近來，京東發(fā)布公告稱：近期，我司不斷接到商家信息，反映阿里巴巴集團(tuán)在“雙十一”促銷活動(dòng)中脅迫商家“二選一”。商家表示，阿里巴巴向其傳遞的信息是：如果參加天貓“雙十一”主會(huì)場活動(dòng)，就不允許參加其他平臺(tái)“雙十一”主會(huì)場活動(dòng)，對(duì)于已經(jīng)和其他平臺(tái)達(dá)成合作意向的，則要求商家直接退出，否則會(huì)在流量和資源位等方面進(jìn)行處罰或制裁，導(dǎo)致商家無法正常參與其他電商平臺(tái)的“雙十一”促銷活動(dòng)。為此，京東集團(tuán)向國家工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場秩序。
然而，對(duì)于京東的實(shí)名舉報(bào)，阿里卻不以為然，先是讓基層員工說讓消費(fèi)者選擇，后又拋出“雞舉報(bào)了鴨，說鴨壟斷了湖面”的觀點(diǎn)，如果說阿里在拿雞比喻京東，鴨比喻阿里，那回應(yīng)中湖面是什么?是商家還是雙十一?顯然，阿里并沒有正視京東的舉報(bào)，而其是否逼迫商家二選一我們也不得而知，但從京東敢于實(shí)名舉報(bào)的動(dòng)作上看顯然是有十全把握。
實(shí)名舉報(bào)，京東這次真怒了
每年的“雙十一”幾個(gè)大電商平臺(tái)之間都會(huì)爆發(fā)一些激戰(zhàn)或者口水，尤其是近幾年更加集中于京東和阿里巴巴之間。如今兩家電商巨頭都已經(jīng)是上市公司，雖然市值不同，但在國內(nèi)的影響力還是不分伯仲的，在一定程度上的爭奪也異常激烈，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其他的電商平臺(tái)，二者也幾乎代表了國內(nèi)電商平臺(tái)的第一序列。當(dāng)“平京戰(zhàn)役”的塵埃還未落定，如今又傳出阿里巴巴逼商家二選一的情況，京東實(shí)名舉報(bào)，維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境和維護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益的決心不小。
之前，來自億邦動(dòng)力網(wǎng)的消息顯示：10月29日消息，京東發(fā)布公告稱，將關(guān)閉男鞋品牌木林森在京東的店鋪，雙方永久不再合作。而這一決定的背后原因，就是因?yàn)樘熵埮c京東的“雙十一”商家之爭所導(dǎo)致的。電商平臺(tái)“俠天子以令諸侯”逼迫商家進(jìn)行二選一，無形中讓商家處于一個(gè)極其尷尬的位置，因?yàn)橹荒茉谝粋�(gè)平臺(tái)讓利，或者只能在一個(gè)平臺(tái)站臺(tái)。京東實(shí)名舉報(bào)，顯然是真的怒了。
“二選一”，苦了消費(fèi)者坑了經(jīng)營商
當(dāng)市場已經(jīng)被激發(fā)到足夠大的時(shí)候，應(yīng)該給用戶提供的是更多的服務(wù)和體驗(yàn)感受，真正地讓利給用戶的不僅僅是價(jià)格，還有選擇的機(jī)會(huì)和喜好，也不僅僅是獨(dú)一份的霸權(quán)思維。這顯然本身就是對(duì)用戶的不尊重，因?yàn)橛脩魟e無所選，只此一家。當(dāng)這種思維形成定式之后，也會(huì)造成一定的壟斷嫌疑，甚至當(dāng)塵埃漸落之后，商家的選擇或許也會(huì)變得無奈乃至蒼涼。
對(duì)于更多的小商家而言，希望能夠借助不同的平臺(tái)獲得長足的發(fā)展機(jī)會(huì)，但是當(dāng)大平臺(tái)店大欺客的時(shí)候，商家還有什么選擇余地?只能被動(dòng)接受，除此之外，幾乎別無選擇了。值得關(guān)注的是，來自億邦動(dòng)力網(wǎng)的消息顯示，該網(wǎng)爆料稱，天貓因?yàn)槠放泼Q的問題，將清理掉平臺(tái)200余家店鋪。其具體方式是拒絕這些商家的續(xù)簽申請(qǐng)，關(guān)閉其考核資料提交入口，并要求商家要么轉(zhuǎn)到淘寶企業(yè)店鋪，要么終止與阿里的合作，不予提供申訴機(jī)會(huì)。就因?yàn)橐粋�(gè)名字，200多家店鋪，天貓是不是霸道了一些?一刀切真的就好么?
而“二選一”的站臺(tái)“脅迫”本身就是對(duì)經(jīng)營者的一種霸權(quán)行為，讓經(jīng)營者無法選擇，或者被迫選擇，這是店大欺客的一種行為。對(duì)于營造更好的電商發(fā)展環(huán)境無疑是弊大于利。如果做大的平臺(tái)就可以任意壓制經(jīng)營者的選擇，那么無疑是令人難以信服的。
強(qiáng)制選擇也是對(duì)競爭對(duì)手的擔(dān)憂
已經(jīng)做到了足夠大的電商平臺(tái)了，為何還要如此做這種“二選一”的壓迫呢?很顯然，競爭對(duì)手的發(fā)展勢頭讓其看到了壓力，存在著極大的擔(dān)憂。以京東為例，京東服裝近幾年一直保持了三位數(shù)的超高速增長，2015年上半年，其相較去年同期更是增長超過150%。這樣的增長速度，競爭對(duì)手不擔(dān)心才怪呢?
事實(shí)上，當(dāng)市場已經(jīng)做到足夠大的時(shí)候，大平臺(tái)是難以只手擎天的。我們希望加大市場的競爭力度，只有充分競爭，市場本身才能修正出現(xiàn)的問題，用戶也才能獲得更多的實(shí)惠和紅利。今年的“雙十一”，我們期待有更大的讓利空間，也期待有更好的體驗(yàn)和服務(wù)，而不要?jiǎng)虞m就出現(xiàn)“二選一”，或者物流不給力，爆倉不斷，也不要出現(xiàn)先抬價(jià)后打折的現(xiàn)象。用戶期待的是有更好的購物感受，商家希望的是獲得更多的呈現(xiàn)機(jī)會(huì)，而不是選擇如何站隊(duì)的無奈。這次，不知道工商總局又會(huì)如何應(yīng)對(duì)京東的實(shí)名舉報(bào)，“二選一”會(huì)不會(huì)戛然而止?
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(作者簡介：小刀馬，微信公眾號(hào)：daomawuyu(刀馬物語)。QQ：15567321。轉(zhuǎn)載煩請(qǐng)保留此段。)
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本文標(biāo)題：京東實(shí)名舉報(bào)，“二選一”坑害了誰？
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