網(wǎng)購(gòu)了名表、皮包等奢侈品,卻面臨快遞公司不愿接單的尷尬。日前,國(guó)家郵政局《快遞市場(chǎng)管理辦法(修訂草案)》公開(kāi)征求意見(jiàn),首次建議寄件人對(duì)貴重物品購(gòu)買保價(jià)或保險(xiǎn)服務(wù)。目前,順豐、中通、韻達(dá)等快遞公司已嘗試對(duì)2萬(wàn)元以上的奢侈品進(jìn)行保價(jià)。未保價(jià)的物品,損壞或遺失,最多只賠償運(yùn)費(fèi)的3-5倍。
快遞公司不敢收奢侈品
日前,國(guó)家郵政局《快遞市場(chǎng)管理辦法(修訂草案)》正式公示征求市民意見(jiàn)。其中,首次明確經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè),對(duì)不能確定安全性的可疑物品,應(yīng)要求用戶出具相關(guān)部門的安全證明。用戶不能出具的,不予收寄。而對(duì)于各類貴重物品、奢侈品,建議寄件人對(duì)貴重物品購(gòu)買保價(jià)或保險(xiǎn)服務(wù)。但草案中沒(méi)有對(duì)保價(jià)條款和費(fèi)率做出具體規(guī)定。
實(shí)際上,隨著國(guó)外代購(gòu)的興起,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買奢侈品已經(jīng)越來(lái)越普遍。滬上韻達(dá)快遞一位員工告訴記者,之前有人要從廣州發(fā)一塊勞力士鑲鉆手表,快遞員一聽(tīng)價(jià)值19萬(wàn)元就放棄收單了。“丟了我們賠不起。淘寶商品超過(guò)1萬(wàn)元,許多公司也就不接了。”
公司保價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一
有了新《辦法》,各家快遞公司會(huì)盡量要求用戶對(duì)奢侈品保價(jià)。
中通速遞表示,公司現(xiàn)在起將要求用戶發(fā)2萬(wàn)元以上快遞保價(jià),但保價(jià)費(fèi)用是2%,一旦購(gòu)買保價(jià)后,貨品遺失、破損將按照原價(jià)賠償。
與此同時(shí),各家快遞公司出于各種風(fēng)險(xiǎn)因素收取不同的保價(jià)費(fèi)率,低則千分之五,高則3%。“用戶要遞送2萬(wàn)元的LV包去廣州,公司保價(jià)是按照千分之五收費(fèi),就是另外加收100元。公司會(huì)有特殊人員進(jìn)行全程押運(yùn)監(jiān)控,確保貨品安全。”
而這種費(fèi)率,客戶卻又嫌貴。“找申通快遞往青島發(fā)6000元的化妝品,保價(jià)費(fèi)按3%收,就是180元。這怎么受得了?”
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