亞馬遜中國的CEO王漢華，是一個儒雅而低調的謙謙君子。他總是微笑著，在談論價格戰時，他會怔住幾秒，然后說，“亞馬遜絕不會主動發動價格戰，但是如果有人發動價格戰，我們會毫不遲疑地跟進。”
在蘇寧易購、國美商城和京東商城挑起價格戰之后，亞馬遜中國也于近期發動了降幅超過30%的周年慶促銷活動。他清楚地知道，“在中國僅僅做好一家公司是不行的，還得會嚷嚷。”但王漢華連微博都沒有，更別提“微博打賭”了。
他很想表達亞馬遜中國的實力，但也只能點到為止，因為亞馬遜中國只是其在美上市公司的一部分業務，不具備披露任何財務數據的資質。在亞馬遜的財務報表上，你都無法找到關于“中國收入”這一項。
亞馬遜王漢華：不會主動挑起價格戰但會跟進
不過，當有人說“亞馬遜中國去年銷售額增幅是其全球的2倍”時（全球銷售額增幅為41%），王漢華會立刻反駁，“我每年都是翻番增長。”根據艾瑞咨詢提供的數據，2011年亞馬遜中國的交易額為60億元，目前位列中國B2C市場第三的位置；2010年的交易額為30億元，該年度同樣以圖書起家的當當網交易額為22.6億元，2011年當當網的交易額也不過增長至35.5億元。
想起當年亞馬遜中國的前身卓越網（2000年）和當當網（1999年）成立之后爭當“中國亞馬遜”的情形，不禁讓人唏噓一場。如今，被亞馬遜收購了7年之后的卓越網已經將當當網拉開了一個身位，并于去年更名為亞馬遜中 國。
或許是在告訴人們，“亞馬遜中國才是中國的亞馬遜。”以至于在京東商城內部已經達成共識：亞馬遜中國才是最令人感到害怕的競爭對手。2011年，京東商城實現了309億元的交易額和203%的增幅。與此相比，亞馬遜中國的體量和增速都顯得小巫見大巫了。那么，他們究竟害怕亞馬遜中國的什么？
雖然亞馬遜中國如王漢華一樣低調，但那些沉淀多年的系統技術，以及那些從一開始便形成的顧客理念傳承，都在默默表述亞馬遜中國是如何復制亞馬遜的。今年3月份，正式開始測試的“全球開店”平臺，則更加堅定地告訴人們，亞馬遜中國絕不只是一個中國公司。
全球一盤棋
據說貝索斯在每次開會的時候，都會在旁邊放一把空椅子，這把空椅子代表永遠不能來開會但又是最重要一個參會者—顧客。2011年初的一次會議上，他指著空椅子向與會的高管咆哮：“我們的顧客需要更多、更便宜的商品，哪里有”？當高管們告訴他“中國有”之后，他繼續追問：“為什么中國的商品突然沒有了”？“為什么我們系統內中國的商品這么少”？他甚至揶揄道：“難道大衛·科波菲爾（美國著名魔術師，曾以把自由女神像變消失而聞名于世）去過中國？”
所有與會高管們很快一起找到了答案：因為中國商品一直把控在傳統的銷售渠道內，因為經濟危機的影響，傳統渠道受到極大的沖擊，渠道商的破產導致給中國訂單的減少，而中國商品除了依靠國際傳統銷售渠道，幾乎沒有任何自我營銷能力……
貝索斯終于不再咆哮，他平靜地做了一個決策：要讓這些中國商品越過渠道商，直接到亞馬遜平臺開店、賣貨。但這絕不只是去年7月份在中國范圍內推出的“我要開店”第三方平臺，貝索斯想要做的是，將中國商家拉到美國、德國等國家的亞馬遜上開店，再將它們的商品賣到世界各地。這就是“全球開店”平臺。經過1年的醞釀，于今年3月份在廣州正式開始測試。
貝索斯的初衷很簡單，就是因為顧客需要更多便宜的商品。
只不過，貝索斯在滿足顧客需求的同時，也改變了商品的供應商。就像他在2011年“致股東的信”中所言：“最根本、最具變革性的發明通常能夠推動其他人釋放自己的創造力，追求自己的夢想。”
如今，這種“發明的力量”正在惠及中國。“全球開店”就是其中之一的發明，劉旭君則是一個被釋放創造力的供應商。他是東莞市伊吉康健身器材有限公司總經理。和大多數珠三角的老板一樣以外貿起家，不同的是劉旭君對電子商務一直很感興趣，早在2004年就進入淘寶的B2B平臺。但隨著金融危機席卷全球，他不得不將目光轉向了內銷。他先后在淘寶商城連續開了4家店，去年因為淘寶提價，撤了兩個。與此同時，他還在京東商城、QQ商城和亞馬遜中國分別擴建了網店。至2011年，其2800萬元銷售額的90%通過電商平臺來完成。
亞馬遜“全球開店”的上線，讓他再次萌發了回歸做外貿的想法。拿著一大堆亞馬遜中國發來的資料，詳細地核算成本之后，劉旭君發現，全球開店的基本收費和做國內店差不多。“前期沒有入場費、年費和平臺使用費；扣點則按照我們商品所處類別的標準，大概是銷售額的10%；而倉儲費用比國內還便宜，折算下來，每平方米還少了10元，不過需要每個月固定繳納39.99美元的管理費。”他告訴《環球企業家》。
他需要做的只有兩件事情，聯系一家亞馬遜推薦的金融機構，開一個美國賬戶，以后亞馬遜每14日的結算額都將打入這個賬戶。“因為亞馬遜現在并不負責賬戶辦理和匯兌，所以我們要自己去做這些工作。”另一件事情就是——清關，因為亞馬遜沒有中國進出口的資格，劉旭君需要找到有這樣資格的企業，幫助其在國內和美國清關。他已經決定“國內和郵政合作，既可以幫我們清關，又可以完成從中國到美國的物流。如果用亞馬遜的國內物流，就必須再找一家清關公司，比較麻煩。而美國那邊的清關公司，亞馬遜也幫我們推薦了，正在聯系。”一旦商品到了美國，倉儲和配送就進入亞馬遜的物流體系，退換貨也自然進入美國的客服系統。
依據劉旭君在亞馬遜“我要開店”的經驗，這將不會是一段特別難的B2C之旅。樂觀的他開始計劃著，將商品打入美國市場后，還準備通過亞馬遜進軍歐洲市場。劉旭君的外貿夢，正在起航。
但一個有意思的現象是，就在亞馬遜美國滿足顧客需要、劉旭君重拾舊夢的時候，亞馬遜中國卻沒有從“全球開店”項目中得到任何收入上的好處。亞馬遜中國專門負責“我要開店”和“亞馬遜物流”第三方平臺業務的副總裁方淦表示，“全球開店”平臺上的商家一般都會在美國進行結算，進入亞馬遜美國公司的賬目。
不僅如此，在全球開店這個項目上，亞馬遜全球還會對亞馬遜中國有一個考核：“我們到底幫了多少個賣家到國外去，他們成不成功。他們銷售量好不好？”這樣看來，亞馬遜中國在給美國的亞馬遜無償打工？ 上一頁1 23 下一頁
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