Yammer是2008年9月推出的一個企業社會化網絡服務，增長十分迅猛，在不到3年的時間里，它已經擁有了分布在160多個國家和地區的10多萬企業用戶，其中包括財富500強企業中的85％……據Yammer網站稱，Cisco、Groupon、Adobe、AMD、Intuit等企業都是Yammer的用戶。而在今年，7-11、福特汽車公司、南方公司，殼牌和SuperValu也都成為了Yammer客戶。
定位決定成敗：Yammer的定位是什么？
Facebook定位是大眾群體，Yammer定位的則是企業群體。Facebook是沒有門檻的，是人就可以注冊。Yammer則必須是企業用戶，通過企業郵箱注冊。它鎖定了一個細分領域，企業用戶。從這種角度，Yammer是整體封閉，局部開放的，是針對各個企業提供個性化的SNS平臺，是“工作版本的Facebook”。
Yammer面向同事們隨時表達的狀態是：what I am working on，我正在忙什么工作。因此Yammer本質上是一種SNS工具，能夠讓工作變得更輕松、更有效率。
Yammer的功能導向
Yammer的主題是你在忙什么工作。這是一種引導，讓你發布工作狀態，組織同事來討論創意、問問題、分享鏈接和其他信息。從這個角度，Yammer相當于為每個企業建立一個內部知識庫，KM，這里保存所有員工檔案和問答對話記錄。
它沒有字數的限制，可以添加照片、文件和視頻。便于整個組織在一個便捷的平臺完成知識的分享，經驗的傳遞，智慧的升級。
企業經常有不同的項目團隊，通過Yammer可以基于項目做時間管理工作，團隊成員可以在上面進行日計劃、周計劃、月計劃等。每天的工作內容可以實時更新，管理人員則可以隨時了解開發人員的研發進度。
全文搜索和標簽功能則強化了知識管理的便捷性和系統性。通過不同的標簽，員工可以分類瀏覽不同的知識庫，系統地學習知識；通過全文搜索功能，可以搜索過往用戶發布的狀態以及上傳的文檔內容。Yammer的全文搜索支持Word等文件的內容全文搜索，可以很方便地找到相關的文檔。
Yammer需要實施運營
Yammer的上述特點這也使得，企業的Yammer需要一個獨立的熟悉知識管理的人員來實施運營，運營人員將所有文檔“標簽化”，問答信息也“標簽化”，合理組織和管理上傳文檔，形成一個企業內部的“知識庫系統”。
在企業工作計劃協同方面，項目管理者應強制項目人員使用Yammer錄入“周計劃”或“工作計劃”，這樣才能方便管理者隨時查看員工的工作狀態。
Yammer的目的是讓工作更有效率，如果用戶發布的信息不進行規范，則很可能會導致員工工作效率更低，因此Yammer在企業需要實施運營。
Yammer到底能做哪些事情
Yammer能帶給企業什么，企業使用Yammer的剛性需求是什么？
1、在網址收藏夾（類似Delicious）
2、和郵件互通，發布一些不太緊急的信息
3、知識庫，上傳DOC、PPT等文件，形成知識沉淀，并通過全文搜索方式快速查詢。
4、移動辦公，通過手機隨時隨地訪問。
5、企業通訊錄
6、分享、投票、問答、會議管理
7、項目管理、時間管理
國內類Yammer企業社交的幾種發展方向
1、向新浪微博方向發展，突出通訊交流的便捷性，這種發展方向最終會朝著微博性質的平臺發展，從結構根本上是偏向于分享聊天類信息的，對于企業來說，企業管理者會考慮如何引導企業員工發布和工作相關的信息，這將提高還是降低員工的工作效率是一個疑問。
企業社交平臺是一個實名社區，用戶之間可以方便交流溝通，不能具有新浪微博上大量的娛樂性的應用，否則將影響辦公效率，辦公類應用可以包括日程管理，時間管理，任務管理，郵件通訊，項目管理，客戶關系管理……
2、向平臺方向發展，提供一個開放平臺，引入大量第三方應用，使其成為一個大而全的企業內部信息平臺。這種思路的原因是，企業內部交流平臺不足以吸引用戶來，所以就需要剛性的東西，比如項目管理工具、日程管理工具等。這種模式的發展初期會非常困難，因為基礎功能如果沒有吸引力，其增值功能也很難有人會使用。
3、垂直發展，基礎功能側重于交流溝通，同時向附加功能發展，例如：1、向企業知識庫和文檔的管理的KM系統發展；2、向企業內部HR和工作流上發展。
總結
據傳微軟以12億美元收購Yammer，另很多人感到吃驚，同時可看到了企業社交網站的價值和潛力巨大，而事實上，微軟早就看到了企業社交網絡發展的趨勢，為此它也推出了自己的企業社交工具SharePoint。但SharePoint并不是一個成功的產品，部署過程很繁瑣，且合作性和交互性太差，Yammer正好可以代替SharePoint這個發育不良的產品。有分析人士認為，未來的企業社交的使用會非常普遍，而目前互聯網領域正處于一個大更迭時代，以云計算、移動化為特色的企業社交應用將在新的世界里大顯身手。
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