【IT商業新聞網綜合報道】（記者 蘇格）6月15日消息，13日，網友“我是那個向日葵”微博爆料，自己在當當網購買了價值5000元的禮品卡，卻發現卡內金額已被他人消費。而14日中午當當網給的解決辦法是，等待警方抓住疑犯，追回花掉的錢款后再給解決。
在禮品卡被盜用發生的4天后，當當網終于在14日上午凍結了未使用的資金。現在禮品卡被刷走近1000元，剩余4000元，但追回花掉的錢款需要等待警方抓住疑犯。
“這個解決方法我是絕對不能接受的，在錢沒被花掉時已經找當當凍結帳戶了，資金剛消費時又找他們，當當不負責任遲遲不給解決，才發展到現在的情況。所以目前還在和當當交涉中，尚無解決辦法。”
當當網禮品卡被刷后續：賬戶凍結 被盜錢款仍未追回
該消費者不接受當當網的解決辦法，她還在微博試圖與當當網CEO李國慶對話：“當當網李國慶您留言說讓工作人員和我聯系給我解決，我沒等到。我繼續找你的人，得到答覆是讓我耐心等待，等到警察破案抓到疑犯！！我的天，那要等到什么時候！在錢沒有被盜刷前我就多次要求你們解決，是你的當當網員的工遲遲不予響應才造成現在結果。請不要做秀，請承擔應有義務和責任！！”
而后，當當網相關負責人表示對媒體表示，此事正在跟進和調查中，目前用戶賬戶已經凍結，并且業已告知用戶。
今天中午，網友“我是那個向日葵”微博表示，其實我這次遇到的問題不是個案，和當當員工交涉時他們也稱這種問題發生過。說實話，我覺得這暴露一家電子商務網站對用戶的安全管理極不完善，雖多次發生但仍未建立解決機制。個人認為在這種混亂管理下不排除內部工作人員所為的可能性。很多受害的用戶因金額小、維權難，便自認倒霉了。
中國電子商務研究中心網絡導購與維權專家姚建芳稱，目前是互聯網比較混亂的時期，本身安全系數就不高，若企業以電子禮品卡的形式發放，容易遭遇黑客的侵襲并導致用戶信息完全裸露。
據中國軟件評測中心的調查也顯示，在CSDN用戶資料泄露事件之后，仍有很多網站明文保存密碼。趙占領認為，“網站還是不夠重視，或者覺得投入大量資金維護信息安全得不償失。”
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