工商銀行、建設銀行和農(nóng)業(yè)銀行，常使用的是U盾和K寶，現(xiàn)在卻成為多數(shù)用戶控訴的對象，多數(shù)用戶表示，由于時常遺忘或丟失而造成困擾，其中多數(shù)投訴對象來自建行用戶，他們表示，有時用其他電腦登陸時還需下載安全控件，網(wǎng)上網(wǎng)下來回驗證很繁瑣。

【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 青云）在一次銀行電子支付的調(diào)查中顯示，用戶對電子支付的體驗問題抱怨諸多，集中體現(xiàn)在網(wǎng)絡支付的安全性和便捷性始終難以平衡。

各大銀行對于電子支付的安全性考慮較多，設置了諸多操作程序，需要配合類似U盾等加密措施，但這些保障安全的東西用戶卻不認可：

中國銀行，以動態(tài)口令牌和短信驗證碼為特色。在中國銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務的用戶表示，“我兩年前開通中行的網(wǎng)銀，主要考慮它的安全措施不錯，但網(wǎng)速慢時支儲就變得很不順利。”還有用戶反映，登陸后常出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤影響支付。

工商銀行、建設銀行和農(nóng)業(yè)銀行，常使用的是U盾和K寶，現(xiàn)在卻成為多數(shù)用戶控訴的對象，多數(shù)用戶表示，由于時常遺忘或丟失而造成困擾，其中多數(shù)投訴對象來自建行用戶，他們表示，有時用其他電腦登陸時還需下載安全控件，網(wǎng)上網(wǎng)下來回驗證很繁瑣。

恒生銀行，據(jù)用戶反映其提供的“保安編碼器”擔心遺失后賬戶安全受到威脅，并建議銀行能建立編碼器丟失應急補救措施。

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本文標題：用戶抱怨銀行電子支付繁瑣 安全與便捷難平衡

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