不久前,騰訊宣布進(jìn)行公司組織架構(gòu)調(diào)整,將從原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)制 (Business Units,BUs)升級為事業(yè)群制(Business Groups,BGs),并將現(xiàn)有業(yè)務(wù)歸類為六大事業(yè)群。并成立騰訊電商控股公司(ECC)專注運(yùn)營電子商務(wù)業(yè)務(wù)。從調(diào)整方案可以看出,騰訊將重點(diǎn)布局社 交、游戲、網(wǎng)媒、無線、電商和搜索六大業(yè)務(wù),強(qiáng)化平臺戰(zhàn)略。
《IT經(jīng)理世界》針對此次調(diào)整寫了《騰訊: 企鵝的大象之舞》一篇特寫報道。
報道較長,其中,比較有意思的是記者寫到騰訊產(chǎn)品(比如說微信)為何能做到“小步快跑”的段落。
本文記者何菲也即虎嗅網(wǎng)中的“沈青瞳”向我們分享了她的報道。
虎嗅節(jié)選編輯如下:
微信有多快
2010年10月,Kik登陸蘋果和安卓應(yīng)用商店,隨后,互動科技11月7日推出“個信”;12月,小米科技推出“米聊”,后者迅速積累了不少中高端用戶。米聊中有來自微軟的前員工。據(jù)知情 人士向記者透露,當(dāng)時米聊團(tuán)隊(duì)就對騰訊何時推出類似產(chǎn)品有過預(yù)估。“他們當(dāng)時預(yù)測騰訊會在三個月到半年的時間內(nèi)跟進(jìn)。”這位人士告訴記者。
實(shí)際上,2010年11月18日,微信正式立項(xiàng),次年1月21日推出iOS版本,之后幾天安卓和塞班版本相繼推出。
這一速度比米聊團(tuán)隊(duì)的估計(jì)要快得多。按照騰訊廣州研究院(現(xiàn)調(diào)整為廣州研發(fā)部)總經(jīng)理、微信總負(fù)責(zé)人張小龍對外界的說法,當(dāng)時從郵箱部門抽調(diào)了幾十個人,分成幾個不同的開發(fā)組,分別負(fù)責(zé)功能、UI、后臺等工作。張主要是扮演產(chǎn)品經(jīng)理的角色。
微信進(jìn)一步縮短了騰訊快速迭代產(chǎn)品周期。隨后,僅在2011年,微信就一共發(fā)布了45個不同終端的版本,平均1.15周發(fā)布一個。經(jīng)過快速的產(chǎn)品迭 代,微信先后加入了語音對講、LBS、搖一搖和漂流瓶等功能,歷次更新和產(chǎn)品迭代促進(jìn)了用戶數(shù)和活躍度的激增。2012年3月29日凌晨4點(diǎn),馬化騰在微 博上難掩激動地發(fā)布了一條微博:終于,突破一億!
快原因一:外部競爭與移動互聯(lián)網(wǎng)壓力
提速的動力之一是互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)對外部競爭環(huán)境的要求。通常情況下,一個月的開發(fā)速度在騰訊內(nèi)部并不少見,有時候產(chǎn)品即使上線了,依然有一些待解決的Bug和需要調(diào)整的UI,主要通過后期的迭代去完善。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來加速了產(chǎn)品更新。“特別是智能手機(jī)的普及、安卓系統(tǒng)爆發(fā)之后,互聯(lián)網(wǎng)公司的研發(fā)和迭代速度不得不迅速提升。”一位騰訊無線部門的產(chǎn)品經(jīng)理向記者表示,“PC時代那種把用戶體驗(yàn)放在第一位的開發(fā)觀點(diǎn)受到很大挑戰(zhàn),大家首先是拼速度,然后再是各種功能和體驗(yàn)的完善。”
快原因二:內(nèi)部競爭殘酷
另一個推手則是殘酷的內(nèi)部競爭。
一位騰訊離職人員透露,騰訊已經(jīng)不止一次出現(xiàn)好幾個部門同時開發(fā)一類產(chǎn)品的情況。為了搶先發(fā)布、占領(lǐng)市場,經(jīng)常某一類產(chǎn)品的兩個版本同時出現(xiàn)在應(yīng)用市場,發(fā)布時間相距不過兩三天。
2010年4月,有用戶發(fā)現(xiàn)安卓版手機(jī)QQ Build 0094測試版應(yīng)用和QQ for Android有很大差異,開始懷疑兩款程序不是同一款QQ。實(shí)際上這兩款QQ分別由無線部門和即時通信部門研發(fā)。
一家公司內(nèi)部發(fā)布的兩款同類產(chǎn)品讓用戶十分困惑。一位現(xiàn)已離職的騰訊員工就接到了朋友的抱怨,對此她在“深惡痛絕”的同時也覺得很沒有面子。“作為一家這么大的公司,出現(xiàn)這種事情,會讓用戶覺得很不嚴(yán)謹(jǐn),品牌形象也受到了傷害。”
第二個原因,好的一面就是推動騰訊產(chǎn)品開發(fā)快速向前,壞的一方面卻是浪費(fèi)了公司資源,造成內(nèi)耗,成為騰訊此次改革的一大原因。
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本文標(biāo)題:騰訊為何膨脹:移動互聯(lián)網(wǎng)壓力與內(nèi)部競爭
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