11月30日，吳聲的一紙辭文將凡客再次推到風(fēng)口浪尖。
吳聲，原凡客誠(chéng)品副總裁，曾負(fù)責(zé)凡客公關(guān)及V+等業(yè)務(wù)，屬于凡客元老級(jí)別人物。此次，他原本希望低調(diào)、“無(wú)聲”地辭職。未料，業(yè)界嘩然一片。他，既是商人，也愛(ài)不時(shí)擺弄下文人雅致，常常喜歡吟誦古典佳句，口才出眾。業(yè)界認(rèn)為，以營(yíng)銷(xiāo)推廣見(jiàn)長(zhǎng)的凡客誠(chéng)品，之所以成為中國(guó)領(lǐng)域最有文化的公司，吳聲功不可沒(méi)。
吳聲的辭職不僅僅是個(gè)案，隨著更多創(chuàng)業(yè)元老離開(kāi)凡客，人們開(kāi)始拷問(wèn)“凡客的管理體制是否出現(xiàn)問(wèn)題”。與此同時(shí)，市場(chǎng)上不時(shí)傳出凡客將推遲IPO計(jì)劃的消息。如果凡客真的推遲上市，這對(duì)凡客乃至整個(gè)電商領(lǐng)域都猶如當(dāng)頭一棒。
上，還是不上，是個(gè)艱難選擇。在這個(gè)敏感時(shí)期，凡客，這家已經(jīng)砸入2億美金的中國(guó)B2C符號(hào)，其一舉一動(dòng)都牽動(dòng)著整個(gè)電商行業(yè)的神經(jīng)。
更為重要的是，從今年下半年開(kāi)始，“寒冬論”不再只是聳人聽(tīng)聞，而真正開(kāi)始逼近電商企業(yè)。據(jù)監(jiān)測(cè)，2011年第3季度中國(guó)B2C市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到621億元，同比增長(zhǎng)137%，而環(huán)比僅增長(zhǎng)15%.這意味著大部分廠商在傳統(tǒng)消費(fèi)旺季并沒(méi)有取得令人滿意的增長(zhǎng)率，甚至有部分廠商的銷(xiāo)售額出現(xiàn)下滑。
與此同時(shí)，長(zhǎng)久困擾電商的營(yíng)銷(xiāo)成本、生產(chǎn)成本加大，以及融資環(huán)境漸冷也如一把把礪劍刺向增長(zhǎng)乏力的B2C電商們。內(nèi)憂外患中，這些公司們都加緊融資，備糧備荒。同時(shí)，他們也寄希望于以凡客成本、京東商城等公司為首的B2C企業(yè)能起到更好的表率作用，帶動(dòng)行業(yè)信心。
“像麥考林、當(dāng)當(dāng)?shù)菳2C企業(yè)上市表現(xiàn)，實(shí)際上給業(yè)界帶來(lái)不利的影響�！币晃浑娮由虅�(wù)業(yè)內(nèi)人士表示，“所以，我們更希望像凡客誠(chéng)品、京東商城等真正代表中國(guó)電子商務(wù)實(shí)力的企業(yè)赴美上市，它們的經(jīng)營(yíng)模式、發(fā)展速度都優(yōu)于老牌電商企業(yè)。”
至此，凡客的命運(yùn)不僅僅關(guān)乎自身，而且關(guān)乎整個(gè)中國(guó)B2C產(chǎn)業(yè)。
凡客的人才之踵
輪崗是凡客管理體系中的一項(xiàng)重要策略。但是，它的輪崗幅度過(guò)大，也帶來(lái)不利影響。
面對(duì)鋪天蓋地的離職詢問(wèn)，吳聲發(fā)出“一聲嘆息”�！捌鋵�(shí)，離開(kāi)凡客誠(chéng)品，我也特別舍不得，付出那么多的心血，對(duì)它有著特別深的感情�！�12月1日晚，吳聲在接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“但是，面對(duì)所有的變化，雖百感交集，但也希望朋友們能夠理解和支持。”
“所有的體驗(yàn)，都是為讓經(jīng)歷更加豐富和多元�！彼麖�(qiáng)調(diào)。
為盡少傷害老東家，吳聲在個(gè)人上發(fā)表一段話：“必須說(shuō)明，離開(kāi)凡客純屬個(gè)人職業(yè)發(fā)展原因，并無(wú)外界的種種臆測(cè)�！睋�(jù)悉，離開(kāi)工作三年半的凡客誠(chéng)品后，吳聲將赴京東商城出任高級(jí)副總裁一職。
不過(guò)，掐指算來(lái)，今年以來(lái)，已有不少人士離開(kāi)凡客這家高速行駛的企業(yè)，有些是主動(dòng)離開(kāi)，有些是被迫辭職。今年3月，凡客裁員5%，以當(dāng)時(shí)員工規(guī)模6000人計(jì)算，被裁人數(shù)達(dá)到300人左右。同時(shí)，也有不少創(chuàng)業(yè)元老先后離開(kāi)，包括：前總裁助理、現(xiàn)初刻CEO許曉輝，前副總裁、現(xiàn)優(yōu)購(gòu)網(wǎng)COO張小軍以及主管財(cái)務(wù)的前副總裁等人。
對(duì)于離開(kāi)的原因，眾所一詞：“因?yàn)閭�(gè)人選擇原因。”從來(lái)沒(méi)有哪個(gè)人跳出指責(zé)凡客誠(chéng)品的過(guò)錯(cuò)。雖然，對(duì)于他們而言，離開(kāi)意味著必須放棄高額期權(quán)。“凡客是一家好公司�！彼麄兏嗍亲龀鲞@樣正面、肯定的評(píng)價(jià)。
一位已離職的員工向記者回憶道：“2008年，凡客創(chuàng)立之時(shí)恰是金融危機(jī)肆虐之際。當(dāng)時(shí)，這些創(chuàng)業(yè)元老在一起創(chuàng)業(yè)，真正是為了創(chuàng)業(yè)的激情和夢(mèng)想，肯定不僅僅只是為了金錢(qián)�！�
他們是一群能力不凡、頗具實(shí)力的人。同時(shí)，因?yàn)樗麄兊那趭^、干練、清新和爽朗塑造了凡客誠(chéng)品獨(dú)一無(wú)二的經(jīng)營(yíng)模式和管理文化。
“資本助力”、“跑馬圈地”、“快者為王”等一度成為電子商務(wù)領(lǐng)域的“成功寶典”，被后來(lái)者紛紛揣摩和效仿。在最初的3年間，VC/PE對(duì)凡客誠(chéng)品的投資超過(guò)2億美元。2010年，凡客誠(chéng)品銷(xiāo)售額約為30億元。今年初，凡客CEO放言，2011年的目標(biāo)是100億元。
與凡客誠(chéng)品一同高速成長(zhǎng)的凡客人，也受到業(yè)界高度重視和賞識(shí)。在嬉笑言談中，凡客常被同行稱(chēng)為“電子商務(wù)領(lǐng)域的黃埔軍�！�。從這家公司出來(lái)的主要管理和經(jīng)營(yíng)人員，身價(jià)均數(shù)倍地上漲。
但是，伴隨著凡客的快速擴(kuò)張，管理難度也日益提升。如果管理不當(dāng)，直接導(dǎo)致的后果是，優(yōu)秀人才的大批流失。
有知情人士告訴記者，輪崗是凡客管理體系中的一項(xiàng)重要策略。但是，它的輪崗幅度過(guò)大，也帶來(lái)不利影響。“有財(cái)務(wù)部門(mén)的人去掌管倉(cāng)儲(chǔ)，也有技術(shù)部門(mén)的人去管理市場(chǎng)部。”業(yè)內(nèi)人士向記者透露。這導(dǎo)致的后果是，被調(diào)動(dòng)者覺(jué)得自身缺少被信任感，屬下的員工又對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能頗有微詞。
“陳年是一位具有高度敏感性和遠(yuǎn)大戰(zhàn)略眼光的優(yōu)秀企業(yè)家。但是，陳年對(duì)權(quán)力的把控也非常謹(jǐn)慎�！痹撊耸空f(shuō)，“這種‘輪崗’管理模式有一定合理性，但超過(guò)了一定的度，將可能得不償失。”
另有業(yè)內(nèi)人士告訴記者：“陳年是個(gè)極其低調(diào)，也極其能沉住氣的人。”近兩年來(lái)，陳年很少參加公眾活動(dòng)，幾乎不接受采訪。即使在凡客誠(chéng)品大裁員、輿論嘩然之際，陳年也選擇了沉默。
同時(shí)，凡客誠(chéng)品內(nèi)部人士抱怨，“由于凡客公司服裝品牌的逐步提升，公司已經(jīng)越來(lái)越從一家公司向時(shí)尚類(lèi)公司轉(zhuǎn)變。這使得公司文化、經(jīng)營(yíng)理念和最初都有不少相背離之處，可能也引起不少老員工的不適和離開(kāi)�！�
目前，電子商務(wù)領(lǐng)域普遍缺乏優(yōu)秀的人才。高薪挖角、惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。“對(duì)于凡客這樣一家大規(guī)模的企業(yè)，雖然資金和人力等資源相對(duì)充足。但是，如果持續(xù)下去，也將有傷企業(yè)發(fā)展元?dú)�。”一位老員工不無(wú)擔(dān)憂。
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本文標(biāo)題：凡客的符號(hào)意義：人才之踵和外部挑戰(zhàn)繼踵而至
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