隨著保健品紛紛開拓電商渠道，隨之而來的行業竄貨問題層出不窮。澳佳寶（BKL.AUX）全球首席執行官Christine Holgate向記者表示，目前在中國全部采用自建渠道，以防止線下產品竄入線上。
按照澳佳寶計劃，將在中國開設淘寶旗艦店進行線上銷售，而線下銷售主要通過自建銷售渠道。澳佳寶公司中國區業務拓展經理陳佳杰表示，今年計劃在國內建設200個銷售點，全部由公司直接發貨，防止竄貨影響到企業業務發展。
近年來，由于保健品電商渠道年增長超過50%以上，遠超保健品行業平均增長率，保健品廠商紛紛自建電商渠道。不過線上渠道的興起讓竄貨問題不斷發生，使保健品企業的建議零售價形同虛設，難以監管。而保健品本身是高利潤產品，產品一旦脫下了“建議零售價”的外衣，價格波動非常大，直接導致市場價格混亂。
食品行業營銷專家陳小龍告訴記者，雖然自建渠道能夠一定程度上防止線下商品進入線上渠道，而造成價格混亂，不過自建渠道需要花費更多時間跟精力，恐拖累擴張速度。目前國內保健品市場競爭激烈，外資有安利、如新，內資有上市公司湯臣倍健、碧生源等，澳佳寶進入中國已經較晚，如果放棄代理渠道，市場擴張速度很難保證。對此，陳佳杰表示，未來不排除在二三線城市發展代理渠道，不過也要建立在盡量保證不發生竄貨的基礎上。
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