北京時間6月14日消息，《福布斯》雜志網(wǎng)絡(luò)版今天刊載在線金融新聞提供商TheStreet.com分析師Richard Saintvilus的文章稱，F(xiàn)acebook宣稱其用戶人數(shù)達(dá)到9億人的說法遭到質(zhì)疑，實際上這個社交網(wǎng)絡(luò)的用戶人數(shù)可能在7億到8億多人之間。但文章同時指出，F(xiàn)acebook無法通過“夸大”自己的用戶基數(shù)來獲得任何利益，任何高于事實的數(shù)字只會加大這家公司所面臨的壓力。
以下是這篇文章的全文：
我一直都因一些投資者不顧一切的程度而感到驚訝，他們在特定的時刻會希望看到任何事情，卻只有正確的事情除外——無論某些被聲稱的東西到底有多么荒謬。就特定的公司而言，我認(rèn)識到這些日子以來投資者幾乎毫不在意他們上升中的情感依戀水平。從一定程度上來說，這是華爾街最基本的“原罪”之一。
但在今天，有一批新的投資者正戴著計時引爆裝置，卻將其當(dāng)成是榮譽(yù)勛章。在這個過程中，這些投資者允許感情蒙蔽自己的判斷，他們提出的論斷不僅表明自己是錯誤的，而且還顯示了他們將邏輯排除在討論之外的決心。我在周一發(fā)表過一篇有關(guān)社交媒體巨頭Facebook的文章，文中提到投資者的復(fù)仇欲望已經(jīng)引發(fā)了有關(guān)這家公司可信賴度的爭論——特別是對其用戶人數(shù)已經(jīng)達(dá)到9億人這一數(shù)字的真實性的質(zhì)疑。
不過，看起來對這一數(shù)字感到質(zhì)疑的人正是在Facebook IPO（首次公開招股）上市以前沒能提出這種問題的人。在Facebook IPO交易的失敗讓投資者變得焦頭爛額以后，從某種程度上來說現(xiàn)在已經(jīng)是時候進(jìn)行盡職調(diào)查。一位署名為“Walrus007”（海象007）的讀者這樣寫道：
“我嚴(yán)重懷疑有9億‘人’正在使用Facebook的服務(wù)，這種說法甚至無法通過常識的考驗。我希望媒體能停止宣揚(yáng)和無視這種欺騙。我曾多次看到過有人在博客上撰文稱，他們擁有多個Facebook賬號，最多的時候一個人能有50個賬號。現(xiàn)在的全球人口總數(shù)為70億人，而首先我們需要認(rèn)識到的是，在許多國家中Facebook是被禁用的，其中包括中國這樣的龐然大物。我曾去過21個國家，而我可以告訴你們的是，許多國家中有極高比例的人甚至根本就不能上網(wǎng)。總之，全球范圍內(nèi)有極高比例的人沒錢或幾乎沒錢塞到Facebook的口袋里去。我不相信Facebook有9億名用戶，我還相信這個市場已經(jīng)接近于飽和，有各種各樣的競爭對手正在拖Facebook的后腿。Facebook將會變成大型企業(yè)用來向你賣東西的另一種工具——如果說這件事情尚未發(fā)生的話。”
在我看來，首先，很難不在某種程度上認(rèn)同Walrus007的說法，原因是Facebook最近已經(jīng)在IPO上市以前向美國證券交易委員會（SEC）提交的文件中承認(rèn)，其用戶基數(shù)中估計有5%到6%的虛假或重復(fù)賬號。目前而言，這個數(shù)字有多么精確還有待觀察。但是，這總意味著Facebook實際上的活躍用戶人數(shù)并沒有9億人那么多，最多也只會是8.45億人到8.55億人。
然后讓我們來假設(shè)一個更加看跌的數(shù)字，即實際上有15%的Facebook賬號是不符合資格的，那就意味著Facebook僅有7.65億名活躍用戶。這真的有很大區(qū)別嗎？
我們可以提出一個合理的問題，即Facebook是否正在做足夠的事情來報告據(jù)其所知的合理數(shù)字（比如說是8.45億人而非9億人），以及這家公司是否擁有足夠的信息來這樣做？
如果你想要徹底理解Facebook如何解決這些問題，那么只需要創(chuàng)造一個自己的Facebook賬號——最近我也剛剛第一次注冊了Facebook賬號。我所注意到的事情是，在注冊的過程當(dāng)中，這家公司會首先讓你查看被其稱為“權(quán)利和責(zé)任聲明”的文件，并在這份文件中指出：“Facebook用戶都會提供真實的姓名和信息，我們需要你的幫助來維持這種秩序。”注冊者需要提供的信息包括年齡（13歲以上），同意不創(chuàng)造重復(fù)賬號，還要承諾自己不是性犯罪者。
在我看來，這意味著這家公司理解它所提供的服務(wù)的敏感性本質(zhì)，對于其所覆蓋的范圍并不是輕忽對待。但是，這經(jīng)常都不能阻止不誠實的人做不誠實的事。
另外，即使是對Facebook來說，由9億名用戶所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模也可以說是具有壓倒一切的力量，這使得Facebook無法進(jìn)行有效的監(jiān)控——這是Facebook已經(jīng)認(rèn)識到的現(xiàn)實。出于這個理由，F(xiàn)acebook繼續(xù)依賴于一項政策，鼓勵用戶進(jìn)行“自我監(jiān)控”，具體方式是舉報那些疑似虛假或假裝成別人的賬號。但是，我不認(rèn)為這種用戶自我監(jiān)控的政策能收到原本應(yīng)有的效果。
這就帶來了一個問題，那就是誰應(yīng)該為查明Facebook精確用戶人數(shù)這件事情負(fù)責(zé)，以及Facebook可能明知有超過1億的賬號是偽造的，卻還是對外宣揚(yáng)其擁有9億用戶？這是個最引人注目的問題，原因是雖然Facebook不愿在任何一個季度和任何一年中報告已被該公司取消的賬號數(shù)量，但是這家公司精確地知道這個數(shù)字是多少，應(yīng)該可以清楚地說明其政策是否有效。
結(jié)論
我的結(jié)論是，嚴(yán)格地從這家公司對于其用戶總數(shù)為9億人的陳述是非常不實的懷疑立場來看，我認(rèn)為象Walrus007這樣的用戶所作出的判斷并不合理。在華爾街中，F(xiàn)acebook所面臨的最大指責(zé)是其沒有能力將自身的用戶基數(shù)商業(yè)化。因此在我看來，如果Facebook錯誤地允許不合格用戶存在，或是不能真正代表9億用戶這個數(shù)字的意義所在，那么Facebook只會給自己造成損害。
事實是，F(xiàn)acebook無法通過“夸大”自己的用戶基數(shù)來獲得任何利益。任何高于事實的數(shù)字只會加大這家公司所面臨的壓力——而這家公司已經(jīng)在處理圍繞其商業(yè)模式的可信賴度問題，以及無法商業(yè)化其用戶基數(shù)的問題。
因此，對于抱怨Facebook在其用戶總數(shù)已達(dá)9億人這一說法上撒謊的人們來說，我會說的是，不如想想這樣一個事實吧，那就是你手頭有太多的時間。
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本文標(biāo)題：Facebook或自欺欺人 擁有9億用戶不可信
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