24日，一則“日子不好過，每日近萬家淘寶店倒閉”的報道將淘寶推到風(fēng)口浪尖。26日，淘寶公關(guān)部負責人回應(yīng)說，數(shù)據(jù)明顯被夸大。晨報記者調(diào)查整個事件來龍去脈發(fā)現(xiàn)，上述數(shù)據(jù)出處并非出自中心研究報告，而可能是某次會議上分析員的評論。
數(shù)據(jù)來源含糊不清
這篇報道中，將此前一年輕淘寶賣家“過勞死”一事，和“淘寶網(wǎng)每天停運或倒閉的賣家數(shù)量近萬家”這一數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)。據(jù)稱是據(jù)“中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的報告”。
這家研究中心官網(wǎng)上如此介紹：中心是國內(nèi)最早創(chuàng)辦、目前唯一一家以研究、傳播與服務(wù)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、中小企業(yè)應(yīng)用為己任的第三方行業(yè)研究機構(gòu)和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺。在研究報告一欄下，記者一一閱讀從2009年至2012年中國電子商務(wù)相關(guān)的研究報告，包括近期發(fā)布的《2011年度中國B2C電子商務(wù)市場調(diào)查報告》在內(nèi)共計26篇文章，其中，沒有一份研究報告提及“淘寶每日停運或倒閉近萬家店”這一數(shù)據(jù)。
稍后，在一篇評論中，晨報記者發(fā)現(xiàn)了這一數(shù)據(jù)。評論于7月24日晚間發(fā)布，名為《探究網(wǎng)店賣家健康狀況“過勞死”或成行業(yè)新隱憂》。原文寫道：“據(jù)中國電子商務(wù)研究中心從淘寶有關(guān)高層處獲悉，淘寶網(wǎng)現(xiàn)有職業(yè)賣家600多萬家，每天新增注冊近萬家，停運或倒閉賣家每日數(shù)量也近萬”。
該中心網(wǎng)絡(luò)零售部一個姚姓助理分析師說，有關(guān)媒體提到的數(shù)據(jù)并非并非出自中心的研究報告，“這個數(shù)據(jù)來自中心參與的一次會議。”不過，她說，停運和倒閉不同，有些淘寶店主是兼職經(jīng)營，因為無暇顧及所以停運。
淘寶稱數(shù)據(jù)有水分
不過，淘寶網(wǎng)公關(guān)部負責人稱，數(shù)據(jù)明顯被夸大。
目前，淘寶網(wǎng)有600多萬賣家，這些賣家大體分3種：職業(yè)賣家、兼職賣家和玩票賣家，停運的賣家主要是后兩者。職業(yè)賣家即以淘寶開店為生，通過淘寶平臺“養(yǎng)家糊口”；兼職賣家是一邊工作一邊照看自己的淘寶店，玩票賣家則純粹抱著隨便玩玩的心態(tài)到淘寶開店的，買賣二手貨等。“淘寶不但是種購物形態(tài)，也是一種生活，并不是每個開淘寶店的人都是職業(yè)賣家，也有很多上淘寶開店更多是為了興趣。”
針對網(wǎng)店經(jīng)營者停運關(guān)店的主要壓力是客戶投訴與淘寶處罰的說法，該負責人說，作為一個萬億大市場，做什么都不容易，要付出努力，商家有進有出很正常，生意成敗本身就有很多因素，和處罰無大關(guān)聯(lián)，規(guī)章處罰只為更好管理規(guī)范這一市場。
作為一個平臺，除了提供技術(shù)支持，淘寶更多充當著“市場管理員和監(jiān)督員”的角色。據(jù)記者不完全統(tǒng)計，淘寶網(wǎng)為賣家制定了幾十條的規(guī)則和實施細則，有各種扣分的標準，如泄露他人信息，每次扣6分；發(fā)布違禁信息扣6分-48分不等。 上一頁1 2 下一頁
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本文標題：淘寶稱每日近萬家網(wǎng)店倒閉數(shù)據(jù)明顯夸大
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