據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，目前選擇在網(wǎng)上購物的人越來越多，大家普遍都認(rèn)為，在網(wǎng)上可以買到和超市質(zhì)量相同，但價(jià)格絕對更便宜的產(chǎn)品，一般淘寶，京東商城，卓越亞馬遜這幾家購物網(wǎng)站都是必不可少要去逛逛的，也許有人擔(dān)心過在網(wǎng)上購物價(jià)格便宜了，質(zhì)量可能就無法保證了，但是每家網(wǎng)站上都有對于產(chǎn)品質(zhì)量的承諾，都承諾與超市的同型號產(chǎn)品質(zhì)量一致，而且都配有照片，這樣也就打消了人們的顧慮。
但是事情總有湊巧的時(shí)候，天津的消費(fèi)者劉先生今年年初陪自己的家人逛超市時(shí)，家人看上一款愛仕達(dá)的炒鍋，型號是HL8332，于是當(dāng)時(shí)就買了，使用后家人都說用著還不錯(cuò)，于是劉先生就想自己的鍋也該換了，正好換這款。劉先生和他家人不同，他平時(shí)樂意在網(wǎng)上買東西，在他看來價(jià)廉物美而且又節(jié)省時(shí)間，于是他就在京東商城又買了一個(gè)愛仕達(dá)HL8332同型號的32厘米火龍眼聚能健康炒鍋。炒鍋剛送到家后，他和家人就覺得這鍋好像和超市買的不太一樣。
劉先生：我當(dāng)時(shí)拿到京東買的鍋以后，發(fā)現(xiàn)從包裝到說明書什么都是一樣的，但是兩個(gè)涂層顏色不一樣，鍋的分量也不太一樣。在陽臺比較亮的地方發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)鍋薄厚不一樣，從京東商城買的那個(gè)明顯要薄，超市買的那個(gè)就要厚一點(diǎn)。
鍋的薄厚差異可能大家平時(shí)都不會注意到，如果不是劉先生家湊巧買了同一款的這兩口鍋，可能這個(gè)鍋薄厚上的差異永遠(yuǎn)也不會被發(fā)現(xiàn)。
劉先生：當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)以后我們就跟京東商城聯(lián)系了一下，他那邊說這個(gè)正常情況下沒有問題，說不影響你使用。我印象當(dāng)中一個(gè)月大概給他打了3、4次電話，他那邊始終沒有一個(gè)正常的回復(fù)，等到再后來有人給我回電話，他自稱是愛仕達(dá)炒鍋的可能是銷售人員，但是他說完情況以后他就告訴我，他說你這個(gè)情況是因?yàn)榕紊a(chǎn)的批次不一樣，造成的這個(gè)厚度不一樣。
劉先生的投訴就這樣石沉大海，劉先生說他的要求很簡單就是想知道原因，為什么這個(gè)鍋會有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，還有他想讓京東商城換一個(gè)和超市規(guī)格相同的鍋，但是被京東商城方面拒絕了。后來他又登陸到京東商城網(wǎng)站，想看看在投訴的頁面是否有新的回復(fù)，結(jié)果想看見的沒看到，卻又發(fā)現(xiàn)了讓他更加無法接受的事情。
劉先生：京東原來這個(gè)承諾是這樣寫的：愛仕達(dá)32厘米火龍眼聚能健康炒鍋HL8332保證原廠標(biāo)準(zhǔn)配置，可是我發(fā)現(xiàn)這句話被去掉了。
對于劉先生的投訴內(nèi)容，記者也進(jìn)行了核實(shí)和調(diào)查。記者先致電京東商城客服，了解京東商城對于所出售商品是如何承諾的。 上一頁1 2 下一頁
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本文標(biāo)題：調(diào)查：京東網(wǎng)售愛仕達(dá)炒鍋 與專柜質(zhì)量有異
地址：http://m.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/156761.html
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