾一直保持的不能說(shuō)的默契也將在這次事件之后變成全面對(duì)抗。不過(guò)按照蘇寧的發(fā)展規(guī)劃，遲早是要與淘寶面對(duì)面、硬碰硬，只不過(guò)這次的激烈交鋒對(duì)雙方來(lái)講都有些突然。雙方第一回合的公關(guān)戰(zhàn)需點(diǎn)到即止，雙發(fā)都存在軟肋，如果再繼續(xù)糾纏下去只會(huì)照成傷敵一千自損八百的結(jié)果。鷸蚌相爭(zhēng)，漁翁們得力。
媒體輿論給蘇寧扣了頂帽子 給淘寶挖了個(gè)坑
此次雙發(fā)的碰撞，糾結(jié)緣由頗為復(fù)雜，歸根結(jié)底雙發(fā)是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，存在碰撞的必然矛盾。蘇寧董事長(zhǎng)張近東在兩會(huì)期間的提案被媒體斷章取義之后，在輿論的漩渦下被不斷放大。漸漸的輿論給蘇寧被扣上了公報(bào)私仇、假公濟(jì)私，通過(guò)政治目的打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的帽子，而這頂帽子讓蘇寧很難受。
關(guān)于向C2C網(wǎng)店的征稅提案被輿論認(rèn)為是蘇寧在暗指淘寶，試圖通過(guò)政治手段打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以目前輿論會(huì)出現(xiàn)一邊倒的導(dǎo)向也不足為奇。因?yàn)閺埥鼥|的身份特殊，既是蘇寧的董事長(zhǎng)，又擁有全國(guó)政協(xié)委員、全國(guó)工商聯(lián)副主席、中國(guó)民間商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)等身份，所以關(guān)于C2C網(wǎng)店征稅的提案頗為敏感，如果換做一個(gè)與淘寶無(wú)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的全國(guó)政協(xié)委員、全國(guó)工商聯(lián)副主席、中國(guó)民間商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)的人來(lái)提案向C2C網(wǎng)店征稅，可能現(xiàn)在的輿論景象又是另一種情況。
但反過(guò)來(lái)看，作為蘇寧董事長(zhǎng)、全國(guó)政協(xié)委員，關(guān)于規(guī)劃電商征稅的提案不是張近東提又有誰(shuí)提出來(lái)會(huì)有此次分量呢?關(guān)于C2C網(wǎng)店征稅的問(wèn)題，電商界已經(jīng)爭(zhēng)論很久了，馬云也在不同場(chǎng)合提出過(guò)C2C網(wǎng)店征稅的問(wèn)題，整個(gè)阿里、整個(gè)電商界都深知對(duì)C2C網(wǎng)店征稅對(duì)淘寶來(lái)講意味著什么，向C2C賣(mài)家征稅是必然的，只是對(duì)于淘寶來(lái)講，現(xiàn)在時(shí)機(jī)還不成熟，天貓還沒(méi)強(qiáng)大到不需要淘寶就能持續(xù)高速發(fā)展的階段，對(duì)于淘寶來(lái)講征稅這一時(shí)刻來(lái)的越晚越好。
同樣，媒體不僅給蘇寧扣了頂帽子，還給淘寶挖了坑，媒體只挑張近東那些有爭(zhēng)議、有挑釁意味的提案內(nèi)容和發(fā)言內(nèi)容來(lái)寫(xiě)新聞報(bào)道，這些內(nèi)容被無(wú)限放大產(chǎn)生激烈爭(zhēng)論。之后淘寶成了眾矢之的，大家都看著淘寶，等著淘寶的反應(yīng)，淘寶面臨不得不反應(yīng)的尷尬境地，最后只能順應(yīng)輿論的意思以“稅收”的名義向蘇寧發(fā)難。而今天，蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民在微博上發(fā)布了張近東關(guān)于網(wǎng)店征稅提案的全部?jī)?nèi)容，其實(shí)提案內(nèi)容只有一條提到了關(guān)于征稅問(wèn)題，剩下的是對(duì)如何規(guī)范電商行業(yè)提出的建議。而目前淘寶最大的軟肋就是繳稅問(wèn)題，媒體把這一點(diǎn)放大，暗指蘇寧有意挑釁，挖了個(gè)坑讓淘寶跳了進(jìn)去。
去年一年，蘇寧快速發(fā)展，但淘寶也從未曾與蘇寧發(fā)生過(guò)矛盾，反而雙方還是很有默契的共同激戰(zhàn)京東。雖然蘇寧與淘寶不能成為朋友，但是也不至于把矛盾激化成為你死我活的敵人。
C2C網(wǎng)店征稅的政治陰謀論對(duì)淘寶基本無(wú)效
關(guān)于張近東的《盡快將電子商務(wù)發(fā)展納入現(xiàn)有法制軌道》的提案，有些人認(rèn)為是蘇寧借政治手段打壓淘寶，其實(shí)我想問(wèn)這是在低估淘寶的政府關(guān)系，還是在高估蘇寧的政治力量?張近東這個(gè)政協(xié)委員當(dāng)?shù)耐τ魫灥模傆腥四盟恼紊矸菡f(shuō)事，總有些關(guān)于蘇寧政治陰謀論的說(shuō)法。其實(shí)要說(shuō)到背景關(guān)系上，淘寶可是一點(diǎn)都不差的，先不說(shuō)杭州政府對(duì)淘寶的重視，現(xiàn)在就連國(guó)家各部委也都非常重視淘寶，溫總理還親自點(diǎn)名馬云進(jìn)朝面圣。其實(shí)政治陰謀論對(duì)于淘寶來(lái)講只是小兒科，他們也不會(huì)在這方面做文章。
張近東、馬云都明白，一個(gè)政協(xié)提案短時(shí)間內(nèi)也不會(huì)對(duì)淘寶造成直接沖擊，張近東只是做他作為政協(xié)該做的事，淘寶的回應(yīng)也是“禮尚往來(lái)”的回復(fù)，現(xiàn)在雙方還沒(méi)到完全傷了和氣的地步，雙方第一回合交手到這里需要點(diǎn)到即止了。
淘蘇相爭(zhēng) 京東得力 何必傷敵一千自損八百
淘寶有很多軟肋、蘇寧也有一些弱點(diǎn)，若果雙方都不退一步，而是繼續(xù)計(jì)較就要傷了和氣。淘寶在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)界已是公認(rèn)的最強(qiáng)，蘇寧22年的零售發(fā)展在輿論公關(guān)上也歷經(jīng)風(fēng)雨過(guò)，如果雙方非要在輿論戰(zhàn)上不停手，最后只能鬧成撕破臉皮傷敵一千自損八百的兩敗俱傷的局面。淘寶已在輿論上占據(jù)上風(fēng)，若再咄咄逼人就很容易產(chǎn)生適得其反的效果。
鷸蚌相爭(zhēng)，漁翁得利，淘寶與蘇寧直面競(jìng)爭(zhēng)最大的受益者則是京東、易訊、國(guó)美等電商企業(yè)，淘寶與蘇寧相互攻擊的越兇，京東、易訊、國(guó)美越是高興，你們雙方互相揭短，短兵相接，最后不管誰(shuí)贏誰(shuí)輸，雙方的實(shí)力都將減弱，這個(gè)時(shí)候也是這幾家電商趁勢(shì)而上的大好時(shí)機(jī)。現(xiàn)在還不是淘寶與蘇寧兩雄相爭(zhēng)的最好時(shí)期，雙方都需冷靜處理。
結(jié)語(yǔ)：真激戰(zhàn)，非炒作
此次，雙方是真激戰(zhàn)，并非蓄意炒作。如果要是蓄意炒作，蘇寧也不會(huì)再如此被動(dòng)的情況下與淘寶爭(zhēng)論不休，而淘寶也不會(huì)連發(fā)《@那位代表：親，你為自己代言，我為我們代言!》、《懇請(qǐng)告之及友情提示：@那個(gè)代表 + @那個(gè)步步高》打擊蘇寧。淘寶在發(fā)出《懇請(qǐng)告之及友情提示：@那個(gè)代表 + @那個(gè)步步高》這條微博的時(shí)候，就顯得咄咄逼人了，淘寶公關(guān)也不是不可破的，不知蘇寧何時(shí)回被淘寶徹底激怒，若雙方要如此消耗下去，今年的電商大戲可真有的看了。
其實(shí)雙方有必要爭(zhēng)論下去么?淘寶2020年的目標(biāo)是10萬(wàn)億，蘇寧要實(shí)現(xiàn)1萬(wàn)億，其中蘇寧易購(gòu)?fù)瓿?500億。阿里的平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)，與蘇寧線上線下融合都是頗具代表性的兩種電商模式，雙方本可以共存，而如今非要你死我活。電商如此精彩。
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本文標(biāo)題：淘寶蘇寧交手不宜血拼 理應(yīng)點(diǎn)到即止
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