【IT商業新聞網訊】（記者 慕習 葉舟）7月2日消息，天貓的翻新機事件，又一次引發信任危機。
據第一財經日報報道，一消費者在6月26日在天貓網上商城的“仁信數碼商城”買到了一臺HTC翻新機，型號為HTC Widefire S。該報道還調查發現天貓售假背后還存在著“監管不嚴、中介泛濫”的問題。一些宣稱自己和天貓有關系的中介公司可以為賣家提供諸如“企業商標注冊”和“入駐商城”等一條龍服務。
天貓發布公告回應稱此前已接到消費者反映，并于已經將該商家店鋪監管，目前正在調查核實相關情況。如果調查屬實，將立即清退該商家永不許進駐，同時扣除全額保證金，并對消費者進行五倍賠付。
事實上，關于翻新機的投訴，并非只存在于兩三家電商平臺。
天貓淘寶商業模式雷同正品難保 電商售假禍起價格戰
據媒體報道，武漢的鄢女士6月初在某電商網站購買了一部32G的蘋果iTouch，收到商品后鄢女士撥打蘋果客服電話咨詢問題，當把產品序列號告訴客服后，鄢女士被告知這部iTouch保修期截至今年10月31日，這意味著該商品去年就被激活過。鄢女士為此致電該電商的客服要求退貨。該電商網站同意了鄢女士的退貨要求，但堅稱產品是由蘋果公司直供，不存在翻新機的可能，同意退貨是為了保證消費者的購物體驗。
在另一家著名電商手機頻道的商品評論中，也有不少消費者懷疑買到翻新機而給出了差評。
對此，中國電子商會副秘書長陸刃波在接受IT商業新聞網記者采訪時指出，發生這樣的事情，對企業來說是難免的，對消費者來說是不應該的。如果售賣翻新機這樣的事件不是個案，那么就是商家缺乏誠信。從另一個角度來說，這是電商價格戰所引起的，為了低價，商家不惜犧牲消費者的利益，以次充好，以假亂真。目前，我國的電子商務還在初級階段，價格戰實際上最終傷害的是電商企業自身。
天貓商城換湯不換藥難除假貨 與淘寶網別無二致
天貓商城一直自詡“正品保障”。而今爆出天貓賣翻新手機，無疑是自己煽了自己一記耳光。有人認為，天貓商城越來越像淘寶。
陸刃波認為，天貓商城就是換湯不換藥，實際上跟淘寶一樣，并不是真正意義上的B2C電商。
淘寶網售假已經不是新鮮事兒，雖然馬云一直強調對于淘寶商城的水貨、假貨將采取“零容忍”的態度，但充斥著假貨、水貨的淘寶集市售假已經難以遏止，淘寶售假的消息已經被包括央視在內的媒體多次曝光。也正因此，美國貿易代表辦公室將淘寶往加入“惡名市場”名單，雖然阿里巴巴經多方努力希望從中除名，但至今未達心愿。 上一頁1 2 下一頁
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