日前，南都讀者張先生向記者報料稱，自己5月份在上海辦了張德國漢莎航空公司會員卡，現在已一個半月未收到。自己上網查到有個網頁標明漢莎航空客服電話：4008118996，是一福建口音男子接電話，稱卡號先要激活，收工本費20元才能寄出，需要用銀行卡支付，并讓張先生到工商行柜員機上跟自己保持通話，在金額欄輸入所謂的驗證碼9810.12，然后連續三次快速按確認，結果被騙9810.12元。事后，受害者向區域派出所報案、向中國電信上海公司求助均無結果。
記者調查發現，此客服電話4008118996屬于上海電信，在互聯網上四處登錄信息，冒充各個航空公司、團購網站、大型機構的客服電話，網上已有多處受害者發布的相關信息。上海電信只向記者建議“先報警”，而在張先生報案后，該客服號仍一直正常使用，上海110接線員也只能建議“在受害者所在區域（廣州）報警”，而廣州區域派出所明言“無法跨區”辦理。昨日，記者撥打此電話，仍是福建口音男子接線，在記者表明身份后，該男子直言“你們去報道吧”就掛斷電話，目前這類欺詐仍處于監管真空地帶。
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