【IT商業新聞網綜合報道】(記者 慕習)《IT時代周刊》封面文章《淘寶腐敗黑幕調查》引起強烈反響,各大媒體紛紛轉載。文章揭露了淘寶腐敗的根源,指出,反腐敗,淘寶亡;不反腐敗,阿里亡。
據《IT時代周刊》 報道,淘寶小二以刷信譽與刪差評起家,并且以此為生。
作為第三方的淘寶,對店鋪的進行信譽評級,一共分為20個級別。賣家每進行251次交易獲得1鉆石的信譽,進行10001次交易得一個皇冠信譽標識 ,50001次交易得三個皇冠標識,要獲得一個金皇冠則要交易50萬次。這種虛擬的信譽代表賣家的經營業績和誠信度,信譽度越好搜索越靠前,則越容易帶來流量。
原本用來構建淘寶信譽體系的信譽規則,卻成為小二用來牟取利益的平臺。
《IT時代周刊》了解到,蘇州精品愛鞋屋的一款運動鞋瀏覽量為13544次,而成交量26259件,相當于顧客每次瀏覽購買兩雙鞋,而實際上在電子商務領域轉化率(瀏覽量/成交量)能夠達到5%就很不錯了,這款產品的交易量明眼人一看就是刷出來的。記者查看其成交記錄,發現大批交易記錄的旺旺號都是同兩個,更加證實了其皇冠信譽是刷出來的。
《IT時代周刊》記者調查發現,桂林網絡聯盟有限公司是一家以刷信譽為主并寄生于小二的“專業”公司,在淘寶商家中影響很大。本刊記者以賣家的身份詢問刷信譽的價格,公司人員向記者介紹說,“目前公司做活動,1鉆100元,200元買2鉆送1鉆,300元買3鉆送2鉆,450元皇冠+送一套裝修,900元皇冠+裝修+推廣,另外,收藏1萬次是100元。”
“這種刷鉆平臺和賣家之間的互刷,淘寶小二是睜一只眼閉一只眼,如果淘寶真的查,會查不到嗎?”一位曾經利用刷信譽平臺刷過信譽的商家海星告訴《IT時代周刊》,買家和賣家的所有交易在淘寶后臺均可查到,之所以沒有人查,其實有些刷鉆平臺就是淘寶內部人開的。
如果說刷信譽是商家的主動作弊而讓小二獲利的話,那么職業差評師就類似于詐騙了。
除了信譽,好評率也是商家和顧客看重的。商家和買家對信譽的關注,由此催生了“職業差評師”這一黑色產業鏈。曾經遭遇差評師敲詐的商家小蒙談說,“職業差評師專門欺負我們小賣家,差評師同時拍下七八個產品,給差評,因為這樣才有威懾力。”小蒙談到自己的經歷非常氣憤,“我店里的寶貝剛被拍下,馬上就有人在QQ上聯系我說,差評只要生效了,刪一條要300塊錢。他們是一條龍的,拍寶貝-給差評-刪差評,是多人合作的“團伙作案”。
差評師向小蒙保證,“刪不掉,我就是孫子,我們背后的老板就是小二。”記者以賣家名義向一位差評師咨詢,差評師表示,每刪條差評200元,10條以上是170元,他干這行已經三年了,讓記者大可放心。而在這個地下產業鏈上,差評師除去上交小二的錢外,有著小二作為后臺撐腰,本是枯燥乏味崗位的職業差評師變成了炙手可熱的好工作,其月收入竟逾萬元。
雖然刷信譽和刪差評只是小二來錢路上的最初級玩法,但由于淘寶系信譽體系的存在及監管方面監守自盜,加之其具有較強的隱蔽性,一直是寄生于小二身上最為活躍的行當。
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《IT時代周刊》指出,正如有些網友所言,我們所揭露的事實,只是冰山一角。許許多的賣家、原淘寶系的工作人員的錄音及文字,讓我們逐漸看到了一個極其不愿意看到的一個公司的面目,而我們表達的卻遠遠不夠。淘寶也好>>>詳細閱讀
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