“經驗和觀念上的南轅北轍，是實體零售企業做不好電商的一個大問題�！币晃浑娚唐髽ICEO如是說。前些年，他曾為北京某大型零售集團的線上業務做過詳盡的調查報告和發展計劃，但由于觀念差異，項目不得不作罷。

無論是中糧集團這樣的全產業鏈品牌，還是麥德龍這樣的實體商超，電子商務都不約而同地成為了他們近些年來的新型戰略重點。但一方面，傳統企業的電商經驗相對不足；另一方面，全部自主運營的成本投入過大。這些企業紛紛將目光投向了一種較為保守的“觸網”方式——代運營。

克服瓶頸

代運營，即由專業第三方公司對某電子商務項目的平臺搭建、日常經營管理進行代理。代理運營商一般是天貓、京東等第三方平臺上的官方旗艦店，或是企業官網和垂直類網上商城。

從商務部明文鼓勵大型實體零售商開辦網上商城開始，電子商務成了實體零售企業新的發展重點。在王府井百貨集團相關負責人看來，目前，傳統零售業對電子商務的興趣和關注度是空前的。然而，在不少電商業內人士眼中，傳統零售商做電商卻存在諸多瓶頸，這也是造成此前諸多實體零售商觸網失利的重要原因。

“經驗和觀念上的南轅北轍，是實體零售企業做不好電商的一個大問題。”一位電商企業CEO如是說。前些年，他曾為北京某大型零售集團的線上業務做過詳盡的調查報告和發展計劃，但由于觀念差異，項目不得不作罷。

在他看來，代運營可以成為保守傳統企業邁向電商的第一步，而這也獲得了包括電商代運營公司瑞金麟創始人安士輝在內的業內人士的贊同。“代運營投入相對較小，成本低、效率高，而且可以很方便地收集用戶需求。”安士輝認為，代運營是傳統企業快速切入電商業務的方式之一。代運營公司可以提供專業人才、ERP系統，且熟悉網購客群用戶需求，比傳統企業一上來就自建網上商城要保險得多。

戰略跳板

在這輪傳統零售商“電商化”的潮流中，近期在中國謀求加速擴張的外資超市麥德龍也頻頻試水電子商務領域，不僅開出 “麥德龍網上商城”的B2B業務和天貓商城“麥德龍官方旗艦店”的B2C業務，還與滿座網等團購網站合作，開拓營銷渠道。 上一頁1 2 下一頁

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本文標題：傳統零售商觸網受困經驗和觀念 選擇代運營

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