來自團800和一淘網的數據顯示，截至2011年10月底已有近1500家網站關閉站點或退出團購市場，而10月中國團購市場的成交額也環比下降11%，國內的團購網站無疑正經歷著寒冬。美國團購網站鼻祖Groupon 的上市也未能挽救市場對團購網站的信心，過去一段時間，Groupon 經歷了連續的股價下跌，甚至曾跌破20美元的發行價。而人人公司旗下的團購網站糯米網總經理沈博陽日前則祭出了團購網站的“過冬”法則——精簡，再適時擴張。

　　精簡團隊

　　此前，諸多團購網站都曾出現裁員潮，業內分析此舉是團購行業在先期過度膨脹的結果，而精簡團隊也就成了團購網站“過冬”的第一法則。沈博陽介紹，有些團購網站團隊動輒3000人-5000人，人力成本較高；而今年內糯米網全國員工總數也不會超過1000人，這意味著糯米網不僅有效控制了在運營成本中占比較高的人力成本，而且還有著團購行業最高的人均產出比，同時也再次證明了團購拼的不是人數。他坦言，很多團購網在獲得融資后就開始大手筆地燒錢，而糯米網在其他團購網“大躍進”時耐住了寂寞，并沒有盲目跟進。嚴格控制人員增長不僅是考慮到運營成本的支出，更重要的是維持整個糯米網的美譽度。因此，在團購網站普遍收縮的當下，糯米網也成為唯一一家沒有因為業績原因裁員、撤站的大型團購網站。

　　適時擴張

　　在所有人都在擴張的時候保持淡定，在所有人都在收縮的時候適時擴張，這是沈博陽指出的第二條“過冬”法則。他透露，糯米網計劃在下個階段加快前進速度，并且適當進行擴張。在這個時候選擇擴張，沈博陽有自己的理由：第一，競爭對手為了壓縮運營資金紛紛收緊投放、大幅裁員，但是團購市場需求沒變，因此糯米網要加快步伐占領市場；第二，團購領域大批員工被裁、急于尋找新的下家，招聘員工變得容易而且對手惡意挖角的情況會減少；第三，在幾家大的團購網站嘗試大規模擴張之后，糯米網已經通過研究數據，看到了國內哪些城市具備潛力、哪些城市不適合做團購，可以直接拿別人的失敗經驗來作為參考。

　　據介紹，為了適應擴張的步伐，糯米網還將繼續加大對用戶服務環節的投入。前不久，糯米網再投2000萬元資金啟動位于天津的全新客服中心，在提高呼叫坐席、提升客服電話接通率的情況下，同步提高網站的售后服務水平，提升消費者體驗。根據團800發布的最新團購報告顯示，糯米網是截至2011年11月月銷售額過億的國內5家團購網站之一。而且據沈博陽透露，糯米網在11月份的銷售數字有大幅增長，對比10月份環比增長40%；并且隨著團購行業進入盤整階段，越來越多的競爭者相繼退出，在營收方面，糯米網的毛利率已達10%以上。

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本文標題：團購網站“過冬”法則：精簡 再適時擴張

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