據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，隨著網(wǎng)絡購物的走紅，淘寶網(wǎng)上滋生了一個新的行業(yè)：職業(yè)差評師，他們以給網(wǎng)上商店做出不好的評價為手段向網(wǎng)店索要錢財，還有的甚至威脅對他們受雇網(wǎng)店給出差評的消費者。有消息說，他們足不出戶、輕點鼠標就能一個月輕輕松松收入上萬元。
近日有網(wǎng)友臥底差評師QQ群揭露他們的操作內(nèi)幕，引發(fā)社會關注。對于網(wǎng)上差評師的種種劣跡，網(wǎng)購平臺管理方應該怎樣發(fā)揮職能？消費者的權益誰來保護？
職業(yè)差評師：以給差評為名索要錢財
李女士在淘寶網(wǎng)上經(jīng)營一家化妝品店。良好的商品質量和服務口碑為店鋪帶來高點擊率和高成交量。但是有一次她碰到了一個奇怪的顧客。
李女士：之前聊得都特別好，在我們家買完東西，收到貨以后就寫了個差，還有無數(shù)個嘆號。我跟他多次聯(lián)系他都沒有給我回復。
常在淘寶網(wǎng)購物的顧客都有這樣的經(jīng)驗，買東西一看圖片，二看評價。購買者的評價對后面顧客的購買力影響很大。不僅影響生意，淘寶網(wǎng)也會對商家予以評分管理，買家給一個差評將會扣賣家1分。李女士有點兒著急。
李女士：然后我就把電話打過去了。我說您好，請問您覺得我們家的東西是東西差了、服務差了還是速度差了？他直接就說，你把東西的錢退給我，我就把差評給你改掉。我說我們家東西是接受驗貨的，你可以去任何一家專柜問是不是正品。他說你就退錢就行了我就把評價給你改了。
一開始李女士堅持自己的貨品沒有問題，可后來一琢磨還是妥協(xié)了。
李女士事后從有多年開淘寶店經(jīng)驗的朋友那里得知，這種事情并非偶然，在網(wǎng)絡上專門有人以給網(wǎng)店差評為手段向網(wǎng)店索要錢財。他們被稱為“職業(yè)差評師”。大型的淘寶店每月都會預支這筆意外損失。
李女士：他說他家一個月的利潤是2萬塊錢左右，但是對付這種訛詐的胡攪蠻纏的，一個月公關的費用就要占到兩千到3千塊錢。
淘寶店主臥底QQ群 小賣家成“下手對象”
近日有一位叫“愛持戶外”的淘寶店主深入臥底差評師QQ群半個多月，揭露了差評師攻擊小店家的全過程引發(fā)關注。記者幾經(jīng)周折聯(lián)系到這位網(wǎng)友，他描述說他所在群里的差評師以無業(yè)人員、學生、公務員和上班清閑的文員為主，業(yè)余時間就呆在淘寶網(wǎng)上，交流經(jīng)驗。
愛持戶外：有人說他們月入3萬，我看他們在里面不說別的，最起碼吃喝穿都不用愁。他們有時候會想要些東西，就直接給他個差評。那可能這個東西不花錢就拿到手里了。淘寶上一切花銷都不花錢。
這位網(wǎng)友介紹，差評師們一般會找一些實力不足的小賣家試手。
差評師：今天我給這店鋪一個差評，威脅他一下，說這個投訴是我發(fā)起的，想要刪除掉打500塊錢過來，這個賬號！哎，成功了，他居然要賠錢給我。這個人發(fā)現(xiàn)了，他就會在群里面說，這個店去搞吧，因為我搞過成功了！ 上一頁1 2 下一頁
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本文標題：網(wǎng)友臥底爆料：職業(yè)差評師月收入輕松過萬
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