“我也是最近在豬八戒網上發布了一條任務,遭遇跟那位網友很像。”日前,吳先生看到樂購網關于豬八戒網的報道后,給樂購網打電話并發來郵件,詳細告知了他在豬八戒網的經歷。
據吳先生介紹,因為需要做一件任務,他找到威客平臺豬八戒網,打算在上面征集任務。“我對豬八戒網也不了解,包括他們的商業模式,怎么收費之類,沒有什么概念。”吳先生說,從注冊到發布任務就是幾分鐘的事情。
根據吳先生發來的相關信息,樂購網上海站了解,吳先生于4月4日發布任務,懸賞是2000元,時長30天。據吳先生介紹,在他發布任務后,兩天之內沒有符合條件的稿件,回復的都是相關網站制作的小廣告,吳先生質疑發小廣告的任務都是豬八戒的工作人員上傳的。為的是扣除20%手續費。
吳先生說,當時客服告訴他,只要有任務參與者回帖,就算是提供了服務。“提交的任務都不審核,這跟論壇回帖有什么區別?這也叫提供服務?”吳先生非常郁悶,“我還沒見過這么不講理的。”在所有回稿中,大部分是小廣告,有一個回稿打開后,發現還是不符合要求,且帶有病毒。
吳先生表示,4月6日,他致電豬八戒客服要求取消任務,但客服告訴他任務不允許取消,而且要收取20%的手續費。吳先生說,后來他又在網上查詢了一些投訴意見,發現與他類似的情況不在少數。接著,吳先生又致電豬八戒所在當地的工商所,一名工作人員告訴他,,此前也接到過這樣的投訴。
在發布期內,沒有符合要求的回稿,根據網站的相關規定,吳先生為此支付了20%的手續費,但是剩余款項返還的時候又遇到了郁悶的事。吳先生表示,在回款的時候,還需要再次填寫身份證信息和開戶行信息,然后由第三方支付系統返還。2000元的20%是1600元,但吳先生實際收到的卻是1595元。“沒有提供服務還要收費,這點實在想不通。”經過這件事,吳先生覺得非常窩火。
而在樂購網上海站的調查中了解,很多用戶對豬八戒網的收費模式充滿質疑。任務不按照要求提交也必須扣費,甚至認為豬八戒網的員工參與其中,目的只是為了扣除任務懸賞金額的20%手續費。
對于用戶的種種質疑,豬八戒網客服回應稱,這是公司的規定,任務發布之后不可取消,任何不如何要求也必須扣20%的費用。對于員工是否參與提交不合格任務,客服稱公司規定不允許員工參與,但并未就此做詳細的解釋。
相關業內人士對此評論稱,豬八戒網的很多設計非常不合理,對外界的質疑也是不理不睬,一副“老子天下第一”的姿態。為了收取高額的手續費,完全不顧及用戶的感受。現在,越來越多的用戶開始拋棄豬八戒網,這也是理所當然的事。“這樣一個自高自大的平臺,不被用戶拋棄才怪,除非用戶都是傻子。”
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本文標題:豬八戒網被指任務不達標照收20%手續費
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