線上：網(wǎng)絡(luò)攻堅(jiān)戰(zhàn)
美樂樂家具網(wǎng)是國內(nèi)最大的家具B2C平臺，因此線上的網(wǎng)絡(luò)營銷就是其推廣的主戰(zhàn)方向。2011年美樂樂家具網(wǎng)不僅從自身網(wǎng)站入手，提高用戶的體驗(yàn)度、建立完備的數(shù)據(jù)庫和及時的反饋機(jī)制以支撐平臺的有效運(yùn)作，同時還全面發(fā)動了媒體宣傳合作、博客和微博的互動交流以及論壇的更新改版等綜合性的措施，立體化地打造了一個全方位的網(wǎng)絡(luò)營銷集合體。
一、博客、微博；美樂樂家具網(wǎng)的官方博客主要用于發(fā)布新聞資訊以及相關(guān)的家具行業(yè)信息。這是一種“利他的共享”，將美樂樂的相關(guān)信息以及行業(yè)情況集中展示給關(guān)注美樂樂的用戶以及合作的商家，并且利用大眾化的平臺縮短了美樂樂與顧客之間的距離。美樂樂官方微博的開啟則看重的是與消費(fèi)者的即時交流，力圖用最簡單、最快捷的方式與消費(fèi)者達(dá)成互動。博客和微博是網(wǎng)絡(luò)時代大眾交流的產(chǎn)物，作為網(wǎng)購平臺，了解大眾的生活方式，采用大眾最易接受的途徑對于營銷的推廣尤為重要。
二、媒體合作；美樂樂家具網(wǎng)十分重視媒體的口碑營銷，因此特別關(guān)注傳媒影響力。2011年，由于美樂樂在各方面都取得了不俗的成績，因此各門戶網(wǎng)站也競相報(bào)道了相關(guān)的信息，這使得美樂樂的權(quán)威性和品牌度得到了大大的提升。
三、論壇的改版突破；眾所周知，論壇在提升產(chǎn)品美譽(yù)度、口碑營銷方面有著突出的效果，是網(wǎng)站流量的一個重要來源。經(jīng)過改版，美樂樂的論壇不僅包括產(chǎn)品交流，同時還有裝修經(jīng)驗(yàn)、買家互動、家具知識等等的板塊。多元的內(nèi)容整合了家具知識的多個方面，在提供給消費(fèi)者更多交流空間的同時也吸引了大批的消費(fèi)者互助交流。
四、數(shù)據(jù)庫和反饋機(jī)制的架構(gòu)；美樂樂家具網(wǎng)深刻意識到數(shù)據(jù)庫對于企業(yè)發(fā)展的重大意義，因此2011年無論是推廣還是銷售，甚至包括員工的考核等等都以翔實(shí)的數(shù)據(jù)來參考和評價，保證做到“動有所依”。同時客戶的反饋也納入了公司及時運(yùn)作的重要方面，只有最快了解客戶的需求、最迅速解決客戶的困難，才能最大限度的爭取到客戶資源。合理的數(shù)據(jù)庫和有效的反饋機(jī)制是美樂樂2011發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾，是美樂樂成功前行的依據(jù)和動力支持。
線下：體驗(yàn)館規(guī)模打造
雖然線上的網(wǎng)絡(luò)營銷取得了巨大的成果，但是家具企業(yè)畢竟屬于傳統(tǒng)的行業(yè)，還面臨著不可克服的售后與質(zhì)量等等的擔(dān)憂問題，特別是現(xiàn)在很多人對于網(wǎng)購還抱有懷疑的態(tài)度以及消費(fèi)者購買家具天生帶有的謹(jǐn)慎觀念，使得線下體驗(yàn)館的建設(shè)成為了美樂樂2011年打造的一個重點(diǎn)。
今年4月，美樂樂第一家體驗(yàn)館蝶現(xiàn)蓉城并取得成功，從此開始了核心城市的規(guī)模征程，截至目前，美樂樂已經(jīng)在全國開設(shè)了22家體驗(yàn)館。體驗(yàn)館的開設(shè)讓消費(fèi)者對于家具的品質(zhì)產(chǎn)生了信賴感，同時也爭取到了傳統(tǒng)的消費(fèi)群體。傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合，不僅可以吸收傳統(tǒng)的有利因素，同時也給消費(fèi)者的理念轉(zhuǎn)變帶來了一個過渡階段，是全面進(jìn)程不可或缺的重要方面。
線上與線下的模式是美樂樂針對營銷推廣而打造的系統(tǒng)策略，但絕不僅僅是各種推廣方法的簡單應(yīng)用。只有摸清了企業(yè)自身的經(jīng)營特點(diǎn)，同時把握住消費(fèi)者的意愿，并采用綜合立體的方式爭取到最需要的客戶，這樣的營銷策略才是高效的策略，才可以給企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益。2011年美樂樂家具網(wǎng)在營銷上可謂是紅歌邁進(jìn)，由此取得的驕人業(yè)績也就可謂是水到渠成。
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本文標(biāo)題：2011年美樂樂家具網(wǎng)打造線上與線下營銷模式
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