“團(tuán)購旅游”傷了游客的心

作者:m.sdlzkt.com 來源:未知 2011-07-20 18:06:14 閱讀 我要評論 直達(dá)商品

    最美中國www.izmzg.com)旅游網(wǎng)最新資訊:隨著電子商務(wù)在生活中的滲入,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購成為消費新寵。“吃”“喝”“用”“玩”沒有不能團(tuán)的,“今天你團(tuán)購了嗎?”已經(jīng)成了一個日常問候語。隨著暑期旅游高峰的來臨,不少團(tuán)購網(wǎng)站的旅游團(tuán)購項目借機火了一把,紛紛推出五花八門的旅游商品,大部分以低價“殺手锏”吸引消費者的同時,也暗藏不少隱性消費,業(yè)界人士提醒,消費者要詳細(xì)咨詢比較,不要盲信低價,以防貪小失大。

 
 
景區(qū)旅游變成購物游
 
打開團(tuán)購網(wǎng)站,形形色色的團(tuán)購讓人眼花繚亂,其中,旅游產(chǎn)品團(tuán)購就占了很大一部分。如深圳某團(tuán)購網(wǎng)站就推出了“僅售82元、原價225元的上海野生動物園高考生套餐大禮包”,具體項目包括“上海野生動物園門票(國家5A級景區(qū))+叢林探險+三星轉(zhuǎn)椅+海盜船+甜筒冰激凌”,看起來十分劃算。
 
 
除了這種門票的“單項團(tuán)購”,有些團(tuán)購網(wǎng)站還推出了吃、住、行全包的組合型產(chǎn)品,如某網(wǎng)站推薦的“333元享原價1240元黃山雙人2日1夜自由行”,具體包括1晚五星級設(shè)施雙標(biāo)間、2份酒店自助早餐、2張?zhí)一ㄔ雌鏖T和2張熊貓樂園門票。由于團(tuán)購旅游價格相對較低,吸引了不少人,團(tuán)購人數(shù)少則十幾人,多則幾十甚至上百人。
 
 
有相當(dāng)部分體驗過團(tuán)購游的市民對產(chǎn)品表示失望。王先生曾隨某團(tuán)購網(wǎng)站去云南旅游,雖然報價便宜,但整個行程卻幾乎成了“購物游”,5天下來,景點沒看到多少,店倒逛了不少“團(tuán)購套餐里是包了景點門票、酒店住宿、機票這些大項目,但是很多的交通費、餐費和一些門票還是要自費的,去都去了,只能自己掏錢玩,一圈算下來根本沒有比旅行社便宜到哪去。”
 
 
盡量團(tuán)購單一產(chǎn)品
 
 
據(jù)旅游業(yè)內(nèi)相關(guān)人士介紹,這些團(tuán)購的旅游項目大多是團(tuán)購網(wǎng)站直接與旅行社合作的。周邊旅游線路的毛利率大約是30元—80元,旅行社本身就可以訂到比市場價格低的酒店和景點,加上部分讓利,有一些旅游線路確實可以給消費者實實在在的優(yōu)惠,這樣做旅行社一方面可以賺取口碑宣傳效果、積累客戶資源,另一方面,人數(shù)的優(yōu)勢可以讓旅行社去和景區(qū)爭取更多的返利,旅行社仍然有利可圖。
 
 
但是,旅行產(chǎn)品畢竟不是暴利產(chǎn)品,利潤很低,一個短線游產(chǎn)品的利潤只有幾十元,長線游產(chǎn)品的利潤也只有上百元,能有數(shù)百元利潤的產(chǎn)品很少,因此盡管有折扣,也是非常有限的,對長線旅游產(chǎn)品來說更是如此。如果團(tuán)購中的價格低于成本太多,就必將通過安排游客消費、增加自費景點等來獲取利潤。
 
 
同時,許多旅游業(yè)內(nèi)人士也表示,在林林種種超值的團(tuán)購旅游產(chǎn)品中,單一的景區(qū)門票、酒店住宿、機票等通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是一個不錯的選擇,但如果涉及組合旅游產(chǎn)品,就應(yīng)該給予更多的考察和考慮。
 
 
 
如何識破“團(tuán)旅游”背后陷阱
 
 
哪么如何識破“團(tuán)旅游”的陷阱呢?北京旅游www.izmzg.com/beijing )給大家提出了以下幾種方案
 
一是警惕“標(biāo)題黨”玩文字游戲。在“團(tuán)旅游”網(wǎng)站,為吸引眼球并誘人下單,“標(biāo)題黨”往往會選“秒殺”、“限量”、“驚爆特價”做標(biāo)題,然后把需另付費的一項藏在一大堆文字圖片下方,不細(xì)心看就會忽略。
 
 
二是看價格背后有無真實惠。某團(tuán)購網(wǎng)日前推出一款:“1719元即可入住三亞人間天堂鳥巢度假村一晚,贈送熱帶森林公園門票2張”,但該度假村網(wǎng)上客房公開預(yù)訂價格僅1480元,周末1680元。另一種便宜來自抵扣券與代金券。有些團(tuán)購網(wǎng)以極低的價格“團(tuán)”進(jìn)去,再加價賣出去,這些券游客使用起來卻不實惠,因為限制多,如指定時間、店家,不享受其他優(yōu)惠等。
 
 
三是看服務(wù)質(zhì)量與安全保障。在網(wǎng)上人們往往只注重價格,而忽略了服務(wù)質(zhì)量與安全保障。目前,有九成團(tuán)購網(wǎng)只聚集團(tuán)購,不開具發(fā)票和簽出游合同,發(fā)生糾紛與意外,沒有證據(jù),維權(quán)也沒了根據(jù)。
 
 
四是防備“黑社”違規(guī)操作。虛擬世界給了無良之人可乘之機,一旦發(fā)生問題,根本找不到責(zé)任人。
 
 
五是記得簽訂旅游合同,以及網(wǎng)站上的證據(jù),便于出問題后索賠。
 
 
六是旅行社線路產(chǎn)品有固定的成本,產(chǎn)品利潤很低,并不適合團(tuán)購。所以,出現(xiàn)價格大大低于正常消費價格的線路時,要多多小心消費陷阱。(相關(guān)報道樂購傳媒網(wǎng)m.sdlzkt.com
 

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