2011年即將過去,網(wǎng)站在這一年里經(jīng)歷了高潮和低谷。無可否認(rèn),團(tuán)購行業(yè)與四季一樣,也進(jìn)入了寒冬,拉手網(wǎng)IPO擱淺后,令國內(nèi)團(tuán)購業(yè)雪上加霜,身處山東一隅的女性團(tuán)購網(wǎng)站親親網(wǎng),仿佛是一個例外——全年銷售額將突破1億,月增長保持20%以上。
親親網(wǎng)創(chuàng)辦于2010年4月,剛上線時每天包裹數(shù)不足10個,如今已突破千個。除銷售量飆升外,親親網(wǎng)品牌影響力也扶搖直上,目前成為化妝品團(tuán)購業(yè)內(nèi)實力第二強的品牌網(wǎng)站,今天親親網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO張晨曦接受記者專訪時細(xì)述了公司在創(chuàng)辦、運營過程的點滴。
在2010年全國各地興起團(tuán)購熱潮時,“當(dāng)時我也想復(fù)制Groupon,做一個美團(tuán)網(wǎng)或者拉手網(wǎng),但是我在濟(jì)寧,本地用戶群相對較小,做服務(wù)類團(tuán)購肯定不行。”張晨曦說。
幾經(jīng)考量,張晨曦最后決定做化妝品團(tuán)購,第一,可以跳開濟(jì)寧,做全國生意;第二,化妝品市場的需求旺盛,購買力強;第三,無需線下推廣,有效控制成本支出。
以下為訪談內(nèi)容:
團(tuán)購是通往的橋梁
記者:今天有幸采訪到親親網(wǎng)的創(chuàng)始人張晨曦,我們知道,平時你很少拋頭露面,跟業(yè)界的互動多不多?
張晨曦:我算是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新兵,以前是做傳統(tǒng)行業(yè)的,現(xiàn)在改行做互聯(lián)網(wǎng),人脈關(guān)系都在傳統(tǒng)行業(yè),跟互聯(lián)網(wǎng)的淵源算是蠻淺的,加上平時公司業(yè)務(wù)很忙,所以難得出來跟業(yè)界人士互動,倒是和用戶的互動多一些,比如客戶反映商品問題,售后服務(wù)問題,很多問題都在第一線傾聽,希望把客戶的問題解決好。
記者:您之前在傳統(tǒng)行業(yè)做,聽說那邊待遇也很好,很好奇您為什么跨界進(jìn)入到團(tuán)購市場?
張晨曦:離開傳統(tǒng)行業(yè)做團(tuán)購,首先是想給自己的職業(yè)生涯一個挑戰(zhàn)。其次,我認(rèn)為團(tuán)購行業(yè)是一個切入電子商務(wù)的好機遇,親親網(wǎng)的目標(biāo)是電子商務(wù),團(tuán)購是一個橋梁,通過團(tuán)購這個橋梁,最終走到電子商務(wù)的目的地。所以,我們網(wǎng)站在取名時就考慮到這點,沒有將網(wǎng)站名字叫某某團(tuán),方便以后轉(zhuǎn)型。
從去年到今年,團(tuán)購的生命力已經(jīng)釋放出來了,親親網(wǎng)一年的銷售額,比很多經(jīng)營5、6年的B2C商城要多很多,所以,切入到團(tuán)購市場,證明當(dāng)初的判斷是對的。
記者:親親網(wǎng)未來會轉(zhuǎn)型為B2C商城嗎?
張晨曦:短期內(nèi),親親網(wǎng)仍將以團(tuán)購模式為主,附帶B2C商城,我們現(xiàn)在已經(jīng)上線了親親商城。不過,未來具體規(guī)劃還要視市場情況而定。
記者:親親網(wǎng)收購qinqin.com,現(xiàn)在有傳聞?wù)f這個域名將用來做電子商城,有這回事嗎?
張晨曦:qinqin.com現(xiàn)在是跳轉(zhuǎn)到qinqin.net,收購國際頂級域名,主要還是為了保護(hù)品牌。
品牌是團(tuán)購的第一生命力
記者:團(tuán)購行業(yè)的洗牌愈來愈加劇了,你對同行有什么好的建議?
張晨曦:團(tuán)購洗牌是不可避免的,現(xiàn)在團(tuán)購網(wǎng)站有好幾千家,光化妝品團(tuán)購網(wǎng)站都有幾百家,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過市場的承受力,所以,必然會有一批創(chuàng)業(yè)者退出市場。對于化妝品團(tuán)購網(wǎng)站而言,要避免被擠出的命運,首先需要有充足的資金,否則,在寒冬會被凍死。
記者:問題是如何獲得充足的資金?
張晨曦:第一,你去融資。第二,你自己盈利。第三,要控制成本。
記者:解決了資金問題,團(tuán)購網(wǎng)站下一步如何發(fā)展?
張晨曦:團(tuán)購網(wǎng)站遭遇的最大問題,除了資金外,就是誠信問題,比如在化妝品團(tuán)購方面,最普遍的問題是假貨橫行,嚴(yán)重打擊了消費者的信心。團(tuán)購網(wǎng)站本質(zhì)上是電子商務(wù),電商要做長久,沒有一定的品牌形象肯定發(fā)展不大。親親網(wǎng)現(xiàn)在的品牌影響力還是非常理想的,消費者一想到親親網(wǎng),第一印象是真貨,然后價格便宜,這種消費者的印象對親親網(wǎng)而言是最珍貴的資產(chǎn),因此,親親網(wǎng)將品牌視為第一生命力。
記者:化妝品團(tuán)購網(wǎng)站的前景如何?
張晨曦:化妝品團(tuán)購網(wǎng)站的盈利周期較短,運營成本比較低,又是面向全國做女人的生意,市場非常大,購買力強,所以化妝品網(wǎng)站紛紛盈利了,這是服務(wù)型團(tuán)購沒辦法實現(xiàn)的。但是單純做化妝品團(tuán)購,未來空間會比較受限。
化妝品團(tuán)購網(wǎng)站5~6家會做大
記者:業(yè)界有一個共識,就是說化妝品團(tuán)購容易獲利,但我們看到現(xiàn)在競爭也非常激烈,你說有幾百個同行網(wǎng)站,那你認(rèn)為這個市場最后能留下多少家?
張晨曦:準(zhǔn)確說一個數(shù)字很難,因為每天有網(wǎng)站倒閉,又有新網(wǎng)站上線,這個結(jié)果是個動態(tài)的,隨時都變化。但是從目前的格局來看,未來估計有5到6家會做得比較大。
我們看到一個網(wǎng)站大不大,不能光看投放力度,還要看它的品牌影響力、用戶口碑,更重要的它的業(yè)績,每天能賣出多少商品,如果一個月流水200萬都沒有,我覺得這個網(wǎng)站就算不上大網(wǎng)站。
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本文標(biāo)題:親親網(wǎng)CEO張晨曦:品牌是團(tuán)購第一生命力
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