愛仕達鍋同品牌、同型號在京東商城購買鍋壁至少薄2毫米，為什么網上網下購買同一口鍋鍋壁薄厚卻不相同，消費者是否無意中碰到了網購供貨的潛規則。本期天天315重點關注：愛仕達和京東商城產品縮水問題調查第二篇。
中廣網北京5月3日消息 據經濟之聲《天天315》報道，近日，天津的消費者劉先生3月中旬在超市買了一只愛仕達炒鍋給老人用，老人用后覺得不錯，于是劉先生又帶網上京東商城買了一口同品牌、同型號的炒鍋給自己用，但是收到貨之后卻發現兩口炒鍋明顯薄厚不一樣，輕重也不一樣，最后用尺子一量從超市買的那口鍋是5毫米厚，而從京東商城購買的這口鍋只有3毫米厚。如果是不同型號這倒也正常，但是同品牌、同型號的產品卻有這么明顯的差別，這讓消費者不能夠理解，于是消費者劉先生聯系了京東商城，京東商城說不影響使用，但是消費者懷疑雖然說不影響使用的效果但是會不會影響使用的壽命呢？廠家愛仕達公司的銷售人員給劉先生答復，說因為不同批次所以薄厚不一樣。
愛仕達炒鍋鍋壁薄于專柜 京東遭指誠意不足
之后，記者走訪了超市，愛仕達專柜的銷售人員告訴記者，超市和網上的產品不一樣，是很正常的。因為他們廠家給網上供的貨是特供的。記者為了了解實情，從前兩天開始也分別多次致電京東商城和愛仕達，但是愛仕達的多部電話包括總機和客服電話始終無人接聽。昨天晚上記者再次聯系了消費者劉先生，劉先生說昨天晚上6點京東商城給他打了電話。
劉先生：6點多鐘京東客服魯小姐給我打了電話。她打過來的電話大概意思就是問我想怎么解決。我問為什么把網頁改了，而我這個事沒有人處理？她說我們給您“特殊”處理，把商品給您退掉。我說你這個處理我不接受，她說沒關系，您有什么要求您提出來。我說你們要這么長時間還沒有處理，我覺得你們解決問題的誠意不足，效率有問題。最后他們說要贈給我300塊錢的京東券。
雖然說劉先生最后發現從超市買的產品和網上買的產品在價格上沒有什么差距，但是質量上的差距卻是明顯的，到底為什么會出現這樣的差距呢？這種差距到底是不是質量縮水，是不是偷工減料呢？炒鍋到底有什么樣的國家質量標準呢？就這些問題，記者輾轉找到了炒鍋質量標準的負責部門，全國金屬餐飲及烹飪器具標準委員會。其中一位不愿意透露姓名的專家給我們介紹，炒鍋目前還沒有一個國家質量標準，但是剛剛制定了一個行業標準，今年的4月1日起剛剛開始實施。關于厚度，同一品牌同一型號的炒鍋應該是同樣的厚度，如果說厚薄不一的話，那就應該是屬于質量問題，但是這個標準并不是強制性的標準，也就是說企業可以執行也可以不執行，而在這之前企業都是按照自己制定的企業標準在生產的，但是在當地的質檢部門都是有標準備案。 上一頁1 2 下一頁
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基于事實，我們堅決否認這些指控，并且我們對待此事的態度也是非常嚴肅的。我們的內部審計團隊以及第三方獨立審計事務所都分別對以上問題進行了大量嚴格的重審和調查，最終確認這些指控都是毫無依據的。 【IT商業新聞>>>詳細閱讀
本文標題：愛仕達炒鍋鍋壁薄于專柜 京東遭指誠意不足
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