針對“快遞變慢遞”現象,五月起實施的快遞服務新標準,已對快遞投送時限做出規定:同城快遞需24小時送達,國內異地快遞72小時內送達,港澳臺快遞6個工作日。
如果同城3天、異地7天快遞還沒有送達,就算延誤。延誤賠償應為免除本次服務費用 (不含保價等附加費用),由于延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。
記者發現,由于快遞業的激烈競爭,很多企業提供的當天達、次晨達、次日達等服務,都遠高于這一標準。武漢多家快遞表示,目前同城的一般可在當日送達,稍晚的也可在第二天中午前送達。
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本文標題:快遞服務新標準:同城快遞超過3天算延誤
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