隨著市場競爭的加劇和國際與國內市場的激烈變化，很多中小企業都面臨發展壯大甚至生存的困境。而電子商務以其低廉的交易成本、簡化的貿易流程、超越時空限制的優勢，讓眾多的中小企業看到了在競爭中生存與取勝的道路，中小企業電子商務在規模、模式和服務質量上都發展迅速，中小企業電子商務應用已成為我國電子商務市場的主要驅動力。
盡管企業開展電子商務可謂益處多多，可是真正進入到電子商務領域的中小企業卻不多。際通寶（http://www.gtobal.com/）調查數據顯示，截至2010年12月，實有法人資格的中小企業(不含個體工商戶)約有748萬家左右，而在這748萬家中小企業中擁有獨立網站或網店比例僅為43%，有獨立企業網站的僅為27.8%。中小企業在開展電子商務過程中存在著諸多問題。
1、電子商務的認識存在誤區
目前，有很大一部分中小企業沒有認識到電子商務對經濟活動中的作用，滿足于企業的發展現狀，認為沒有必要投入資金在電子商務項目上。有些中小企業盡管已經意識到電子商務能給企業帶來無限廣闊的市場前景，但局限的認為只要有公司網站就是在電子商務，而這個網站充其量只是一個展示和宣傳的平臺。還有些則認為互聯網能直接為其帶來經濟效益的信息太少，因為投入了成本卻沒有看到預期的回報，從而對電子商務的發展失去信心。
2、電子商務的基礎設施薄弱
中小企業規模較小、項目資金少、電子商務的應用意識也比較淡薄，在開動電子商務項目時不愿意過多的投入到自己所未知的電子商務領域。即使有的企業把少量的資金投入到電子商務上面，但依然存在基礎設施薄弱的問題，難以滿足真正意義上的電子商務的設施要求。際通寶在對市場進行調研時發現，當前企業用戶的信息化程度普遍較低，企業自己的網站不夠成熟，而且企業網站利用率極低、有的甚至只是一個虛擬的擺設。
3、電子商務發展缺乏系統規劃
不同企業發展電子商務的方式也是不同的，而中小企業在實施電子商務項目時往往缺乏戰略性的系統規劃。企業無論是互聯網瀏覽、信息的搜集發布，還到建立企業網站、完善自己的供應鏈管理系統等，都需要逐步到位，建立長遠的規劃一步步實施。戰略問題解決好了，才更有利于讓剩下的問題迎刃而解。
4、電子商務專業人才短缺
中小企業在通過電子商務力求轉型升級的過程中，少不了既掌握信息技術又掌握商務規則的人才，但目前中小企業具有計算機和網絡技術的人才大多數不懂經營管理，而熟悉和掌握經營管理的人又對網絡知識較為陌生。際通寶（http://www.gtobal.com/）董事長張陽平分析認為，“中小企業電子商務人才匱乏的原因，主要是因為中小企業對專業電子商務人才的吸引力不足，他們往往會選擇實力雄厚的發展平臺，而這種人才匱乏的根本原本，還在于我國教育體制的缺失。”當前中小企業的電子商務人才緊缺問題，極大地制約了我國中小企業的電子商務發展。
5、電子商務配套服務體系不健全
目前，我國開展電子商務（m.sdlzkt.com）所需的法律法規、技術標準、基礎設施建設、網絡安全等環境和條件還不完善，與電子商務監管相關的金融監管制度和工商、稅收、海關、商檢等管理法規尚未完全正式出臺。此外，電子支付體系、物流配送體系、信用管理體系等各方面也亟待健全和完善。尤其信用方面，際通寶數據顯示，電子商務網站訪問者中89.2%的人擔心假冒網站，其中86.9%的人表示若無法獲得該網站進一步的確認信息將會選擇退出交易，信任缺失經成為眾多制約中小企業電子商務發展的最大瓶頸。
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本文標題：觀察中小企業商務發展方向
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