據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，說起快遞，人們首先會想到郵寄物品的快速與便捷。然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)不是所有的物品都能通過快遞都能得到便捷的服務(wù)，快遞家電就遭遇尷尬難題。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然快遞的業(yè)務(wù)增長神速，但是他們主營的都是小件物品或者文件類居多。對于現(xiàn)在有需求的家電、家具等物品，快遞企業(yè)不是不管送，就是要收取昂貴的包裝費(fèi)用。在山東打工的孫先生前段時間想把幾件舊家電送回福建老家，其中有冰箱和微波爐等產(chǎn)品，結(jié)果打遍了快遞公司的電話，冰箱根本沒有人接單。而小件家電卻收費(fèi)非常高，像要按照包裝費(fèi)用算的話，每公斤收費(fèi)是22元。據(jù)此推算，一臺200多元的微波爐光快遞費(fèi)就要近100元了。
針對對這個問題，記者撥打了國內(nèi)很多知名快遞公司的電話，像順豐速遞、申通速遞等，一聽說是快遞冰箱、電視機(jī)這類家電，快遞公司都明確表示拒絕。順豐速遞的服務(wù)專員告訴記者，大件的家電類對運(yùn)輸?shù)囊笫呛芨叩模话憧爝f采用半自動機(jī)械式的送貨，這就意味著所送的物品要禁得起裝卸。而冰箱、空調(diào)等家電中含有液體，也不符合運(yùn)送條件的。
記者也是就這個問題咨詢了一些物流公司，但都被告知：原則上所運(yùn)輸?shù)奈锲敷w積不能超過1.5米×1.5米×1米，但是冰箱雖然超過一點(diǎn)但是可以運(yùn)，但是有一個條件是必須要有原廠包裝。對沒有原廠包裝的，物流公司表示，雖然可以，但要求使用統(tǒng)一的木板包裝，費(fèi)用是每立方米600元。而按照這個標(biāo)準(zhǔn)，一臺雙門立式冰箱至少在1立方米以上，光是包裝費(fèi)用就在千元左右。
中國快遞行業(yè)協(xié)會一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，民營快遞多數(shù)以盈利為主，并不能提供所有客戶需要的服務(wù)。而且出于安全的考慮，快遞物流公司也會對所運(yùn)輸物品提出一些要求。至于價格方面，目前是市場經(jīng)濟(jì)，并沒有統(tǒng)一的定價。另外，業(yè)內(nèi)人士提醒大家，國內(nèi)的快遞通常都是幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，長途跋涉，如果所寄物品本身屬于貴重或者精密產(chǎn)品，如手機(jī)、筆記本電腦等家電，最好慎用快遞防止出現(xiàn)損壞。
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