北京時間6月27日消息，據國外媒體報道，Facebook周二證實，該公司確實在本周一對用戶個人主頁（Profile）中的電子郵箱地址進行了自動更改。Facebook表示，此舉過于魯莽，公司應當在此問題上更好的與用戶進行溝通。
Facebook周一對用戶個人主頁中的電子郵箱地址進行了自動更改，這一做法令眾多的Facebook用戶感到十分驚訝。在更改之后，Facebook用戶在個人主頁中提供的電子郵箱地址全部為Facebook自有電子郵件服務。根據Facebook的這一變化，用戶發布在個人主頁中的電子郵箱地址，全部被更新為后綴為“@facebook.com”的郵箱。在周一發現個人主頁上的電子郵箱地址已經被更改為后綴為“@facebook.com”的郵箱后，大量的Facebook用戶都開始對此進行抱怨。此問題也凸顯Facebook在與用戶溝通的問題上存有短板。
Facebook表示，該公司早已就此事通知用戶。今年4月份，Facebook曾發布聲明稱將對電子郵箱地址進行升級，“讓它們與Facebook網站匹配。”但是在當時的聲明中，Facebook并沒有提到將計劃如何進行調整。
Facebook發言人周二表示，對于自動更改個人主頁的電子郵箱地址一事，公司應當更好的向用戶進行解釋。該發言人稱，“我們希望用戶使用對他們而言最有效的服務”，而且此次調整也涉及了Facebook的全體員工。
Facebook的這一做法當前激起了用戶的強烈不滿。在Twitter和博客當中，Facebook的做法已招致用戶的一片罵聲。許多博客文章都在教用戶如何修改個人主頁中的電子郵箱地址，以重新使用過去的郵箱地址，或者是在個人主頁中不再顯示郵箱地址。市場調研公司Gartner分析師雷·瓦爾德斯（Ray Valdes）表示，“很明顯，Facebook此舉的動機是認為許多用戶嫌麻煩，不愿意對個人主頁中的電子郵箱地址進行更改，因此便自動更改了用戶電子郵箱地址。Facebook當前的做法，是努力讓自己接觸到所有用戶網絡體驗的方方面面。Facebook此前就有過類似的做法，有些做法甚至筆更改用戶電子郵箱地址更加過分。”
Facebook周二明確表示，用戶可以更改個人主頁中的電子郵箱地址，并能夠把先前的電子郵箱地址作為默認電子郵箱地址。此外，用戶還有權選擇在個人主頁中不發布電子郵箱地址。
Facebook在2010年推出了電子郵件服務。更改用戶個人主頁中的電子郵箱地址，表明Facebook在電子郵件市場無法從微軟、谷歌、雅虎手中獲得更多的份額。互聯網流量監測機構comScore的最新統計數據顯示，今年5月份，微軟Hotmail依然是最流行的網絡電子郵件服務，獨立訪問用戶達到3.25億左右。雅虎的電子郵件服務位居第二，用戶數量大約位2.98億。谷歌的Gmail服務排名第三，獨立訪問用戶約為2.89億。comScore的數據還顯示，2011年5月份，上述三家公司服務的排位順序便與此相同。
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