QQ網(wǎng)購、QQ商城合二為一
昨日，記者從騰訊電商獲悉，同屬騰訊電商旗下的QQ網(wǎng)購、QQ商城將于3月26日合二為一，正式完成品牌升級，新平臺將統(tǒng)一以QQ網(wǎng)購的品牌出現(xiàn)。不過整合后，騰訊旗下電商仍有QQ網(wǎng)購、易迅和拍拍網(wǎng)，未來騰訊如何將三者整合，三大電商之間會否存在內(nèi)部斗爭，我們將拭目以待。
“自營+開放”戰(zhàn)略成型
3月20日，騰訊2012年報顯示，騰訊電商營收44.28億元，占騰訊總營收的10%，已成為與騰訊廣告業(yè)務相當?shù)哪K。不過在外界看來，騰訊的電商業(yè)務，一直像一個扶不起的阿斗。對此，業(yè)內(nèi)人士認為，2011年上線的QQ網(wǎng)購平臺被定位為B2BC2，而在其之前的拍拍網(wǎng)和QQ商城則分別被定為于C2C平臺和B2C平臺，業(yè)務之間各自為政、相互爭奪資源。
事實上，關于騰訊整合旗下電商業(yè)務的傳聞已久。今年3月，騰訊原本的計劃是將QQ網(wǎng)購、QQ商城、拍拍三者合一，未來騰訊將集中優(yōu)勢資源流量引向網(wǎng)購平臺，而未來騰訊電子商務主品牌也就是“QQ網(wǎng)購”，而拍拍網(wǎng)則有可能成為“QQ網(wǎng)購”中的“集市”。然而，騰訊電商控股公司于5月獨立分拆之后，騰訊加快了電商自營業(yè)務和開放平臺的擴張，業(yè)務策略出現(xiàn)了變化。這也使騰訊電商B2C業(yè)務的QQ網(wǎng)購和易迅網(wǎng)成為了整合的焦點。據(jù)騰訊電商相關負責人介紹，全新的QQ網(wǎng)購定位于“精致有趣”，在原有QQ商城、QQ網(wǎng)購的基礎上，更強調(diào)“為消費者提供豐富的購物體驗、專業(yè)的導購資訊和優(yōu)質(zhì)的售后服務”的原則，用精致的陳列、專業(yè)的導航，展現(xiàn)購物的樂趣。升級后的QQ網(wǎng)購進一步嚴格了對入駐商家的篩選，再度提高了商家準入門檻。據(jù)透露，升級后QQ網(wǎng)購商家數(shù)量將在此前QQ網(wǎng)購、QQ商城的基礎上大幅精簡，僅保留原有商家中約30%的最有優(yōu)質(zhì)商家。
完成本次整合后，易迅、QQ網(wǎng)購、拍拍網(wǎng)將成為騰訊電商的三極，易迅業(yè)務方向是B2C，類似京東;QQ網(wǎng)購業(yè)務方向是B2C開放平臺，類似天貓;拍拍網(wǎng)業(yè)務方向是C2C，類似淘寶。
內(nèi)部整合或未結(jié)束
不過，對于未來究竟是把QQ網(wǎng)購還是易迅網(wǎng)作為騰訊電商主平臺的爭論卻由此而產(chǎn)生。
與遲遲沒有作為的QQ網(wǎng)購相比，騰訊押寶易迅之意已經(jīng)昭然若揭。有業(yè)內(nèi)人士坦言，易訊在電商業(yè)的品牌，相比QQ網(wǎng)購做得要好得多，并且從業(yè)績上看，易訊的業(yè)績是QQ網(wǎng)購的10倍，直接扶持易迅會讓騰訊在電商行業(yè)更快站穩(wěn)腳跟。
而事實上，自從2012年底，騰訊電商已經(jīng)將資源完全向易迅傾斜。進入2013年，易迅先是在春節(jié)前夕上線年貨賣場，并宣稱保證全網(wǎng)最低價;3月13日，在臨近315消費者權(quán)益保護日之際又推出降價主動補償?shù)摹皟r保”服務;5天之后，高調(diào)推出了家電城頻道，擴張家電品類。
電商專家李成東認為，家電品類的擴張只是易迅破局的開始，“做為行業(yè)后進者，易迅兼?zhèn)潋v訊所提供的資金和流量雙重優(yōu)勢，當前其最重要的任務就是提升消費者的認知和口碑，通過提升行業(yè)競爭門檻，建立與主要競爭對手京東、蘇寧的差異化優(yōu)勢則是其破局之路。”
或許，在易迅網(wǎng)的銷量實現(xiàn)突破后，才是騰訊電商終極整合的開始。
有業(yè)內(nèi)人士透露，按照騰訊的初衷，實際上是想將易迅網(wǎng)自營和QQ網(wǎng)購的開放平臺整合到一個品牌下，這樣的好處是流量會聚合在一起，效用最大化，同時消費者也不會對多個品牌產(chǎn)生混淆。但考慮到易迅網(wǎng)現(xiàn)有的全國化服務能力還未建設完善的情況下，過快的整合進太多的第三方商家，實際上會傷害原有的口碑。至于拍拍網(wǎng)，未來將作為一個長尾市場而保留，騰訊也不會再有更大的資源投入。
據(jù)騰訊電商內(nèi)部人士透露，在完成此次整合后，騰訊電商下一步已經(jīng)著眼于自營業(yè)務和開放平臺業(yè)務的整合。“今年下半年，QQ網(wǎng)購的后臺將與易迅網(wǎng)完全打通。屆時，第一批商戶約10萬種商品將通過易迅自建的物流進行統(tǒng)一的高標準配送，而到七月底QQ網(wǎng)購和易迅網(wǎng)將實現(xiàn)訂單、賬號、支付等體系的無縫統(tǒng)一，實現(xiàn)自營平臺和開放平臺的緊密聯(lián)動。”
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