一、事件背景：
2012年4月16日，蘇寧易購召開“四月全網底價日”通報會，宣布將向市場集中投入10億元暢銷特價貨源及讓利上億額度，確保全場20%的優惠力度。蘇寧易購喊出“擊穿全網底價，何必東比西淘”的霸氣口號，三天低價日，九場搶購專場開搶，此舉掀起新一輪電商價格戰。
隨后，國美網上商城、庫巴網、亞馬遜、當當網、京東商城，以及淘寶天貓等各大電商企業緊隨其后，迅速跟進，將這場價格戰逐漸加溫。電商價格戰的提前開啟，顯現“五一”促銷越來越提前的態勢，越來越高調的促銷，越來越低廉的價格，電商企業們劍拔弩張，紛紛投身戰斗，以低價對抗低價，試圖分一杯羹。
至此，國內各大B2C網上商城高調“開戰”的終極目標，無疑是爭奪B2C電商業領軍位置。國美網上商城總經理韓德鵬高調宣稱，今年國美網上商城戰略目標鎖定“快速實現線上家電網購市場規模第一”。而蘇寧易購去年實現了59億的銷售規模，稱迅速躋身中國B2C行業前三甲，今年蘇寧易購已明確沖刺300億銷售目標；此外，還投資逾10億元打造“世界級電商總部”，作為蘇寧未來十年發展的戰略核心。
數據顯示，電子商務發展勢頭強勁。根據中國電子商務研究中心發布的《2011年度中國電子商務市場數據監測報告》，去年上半年，網絡零售市場交易規模為3492億元，截至12月，交易規模突破8000億大關，達到8019億元，同比增長56%。截至去年12月，中國網絡購物用戶規模達2.03億人，同比增長28.5%，預計未來網絡購物用戶規模將持續增長。
二、分析點評：
家電巨頭以“價格戰”參戰電子商務領域，一方面將給消費者帶來價格實惠，另一方面價格火拼將會對當前整個薄利、甚至絕大部分虧損的電子商務行業造成較大沖擊，加快行業洗牌提前來臨。
在五一電商促銷旺季到來之際，針對當前電商企業的促銷混戰局面，中國電子商務研究中心助理分析師王周平作出以下分析與點評：
（一）消費者對“價格戰”的期許與擔憂
據中國電子商務研究中心發現：很多電商實際優惠力度并沒有宣傳的那么實惠，優惠細則約束較多，如100元優惠券，需單筆消費500元以上才能使用，單筆消費滿5000元仍只能使用一張優惠券，且部分商品在活動伊始就都缺貨。
近年來，網購消費者對用戶體驗等要求越來越高，但在電商基礎服務相差不大的情況下，其對價格的敏感仍占首要位置，遠大于物流配送、售后服務等因素。從消費者長遠的利益而言，大型電商企業借由降價的促銷手段贏得市場后，其行業壟斷地位一旦形成，消費者的網購選擇空間反而被壓縮，無從議價，陷入商品價格被“綁架”的局面。
（二）“價格戰”對消費者的吸引力與影響
不可否認，電商價格戰通過拉低商品價格的確吸引了不少消費者。受價格變動驅動的消費行為，也客觀反映出消費者對電商品牌的忠誠度不高。同時，蘇寧易購的“全網最低價”價也僅覆蓋四成商品，對此，我們認為：其率先發動價格戰更多的實際意義在于營銷造勢。
據“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”監測：在電商網站以“零元”、超低價等廣告宣傳促銷的一月里，是該電商被消費者集體投訴的高峰期。此前，一號店商城的所謂“超低價“和田玉棗、京東商城的“1元團購旅游”等均無法兌現承諾，引發消費者大規模“組團維權”。消費者反映在參與活動下單后，網站以訂單量龐大解釋物流的龜速，以網站系統故障、價格同步異常等借口單方面取消訂單，嚴重損害消費者的利益和用戶體驗。 上一頁1 2 下一頁
推薦閱讀
宗寧認為：雖然一篇《不要潑臟水》的公關文，試圖扭轉這種輿論方向，包括一些淘寶大品牌賣家紛紛出來聲援，眾人似乎又一時不知道是真是假。中國人就是這樣，喜歡負面，更喜歡質疑媒體，我無知，無所謂。不過從我的角>>>詳細閱讀
本文標題：電商新一輪價格戰來襲 營銷手段藏弊病
地址：http://m.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/157192.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示