雖然蘇寧易購今年定下了大躍進(jìn)的目標(biāo)，但在整體增長乏力的大背景下，線下與線上的渠道、價格、管理沖突不可調(diào)和，蘇寧易購未來路在何方？

正在憧憬萬億神話的蘇寧，線下和線上互搏的內(nèi)傷也愈發(fā)嚴(yán)重。據(jù)蘇寧電器發(fā)布的2012年第一季度的業(yè)績報告顯示，一季度營業(yè)總收入226.41億元，同比增長僅為10%，凈利潤則同比減少15.3%至9.51億元，遠(yuǎn)低于預(yù)期。據(jù)悉，這也是蘇寧自2004年上市后，首次出現(xiàn)財報業(yè)績同比大幅下滑的局面，似乎2012年整體業(yè)績持續(xù)下滑將成為貫穿蘇寧全年的主線，蘇寧發(fā)布財報當(dāng)日也主動給出了上半年同比跌幅達(dá)10%的預(yù)測。雖然蘇寧易購今年定下了大躍進(jìn)的目標(biāo)，但在整體增長乏力的大背景下，線下與線上的渠道、價格、管理沖突不可調(diào)和，蘇寧易購未來路在何方？

其實，通過對近年來蘇寧銷售增長情況進(jìn)行分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，蘇寧采用財務(wù)合并的做法掩蓋了其虧損的具體數(shù)據(jù)，因受線上拖累導(dǎo)致其整體凈利在一季度同比下滑15.3%，整體銷售同比增長只有10%（線上+線下），遠(yuǎn)低于預(yù)期。而2011年同比增長23%，且未來將持續(xù)受其線上拖累。提到傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)，業(yè)界不可避免會將蘇寧電器和沃爾瑪聯(lián)想到一起，沃爾瑪電商之路的失敗經(jīng)驗告訴我們，線上線下矛盾永遠(yuǎn)存在且不可調(diào)和，導(dǎo)致其最終放棄線上，蘇寧是否會重走沃爾瑪?shù)睦下罚?/p>

至于蘇寧線上和線下渠道左右手互博的具體表現(xiàn)，有業(yè)界分析人士歸納認(rèn)為：資源、價格、供應(yīng)商、資本市場等方面的矛盾均不可調(diào)和。蘇寧線上線下共享倉儲、配送，造成線上線下內(nèi)部競爭;線上、線下共同的采購體系，同款商品線上價格比線下價格低5-8%，在嚴(yán)重影響線下銷量的同時，也勢必會對品牌帶來致命的打擊;線上線下統(tǒng)一收取進(jìn)場費和銷售返點，線上、線下讓利均由供應(yīng)商承擔(dān)，供應(yīng)商對蘇寧易購非常排斥。此外，從資本市場的角度而言，電商市場競爭激烈，需要持續(xù)不斷的投入大量資源，這導(dǎo)致短期內(nèi)很難獲得每股較高收益。

也有觀點認(rèn)為，蘇寧易購依托于母公司的倉儲、物流等優(yōu)勢，很難長久，原因在于蘇寧易購與蘇寧電器畢竟是兩家公司。作為上市公司的蘇寧電器，只持有蘇寧易購65%股權(quán)，現(xiàn)在易購的規(guī)模較小，運用母公司倉儲、物流的成本賬目對蘇寧電器可能還無關(guān)痛癢，然而蘇寧易購一旦做大，這些成本遲早要反映到自己的財務(wù)報表上。此外，蘇寧易購在圖書、服裝等品類，很難與當(dāng)當(dāng)、凡客競爭，服務(wù)水平也無法與自身的家電業(yè)務(wù)相匹配，這直接導(dǎo)致了蘇寧易購在整體服務(wù)能力上的參差不齊。

可見，進(jìn)軍電子商務(wù)對蘇寧而言就是一場不折不扣的大考，不成功便可能招致全面的失敗。從目前蘇寧易購的表現(xiàn)來看，無論是心態(tài)還是心理都和當(dāng)年的大躍進(jìn)運動頗為相像，但電商這門生意有著其內(nèi)在的市場發(fā)展規(guī)律和邏輯，絕非短期內(nèi)就能將整個產(chǎn)業(yè)鏈條磨合充分。對于蘇寧易購目前表現(xiàn)出來的急切心情，電子商務(wù)觀察員魯振旺表示，其實真沒有辦法，蘇寧易購不搏京東，那么京東就搏蘇寧門店，想想百思買的悲劇，是否在蘇寧上演？其還進(jìn)一步表示，對于線下深度布局的傳統(tǒng)品牌來說，一定要明白，線上不是你的第二次革命，它本質(zhì)上不會改變商業(yè)格局和品牌內(nèi)涵，你也不要動輒線上大優(yōu)惠來改變價格體系，但是，通過交叉營銷和分開促銷，線上可以為優(yōu)化供應(yīng)鏈起到良性作用，提高用戶粘性，優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)，充當(dāng)潤滑劑。

蘇寧現(xiàn)在面對的其實是所有傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商所面臨的硬傷，線上和線下的沖突成難題，迄今為止也尚未出現(xiàn)任何一家成功兼顧的企業(yè)，兩手抓兩手都要硬這個局面能否最終出現(xiàn)？一切都還是未知數(shù)。蘇寧易購未來的發(fā)展前景如何、蘇寧未來路在何方？是左右手互博、拆東墻補西墻還是柳暗花明？我們只能拭目以待、靜觀其變。

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本文標(biāo)題：蘇寧遭遇全面失敗隱患 線上線下矛盾不可調(diào)和

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