上門服務O2O持續(xù)火爆，相繼一些家政O2O、外賣O2O獲得資本市場的青睞。日前，又一家上門服務的O2O平臺熊管家宣布，獲得600萬人民幣的天使輪融資。熊管家于2014年11月正式上線，是由杭州熊管佳電子商務有限公司推出的基于移動互聯網的家政與配送服務一體化的O2O平臺，打造用戶手機隨時下單、預約時間、免費上門取送、家政服務等一站式私人管家式體驗。
目前，熊管家選擇以上門洗衣為切入服務。據熊管家創(chuàng)始人兼CEO高濤介紹，洗衣屬于中高頻應用，用戶對于衣服洗滌要求高，容易規(guī)模化與規(guī)范化。熊管家創(chuàng)立兩個月至今，僅在杭州一個城市，總量接近一萬單，最高日單量500單。
“與其他上門服務類O2O的運營模式不同，熊管家從剛開始就決定自建標準化物流團隊，把到客戶家里取送物品的物流人員作為產品的一部分，將其打造成用戶的私人管家”對此，高濤解釋道，管家充當前臺、客服、銷售等多重重要角色，因此，熊管家投入很多精力建立標準化的管家團隊。相比于送快遞和外賣，提供洗衣物流服務的人員可以有與客戶更多的交互時間。
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