告別“房東”再沖電商 王府井百貨謀變
對于一家百貨公司而言，將網(wǎng)上人群吸引到線下的商場更為可行，還是從線上獲得更多收入更好？
這是兩個完全不同的策略，現(xiàn)在大家做得更多的似乎是后者，最近半年以來，北京的大型百貨都相繼上線升級了電子商務(wù)平臺，如新世界百貨網(wǎng)上商城、西單商場i-go5購物商城、北京城鄉(xiāng)網(wǎng)上商城、銀泰百貨集團連鎖在線購物中心等。
王府井百貨（600859.SH）是最早一批開始嘗試電子商務(wù)的老牌零售企業(yè)，從2007年便開始涉足網(wǎng)上商城，當(dāng)時還被形象地稱之為“國家隊”。但是，在既有的商業(yè)模式下，商場更多充當(dāng)?shù)膶嶋H只是“房東”的角色，依靠房租和銷售分成生存。與網(wǎng)商相比，多數(shù)百貨網(wǎng)店都依托實體店資源進行商品銷售，其物流業(yè)務(wù)的配套環(huán)節(jié)存在短板。
不過現(xiàn)在，他們正在規(guī)劃新一輪的沖刺。王府井百貨集團信息總監(jiān)劉長鑫稱，未來五年，王府井百貨期望在電子商務(wù)部分的營收實現(xiàn)年平均增長率70%。
內(nèi)部沖突
王府井百貨計劃投資超過1億元建設(shè)完整網(wǎng)購運營平臺。幾經(jīng)周折后，5月份，王府井百貨電商平臺的最新合作對象被證實是IBM。按計劃IBM將幫助王府井百貨構(gòu)建以WebSphere Commerce為核心的電子商務(wù)平臺。
2011年9月左右，王府井百貨集團總部專門成立了電子商務(wù)中心，并出資設(shè)立了子公司北京網(wǎng)尚電子商務(wù)有限責(zé)任公司，目前正在進行前期運營籌備。2011年10月，王府井百貨電子商務(wù)項目簽約落戶北京通州新城商務(wù)園，預(yù)計2012年至2016年稅收總額不低于9747萬元。
劉長鑫表示，借助IBM智慧商務(wù)解決方案，構(gòu)建全新的B2C購物平臺及系統(tǒng)的電子商務(wù)運營體系。未來5年，王府井百貨期望在電子商務(wù)部分的營收實現(xiàn)年平均增長率70%。
2007年就開始運營的王府井電商規(guī)模非常小，其網(wǎng)購業(yè)務(wù)覆蓋了雙安商場、廣州王府井，以及長沙王府井。現(xiàn)在登錄王府井百貨集團網(wǎng)上商城可以看到，仍然是以“雙安網(wǎng)上商城”、“長沙王府井”、“廣州王府井”三個為各自獨立分開的項目。
其間，商場負責(zé)人、后勤負責(zé)人、技術(shù)支持負責(zé)人、倉儲負責(zé)人等，和信息總監(jiān)劉長鑫一起，常開會研究要怎么盡最大努力支持網(wǎng)站的發(fā)展。
但網(wǎng)站需要的商場各部門之間的配合并沒有那么順暢，兩邊的工作常需要進行協(xié)調(diào)，有時候協(xié)調(diào)的結(jié)果并不太理想。比如最常見的，上層答應(yīng)下來的東西到了下面不一定能夠執(zhí)行。一些本來需要由商場的各部門協(xié)調(diào)來進行的工作，比如網(wǎng)站的采購、倉儲等，實施過程中阻力很大。
一名資深電商從業(yè)人員也是在那段時間從IT企業(yè)跳槽進了王府井百貨集團旗下雙安商場，但是在雙安一年之后他離職了。他感慨說，IT和百貨是兩個完全不同的行業(yè)，首先薪水差距很大，原先百貨公司的資深員工非常不滿，覺得一個剛剛進去的年輕程序員就拿十幾二十萬的年薪很不公平，而他們中有的已經(jīng)在雙安做了幾十年還沒有一個年輕人拿得高。
他說，其實傳統(tǒng)零售企業(yè)做電商，至少就當(dāng)時的情況看，大多都是處于被動狀態(tài)，并沒有將其作為一項戰(zhàn)略性布局。與其他成熟部門相比，電商部門規(guī)模較小，運營自主性極低。 上一頁1 2 下一頁
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