“你玩網游嗎？”
“不玩。”
“那你肯定體會不到我現在的心情。”
以上是一位網游玩家與《法制日報》記者的對話。在網游裝備遭竊的48小時內，她為維權先后向游戲客服投訴、派出所做筆錄、網警支隊報案、尋求物價局定價，然而，所到之處對她的遭遇除了同情、惋惜外卻愛莫能助。
那么，在“玩家”眼中視作珍寶的游戲裝備遭竊，卻為何得不到應有的保護呢？
頂級裝備被“洗劫”
這半個月來，傅寧寧的心情特別的糟。“辛苦6年湊起來的頂級裝備全沒了，且不說20000多塊錢的市場價吧，光說搭在上面的時間和感情，真的就有一種被抄家的感覺。”
35歲的傅寧寧是山東省威海市乳山市民，她清楚記得是2006年中秋節初次“觸網”一款名為“大唐豪俠”的網絡游戲，從此迷戀其中不能自拔。6年來點滴的積累，讓她駕馭的游戲角色“若い相依ぅ”，從一個小人物上升為“大唐豪俠”游戲專區里的一號殺手級人物，深受其他玩家羨慕追捧。
今年4月14日下午開始，一個河北游戲“玩家”找到傅寧寧，打算出6000元購買頂級裝備“凱旋裝備”。“當時也是他百般央求我才答應的。”傅寧寧告訴記者，4月14日下午，他告訴我已經把錢打到我的賬戶，我查了幾遍沒收到，于是給銀行打電話，得到的答復是“可能周末轉賬慢”。當時，我把網易注冊的游戲賬號給他證明自己身份，告訴他等錢到賬后馬上轉，但密碼除了我任何人都不知道。
到了下午4點，傅寧寧再次登錄“大唐豪俠”時驚呆了，“所有的游戲裝備被洗劫一空。”隨著極品裝備的消失，“若い相依ぅ”的戰斗力一落千丈，實力徹底消失。“我當時懵了。打電話給那個‘玩家’發現關機，于是我知道上當了。”
討還之路步履維艱
憤怒的傅寧寧給“大唐豪俠”客服打電話，“客服詢問我是不是泄露了密碼，并讓我提交信息后等答復。可能我催得太緊，現在看到來電顯示，客服那邊都不愿接電話了。”
其實，傅寧寧在向客服尋求幫助的同時，也向乳山市勝利街派出所報了案。“民警告訴我，這類案件不歸他們管轄，應該去網警支隊報案。”傅寧寧說，“于是第二天一早，我就乘車到了市網警支隊報案。”但幾天后，傅寧寧等到的卻是這樣一個讓她沮喪的結果，“網警說經他們調查，這不是一起刑事案件，尤其遭受損失金額無法確定，因此不能立案。”
就這樣，傅寧寧又跑到乳山市物價局，希望為自己的那些極品裝備“定價”，一位年長的相關負責人接待了她。“我在物價局干了大半輩子了，從來也沒給網絡游戲里的裝備做過定價，再說這個也不符合規定啊。”這位負責人說。
結果顯而易見，傅寧寧各方求援，最終將電話打給了本報記者。
近日，記者電話聯系乳山市公安局網監支隊，民警劉旭峰說：“網游裝備屬于虛擬財產，目前我國法律對此保護尚無規定。如果被害人不能提供直接、有效線索，警方也很難采取跟進措施。”
近日，記者撥通了“大唐游俠”的客服電話，一位客服人員告訴記者：“目前，‘大唐豪俠’在全國范圍內已擁有幾億玩家，游戲裝備的價值少則幾百多則上萬，應對‘玩家’裝備丟失的事情，他們也感到棘手，原因是不排除‘玩家’自己惡意將裝備調出或是其他現象。”此外，這位客服人員還向記者介紹，失竊玩家可以在登錄網站、身份驗證、進入“賬號修復中心”填報有關信息后，等待進一步答復。
而面對怎樣處理、等待多久等其他問題，這位客服人員表示不是十分了解，并承諾半個小時內由客服經理回電予以答復，可截至記者發稿，這個回電仍未響起……
法律空白亟需填補
近年來，網游“小玩家”裝備丟失已絕非孤例。2009年9月，濟寧市任城區公安分局也接到一位“玩家”報案，稱其在“夢幻西游”里價值1萬多元的裝備全部被盜，懷疑是知道賬號、密碼的陳某所為。
當時，辦案民警向網易公司發出協查文件。與此同時，濟寧市價格認證中心的專家經過市場調查，綜合辦案民警提供的資料和網易公司提供的證明，采用市場法計算，鑒定被盜游戲裝備價值5880元人民幣。
“游戲玩家虛擬財產丟失后，能第一時間向警方提供準確破案線索尤為關鍵。”辦案民警介紹，“從立案到抓捕嫌疑人陳某我們只用了一個月左右的時間，但是被盜物品價值認證卻用了9個月。”
“傅寧寧只是眾多網游‘小玩家’之一，她的遭遇其實已經成為一個越來越突出的法律難點。”山東律師王玉亮告訴記者，“從2003年以來，就有不少法律界人士對如何保護公民的‘網財’難題進行了呼吁。但直到今天，由于種種客觀條件限制，在保護‘網財’方面仍然存在法律的空白點。當然，運用現有的法律條款，實際上也能起到保護‘網財’的作用，但由于缺少相關的司法解釋，再加上侵犯‘網財’案件的作案特點又與傳統的作案特點有所不同，所以這就為司法機關給案件定性帶來了一定難度。同時，更給受侵害者維權造成了極大的不便。”
“由于網絡游戲中虛擬財產的交易普遍存在，一些虛擬財產幾經轉手后，歸屬關系錯綜復雜，致使玩家與運營商之間、玩家與玩家之間因虛擬財產權屬確認問題糾紛頻發。”山東律師高大欣認為，雖然網絡游戲裝備是虛擬財物，但游戲玩家同樣可以通過民事訴訟的方式，起訴游戲商和另一個拿到裝備的玩家，要求返還游戲裝備，由法院立案調查判定是誰的責任。
截至記者發稿前，開始還猶豫不決，堅持化名見報的傅寧寧特意給記者打來電話，“用我的真名吧，希望我的真實遭遇能給其他網游玩家一些警示，讓盜號騙子得到應有的懲罰，法律不應該保護他們。”
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本文標題：網游小玩家虛擬財產遇竊 討還之路舉步維艱
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