去年底高調入駐阿里巴巴旗下B2C平臺天貓(淘寶商城)的彩妝品牌貝玲妃Benefit,在入駐半年后悄然撤出淘寶商城。貝玲妃是奢侈品集團LVMH旗下品牌,貝玲妃相關負責人稱,入駐天貓是LVMH對中國電商的嘗試,雖然反饋數據不錯,但未有最后結論是否長期進行。
LVMH是全球頂級奢侈品集團,業務包括葡萄酒和烈酒、時裝和皮革制品、香水和化妝品、鐘表和珠寶等,旗下品牌包括酩悅香檳、軒尼詩、Louis Vuitton、Marc Jacobs、Dior、TAG Heuer等,也是盜版重災區之一,此前曾一直與阿里巴巴以及淘寶網關系緊張。
這一情況在去年12月有所改善,LVMH旗下品牌貝玲妃高調入駐淘寶商城,這是LVMH集團與淘寶的首次合作,也被外界看成是LVMH試水中國電商的信號。
不過這一合作只有短暫半年時間,新浪科技近期發現淘寶商城貝玲妃旗艦店已關閉,所有產品都已經下線。
據貝玲妃相關負責人介紹,進入淘寶商城是一種嘗試的態度。“在奢侈品集團淘寶曾經都是黑名單,不過天貓從去年開始擺正姿態,同時也清理了水貨假貨。在LVMH品牌系列里面,貝玲妃是走親民路線,所以是最好的嘗試品牌,我們計劃的嘗試日期就是半年。”
事實上另一個奢侈品牌COACH也采用了類似策略:配合COACH創立70周年活動,首次在中國開設在線購物平臺,上線COACH天貓商城官方旗艦店,不過合約也只有1個月而已。而這背后的意圖則是收集中國網購用戶的信息。
“我們覺得COACH的一個月,很難感受到所有電商的信息。貝玲妃入駐天貓有兩個目的,第一是了解中國用戶的購物習慣,第二是探索什么是最好的電商模式。”貝玲妃相關負責人說。
而具體到細化的問題則類似:在水貨假貨正品都有的電商環境中做電商是否有價值、現在是不是進入中國電商的最好時間段、官方店是原價銷售消費者是否能夠接受等等。
雖然貝玲妃方面稱不能透露通過試水得出的數據,但坦言6個月的淘寶經營比較成功,“很多數據超出預期”。上述負責人同時透露,目前所有數據資料都已經上報至LVMH集團,依然在內部審核過程中,并沒有最后結論是否將繼續進行下去,而這需要一定的時間。
相對于LVMH集團的觀望,路線相對中端的COACH則加快其在電商方面的布局:今年2月COACH國際部零售業務總裁維克多-路易斯曾表示,計劃在未來12-18個月之內開展電子商務業務進行多渠道分銷。
隨著中國成為具有實力的奢侈品消費國,奢侈品品牌對于中國市場都寄予厚望。雖然目前有不少奢侈品電商網站,但其渠道都是以各地買手為主,利用折扣賺中間的差價,雖然目前有些網站也在開始走授權道路,但在頂級品牌方面依然無太大進展。
有分析人士認為,頂級奢侈品牌對中國電商最有強烈興趣,但依然在兩方面存在顧慮:一是水貨假貨渠道銷售量依然十分大,二是客戶體驗缺少奢侈品相對于的高端服務,“這兩方面決定奢侈品牌在中國授權電商渠道銷售還需要時間。”
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