團(tuán)購網(wǎng)站人間蒸發(fā)、報(bào)價(jià)虛高、以次充好、退貨換貨手續(xù)復(fù)雜……伴隨快速發(fā)展同來的是電商誠信體系不夠健全、市場(chǎng)秩序缺乏規(guī)范、惡性競(jìng)爭(zhēng)等各種瓶頸難題。中小電商創(chuàng)業(yè)者艱難生存的同時(shí)，消費(fèi)者也承受著網(wǎng)絡(luò)購物的種種問題。

“五一”節(jié)后，男裝品牌企業(yè)依文集團(tuán)董事長(zhǎng)夏華接到了幾十位門店老總的電話，他們奇怪為什么“五一”節(jié)商場(chǎng)沒人了。夏華告訴他們，未來人會(huì)更少。電子商務(wù)正快速改變著經(jīng)濟(jì)模式和生活方式。

用戶近兩億人，交易總額5.88萬億元人民幣，相當(dāng)于當(dāng)年國內(nèi)生產(chǎn)總值的12.5%…… 商務(wù)部發(fā)布的《中國電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)正表明，中國有望成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。

不過，團(tuán)購網(wǎng)站人間蒸發(fā)、報(bào)價(jià)虛高、以次充好、退貨換貨手續(xù)復(fù)雜……伴隨快速發(fā)展同來的是電商誠信體系不夠健全、市場(chǎng)秩序缺乏規(guī)范、惡性競(jìng)爭(zhēng)等各種瓶頸難題。

創(chuàng)業(yè)者Hold不住自己的成長(zhǎng)

畢業(yè)沒找到工作、下崗失業(yè)、創(chuàng)業(yè)資金短缺……好多人選擇“開網(wǎng)店”。

5月29日，首屆京交會(huì)的第二天， 會(huì)場(chǎng)內(nèi)的2012中國（北京）電子商務(wù)大會(huì)搶盡風(fēng)光，很多把目光盯在電商領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者熱切地渴望聆聽會(huì)議。

35歲以下的創(chuàng)業(yè)者超六成，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金在5萬元以下。這是京交會(huì)上發(fā)布的《電子商務(wù)青年創(chuàng)業(yè)者需求報(bào)告》給出的信息。《報(bào)告》也顯示，71%的創(chuàng)業(yè)者依賴淘寶等第三方平臺(tái)，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生十分龐大的數(shù)據(jù)信息量和網(wǎng)絡(luò)流量，處理數(shù)據(jù)信息的能力將是制約發(fā)展的最大瓶頸。

“電商遇到技術(shù)困難的同時(shí)，也反映出專業(yè)的軟件服務(wù)行業(yè)在這一領(lǐng)域有更大的發(fā)展機(jī)遇和市場(chǎng)。”承擔(dān)此次報(bào)告調(diào)研任務(wù)的北京數(shù)字100市場(chǎng)咨詢有限公司董事長(zhǎng)湯雪梅表示。

湯雪梅告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》，物流成本高和渠道系統(tǒng)不可控已成為創(chuàng)業(yè)者最擔(dān)心的問題。這些依賴，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者難以把握自己公司成長(zhǎng)的命運(yùn)。

成思危遭遇的網(wǎng)購不退貨

中小電商創(chuàng)業(yè)者艱難生存的同時(shí)，消費(fèi)者也承受著網(wǎng)絡(luò)購物的種種問題。

“電子商務(wù)市場(chǎng)的假冒偽劣99%來自C2C平臺(tái)。”商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司副巡視員聶林海表示。

全國人大常委會(huì)前副委員長(zhǎng)成思危再次向記者講述了自己去年的親身經(jīng)歷：他在一個(gè)著名電商網(wǎng)站上買了20個(gè)DVD，其中一個(gè)有毛病，想退。網(wǎng)站說按規(guī)定7天之內(nèi)可以退貨，超過7天不行。“我買20個(gè)DVD，你讓我7天內(nèi)看完，那甭上班了。我以后再也不在這個(gè)網(wǎng)站上買東西了。”成思危說。

“用戶的信任度是電商最大的難題。”小米科技CEO雷軍表示，要想讓用戶在看到產(chǎn)品之前把錢匯給你，前提是電商的誠信。 上一頁1 2 下一頁

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